Bitrix 24

Рейтинг:
(97 голосов)
Покупка:
24000.00 грн.
Аренда:
1200.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения: Облако (SaaS), Собственный сервер (Коробка)
Тип лицензии: Бесплатная, Пробный период, Ежемесячно, Ежегодно, Разовая оплата
Размер бизнеса: Крупный, Малый, Средний
Отрасль:
  • IT-компания
  • Отдел продаж
  • Сфера услуг
Модули:
  • База клиентов
  • Бизнес-процессы
  • Воронка продаж
  • Документооборот
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с телефонией
  • Интернет-магазин
  • Календарь
  • Мобильное приложение
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Проектный менеджмент
  • Складской учет
  • Финансовый учет
Индивидуализация: Встроенные виджеты
Язык: Украинский, Русский, Английский
Приложение: iOS, Android
Страна: Россия
Год: 2015
Заказать услугу
Описание:

Bitrix24 - это сервис для автоматизации и оптимизации процессов, включающий набор инструментов для работы над проектами. Bitrix24 поможет в налаживании связи с клиентом и ведении сделок от начала и до конца. При нескольких направлениях бизнеса можно создать воронки продаж с разными стадиями сделки. Все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах.

 

Bitrix24 предлагает полный цикл управления для крупных коммерческих компаний в сфере продаж или консалтинга. Это офис для каждого подразделения и холдинга в целом. Бесплатный тариф с 5 Гб в облаке позволит работать в Bitrix24 небольшим компаниям. Исполнители смогут систематизировать работу, а руководство увидит реальные результаты и степень загруженности каждого.

 

Доступен поиск необходимого работника по любому элементу — имени, должности, номеру городского и мобильного телефона. Среди опций присутствует возможность подключить к задаче коллег, учесть потраченное время, рассмотреть итоги процессов, спланировать сроки. Можно подключить почтовые ящики со своим доменом. Здесь нет ограничения объема, встроен антиспам и антивирус, проверить письма можно прямо из программы. В Bitrix24 предусмотрены опции общения через бизнес-чат или посредством видеозвонка. Хранить файлы удобно на предоставленном диске, куда подключаются общие папки.

 

Также Bitrix24 имеет виртуальную АТС, причём звонки автоматически распределяются между сотрудниками: если звонит постоянный клиент, то звонок автоматически попадает к его менеджеру, и не нужно ждать переключения. На мониторе ответственного лица сразу показывается карточка с основными данными звонящего, в том числе предпочтения и предыдущие заказы. Если сотрудника нет на месте, звонок будет перенаправлен на его мобильный номер. Если менеджер не смог ответить, он получит уведомление о пропущенных звонках.

 

Специальное предложение для пользователей сoba.tools. При регитсрации Bitrix24 в с нашего сайта вы получаете бесплатное пользование тарифом Проект на 3 месяца.

 

Ключевые особенности

  • Омниканальная CRM
  • Веб-кластер
  • Виртуальная АТС с маршрутизацией звонков и перенаправлением вызова
  • CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей
  • Автоматизация продаж: роботы и триггеры
  • Журнал доступа сотрудников к данным
  • Просмотр больше 5 000 записей в CRM

 

Битрикс24 — это целый корпоративный портал. Помимо собственно CRM доступен мощный блок работы с проектами и задачами, а также инструменты для коммуникации между сотрудниками, автоматические отчеты руководителю, онлайн-конструктор документов. Одна из последних разработок — автоворонка продаж.

 

CRM

Организуйте работу с клиентами в CRM (система управления отношениями с клиентами), учитывайте каждый лид, доводите каждый контакт до сделки - повышайте продажи.

 

Задачи и проекты

Битрикс24 помогает руководителям контролировать исполнение задач, а подчиненным - не допускать нарушений. Подключайте к задаче коллег, оценивайте работу, учитывайте затраченное время, планируйте сроки в диаграмме Ганта.

 

Чат и видеозвонки

Общайтесь с коллегами в бизнес-чате, делайте видеозвонки - получайте моментальную реакцию, обменивайтесь информацией мгновенно.

 

Звонки

Ваша виртуальная АТС. Звоните из Битрикс24 на обычные телефоны - городские и мобильные! Принимайте входящие звонки. Распределяйте звонки между сотрудниками. Свяжитесь с коллегой, который сейчас офлайн, позвоните клиентам, партнерам прямо из CRM.

 

Календари

Планируйте встречи и собрания вместе с коллегами, выбирайте удобное время для всех участников, подключите свои календари к мобильному телефону или планшету (iPhone, iPad, Android).

 

Социальная сеть

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Представьте, что так же быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

 

HR: Управление персоналом

Сделайте структуру компании прозрачной для руководителей и сотрудников, используйте инструменты мотивации.

 

Мобильность

Совместная работа не ограничивается рамками офиса - все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах

 


Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Гарик , 28.12.2020
Относительно недавно открыл для себя плюсы календарного планирования с помощью bitrix. Каждый сотрудник имеет свой индивидуальный рабочий календарь, на котором видна его загруженность. Личный календарь можно совмещать с общим рабочим календарем и таким образом выявлять, какого сотрудника слишком загрузили работой, а у кого остается слишком много свободного времени. И так можно отлаживать эффективность рабочего планирования.
Отчеты скидываем в гугл доках и радует тот факт, что можно редактировать файл не выгружая их, а исправляя «на месте». Общение в системе напоминает соц сети, но прокрастинировать тут не получится. Можно только прокрастинировать работой и изучать новые полезные опции…
Nickitin , 25.12.2020
Как происходили все установки и самая регистрация даже и не знаю. Пришел утром на работу, все уже установлено, выдали пароль входа и сказали куда заходить (через браузер). Предварительно, за день до, просили создать свою именную почту в гугле для регистрации, без всякого там Корпунциль, Пломбир, а четенько - имя, фамилия, отчество, не соседа по парте) а именно мои. При первом входе в личный кабинет сразу заполнил нейм, место рождения и пр. инфу. Такие опции как структура компании - интересны только в первый день и потом, когда нужно посмотреть кто на какой должности, но в принципе нужная функция, чтобы знать кто кем работает, какие отделы есть, календарь - тоже нужное дело, материалы для обучения (честно, вообще не открывал, только смотрел ролики на ютуб от битрикс), тесты тоже не проходил и не заставляли))
Индивидуальные чаты, имхо, полезнее общих, потому что в общих вечно какой-то рабочий замес и там голова может распухнуть, особенно если почитать переписку айтишников, которые общаются на своём внеземном. Пока что увидел в переходе на платформу битрикс только одни плюсы. Но как поет Высоцкий: “Еще не вечер!”.
Matara Sami , 20.11.2020
Не знаю, фильтрую здесь отзывы, или нет... Но Битрикс - это полное дно.

От восторга до прощания - где-то месяц работы. Погуглите реальные отзывы... Там просто феерические чудеса.

Мой опыт был следующим. Месяц на бесплатной версии - вроде все ок, нравится. Оплатил пакет, через неделю он слетел - я опять на бесплатном. А поддержка только для платных пакетов. В итоге написал в чат на главном сайте в Украине. Решили быстро, потому что "наши", наверное. Потому что "родная" техподдержка в Битриксе - это тема отдельного разговора.

Еще через пару дней новая проблема - система вместо имени лида везде пишет Гость. Создает контакт типа Гость Иванов, в автоматические сообщения, где должно быть имя, пишет Гость...

И вот тут я узнал всю прелесть их техподдрежки... Я неделю трем разным людям объяснял суть проблемы, слал скрины. Они очень долго отвечают. Меня перекидывали от одного человека к другому. В итоге написали, что вопрос сложный и его передадут каким-то "великим умам"... Прошло еще пару дней и один из таких "умов" посоветовал мне удалить слово "Гость" из сообщения... Из того, где автоматом вставляется имя лида... И больше я от этого гения ничего не слышал. То есть, он даже не вник в суть проблемы, не поскроллил немного вверх, чтобы посмотреть, на что была жалоба.

Скрепя сердце, я смирился с этим, но сегодня утром система просто не грузится... Ошибка 500.
Что делать? Куда писать? Чего ждать?

Короче, я решил спрыгивать с этого хлама, так как строить бизнес на таком г**не очень рискованно.
rodik , 30.10.2020
Начали активно использовать данную CRM чуть ли не с первого дня открытия нашей фирмы. Один из сотрудников в первый же день предложил внедрить её, чтобы уже настроится на работу в ней и привыкать к ведению всех сделок, отчетностей исключительно через битрикс 24. В системе очень много опций и на их изучение понадобилось некоторое время. Помогли мануалы. Помогли люди, которые легко могут разобраться в работе такой системы. Полная автоматизация. Весь оборот документации ведем через нее в онлайн формах.
При работе в этой программе у исполнителя не получится отвертеться и сказать, я забыл и пр. Вся информация по проектам доступна исполнителям и наглядно видно на когда нужно выполнить тот или иной проект.
Архипов , 07.09.2020
Работаем с облаком. Отказались от коробки из-за более высокой цены, в зависимости от облака. Кроме того, в коробке она достаточно много места занимает на сервере. Плюс, безопасность, которую на нашем сервере обеспечить в полной мере не можем.
Из преимуществ, которые можно выделить касательно данной CRM-системы:
-толковый конструктор задач;
-соединение с 1С;
-настраивание конфигурации системы под свою компанию, для большего удобства использования;
-нормальная рабочая версия CRM;
-система адаптирована к различным программам, соц сетям, мессенджерам;
-защищенность в облачной версии.
В общем-то, список полезных свойств можно продолжать и продолжать. Но некоторые из плюсов играют в минус, своим переизбытком. Пришлось много опций убирать и скрыть, чтобы максимально упростить рабочий интерфейс. После того как подшаманили, с прогой стало работать удобнее.
Володин Олег , 26.07.2020
из общедоступных это самая распространенная црм. в идеальную она выросла постепенно. все мы растем на своих ошибках. беда, когда этого не происходит. со временем црм сделали только еще лучше. как говорится: Москва не сразу строилась! можно конечно назвать минусом тот факт, что изготовители напихали в сервис много всего ненужного, но в том и суть - из-за многофункциональности этот сервис универсален под любой вид бизнеса.
Петро , 20.07.2020
Працював 3 рока на Бітрікс 24, не хочу мати нічого спільного с рус. системою. Вирішив змінити на перфектум.
Ян , 18.07.2020
Пока что знакомимся с функционалом црм, но сто процентов будем продолжать работать в их системе. Конечно, много в чем предстоит разобраться, но даже на начальном уровне работы заметны все плюс и многообразность ресурса. Идеальная и для работы с коллективом/с заказчиками и как непосредственно црм (особенно для создания лендингов).
Дима , 22.06.2020
Долго пользовался, но перешел на Perfectum, пока нравится немного больше.
Старченко Саня , 31.05.2020
Если и есть какие-то трудности, то они легко решаются с помощью мануалов, которых в сети пруд пруди.
В среднем нужно пару дней, чтобы нормально освоиться с программой. А дальше все как по накатанной...
Каждый сотрудник работает с определенным набором функций, которые с каждым днем заучиваются на зубок как таблица уравнения.
На данном этапе использования программы, всем довольны.
sorent , 28.05.2020
Начали использовать сразу после просмотра презентаций возможностей этого корпоративного портала в 2015 году. Освоились не сразу, но все равно вхождение в портал было более плавным нежели предполагалось. Тестировали црм сразу во всех отделах. И вот уже как 4-5 лет успешно им пользуемся. Переходить на другие порталы и не собираемся, да собственно и не на что переходить.
Вячеслав , 25.05.2020
Первое, что требуется сделать, сразу после начала работы - напиться в хлам, так как с такой подачей инфо можно тлько так справиться. это УЖАС!!!!
Иван , 24.05.2020
началось все просто с отстойной тех поддержкой, документация просто хлам. Примерно 90% сотрудникам вообще ничего не понятно. бросили это добро и взяли за почти даром perfectum..Работа начала идти полным ходом.
Олег , 24.05.2020
чем дальше используем crm, тем она становится все более запутаной..
Петя , 26.04.2020
"Работаем" через облако, можно если так сказать
Из явных преимуществ можем отметить - ничего!
Список можно продолжать и продолжать.
Коля , 24.04.2020
день-два и все ясно-понятно. смысл мне разбираться во всей црмке если мне необходимы всего несколько опций!?
сообщение об изменениях очень выручают. если меняется задача или появляется новое сообщение в переписке с заказчиком или его представителем об этом приходит уведомление. плюс, уведомление дублируется в почтовый сервис битрикса, чтобы наверняка не пропустить ничего полезное (правда я почту крайне редко проверяю).
KORG , 02.03.2020
Используем бизнес тариф с неограниченным функционалом. Аренда сервиса ежемесячно обходится компании в девять с половиной тысяч рублей. С доходами нашей компании это сущий пустяк.
Для тех, кто только знакомится с программой советую использовать бесплатный тариф т.к. если вы являетесь мелкой компанией или же и вовсе фрилансером, то может быть в такой программе для вас нет необходимости.
Владимир , 01.03.2020
Первое знакомство с битрикс 24 было еще года 3-4 назад, в сео-компании. Тогда я и не знал что это crm, я тогда вообще знакомился со всеми интернет-профессиями. И, честно говоря, для меня эта программа была не очень легкой. Нужно было разобраться что тут и к чему и с чем все это едят. Благо, что для моей работы требовалось изучить пару специфик программы и необходимости разбираться во всем битрикс 24 не было (до сих пор в некоторые опции меня и не ночевало).
Оцениваю ее на 5 из 5.
Тарасоff , 09.02.2020
Если можно так назвать, то инфраструктура сервиса создает этакую локальную сеть для связи и общения персонала и немного напоминает социальную сеть. Это круто. Многим сотрудникам понравился именно этот момент в сервисе.
Отдельное спасибо создателям сервиса от всех наших менеджеров по продаже, за удобство прямой и обратной связи с заказчиками.
От отдела маркетинга так же спс. Ведение проектов теперь более удобнее, в проекты могут быть добавлены и заказчики, которые своевременно курируют процесс. Это добавило гибкости в работе.
Хотя не все сотрудники отнеслись к нововведению в виде bitrix 24. Просто еще не привыкли или же просто не желают развиваться.
Боев А.Н. , 08.02.2020
Опыт использования CRM в малой компании (24 человека коллектива) и частным образом. Лично меня устроило все, но для статистики моего мнения маловато. В коллективе были и такие разговоры: “его бы немного допилить”, “вот тут было сложно разобраться” и пр., но больше было похвалы т.к. до CRM все работы по общению с клиентами и между собой велись в телеграм канале, а еще до того - в скайпе (ей богу, еще бы в вк беседу создали б). С bitrix работа вывелась на новый, более профессиональный уровень и перестала напоминать вайбер/телеграм чат родительского комитета. Я вижу в внедрении этой CRM только плюсы.
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de