Отзывы
Марія ,
09.08.2023
Найжахливіша програма у світі!!!! хуже не буває!!!!!! працювали рік - і це були тільки одні проблеми. підтримка жахлива - не відповідає тижднями! постійно глючить і вилітає! Проглама на телефоні не процює тижднями! менеджерам все одно на все що відбувается!!!! ПРОСТО ЖАХ!!! я николі не писала такі відгуки! але це просто крик душі!!!! рік жаху! перейшли на іншу програму - так вони закрили усі доступи, а прімітки до записів не змогли викачати - кажуть вручно тільки можна - це знущання, у нас 1000 кліентів! просто біль! дали три дні щоб це вручно виписати ! Я оплатила на рік! Користувалась 10 місяців, так вони закрили доступи(((( сподіваюсь інші не попадють в таку саму ситуацію як ми! якщо є питання - пишить на пошту.
Євген ,
06.07.2023
Просто жах...прога вилітає...підтримка "на морозі".. дані по операціям зникають....як працювати? А пітримці пофігу...
Петро ,
22.06.2023
Сьогодні 22 червня 2023 року. Третій день як програма не працює взагалі. Додзвонитися на техпідтримку неможливо. Просто сидиш як в танку. Весь бізнес стоїть. Обходьте цю програму стороною. Додаток на смартфоні вже кілька років працює через раз. І після того підтримуй національного виробника. Ви хоча б навчіться спочатку з своїми клієнтами по-людськи вести!
Катерина ,
21.06.2023
Очень плохая crm, вечно глючит и из-за этого невозможно работать
Альона ,
12.08.2022
Хороша програма, але рівень тех підтримки, нажаль, деградує з кожним роком!! Працюю з цією програмою з 2013 року. Нажаль, вимушена шукати інші сервіси, бо без якісної тех. підтримки навіть найкращий продукт не буде працювати. Тому поки не буде якісної тех підтримки - не раджу цей продукт!
Надежда ,
11.02.2022
Я так понимаю, что стоимость 990 грн в месяц включает в себя не только функционал, но и заботу о клиенте! Отвратительная служба поддержки! Ответа на сообщение ждала по несколько дней, рекорд - 2 недели! А еще Очень любят ребята обновлять программу или вести ремонтные работы не предупредив заранее, в тот момент когда у тебя рабочий день и программа должна работать; очень любят сделать хреновое неудобное обновление, потом игнорировать твои заявки на откат по несколько дней, а потом когда ты все таки дозвонился, ты услышишь что надо было звонить раньше, мол мы то сделаем, но теперь вам придется все записи и оплаты с момента обновления вносить заново! И ни одного раза за причиненные неудобства не было скидки, а иногда даже банального "извините"
В целом, если обратили внимание на эту программу - хорошо подумайте! Когда Вы еще потенциальный или новы клиент, Вам конечно же будут писать и предлагать помощь по любому вопросу; но со временем всем станет на Вас плевать. Лично я собираюсь терпеть еще совсем не долго и если ситуация не изменится - буду искать другую программу, благо Beauty Pro не единственная
В целом, если обратили внимание на эту программу - хорошо подумайте! Когда Вы еще потенциальный или новы клиент, Вам конечно же будут писать и предлагать помощь по любому вопросу; но со временем всем станет на Вас плевать. Лично я собираюсь терпеть еще совсем не долго и если ситуация не изменится - буду искать другую программу, благо Beauty Pro не единственная
Екатерина ,
28.11.2021
ужасная программа, постоянно глючит, потратили кучу денег на внедрение и в итоге тех.поддержка не берет трубку и не перезванивает , клиентоориентированность на «0»… до этого работали на другой программе 6 лет., повелись на crm плюшки которые нифига не работают…! не рекомендую!!!!
Марина ,
14.09.2021
Очень сомнительная контора!!!!!!
Впарят оплату на год вперёд!!!!! 10 тысяч!!!!!
И если Вам не подойдёт ещё на обучающих уроках их программа, то бедное руководство их не вернёт!!!!!!! и даже при условии что программа не работала ни единого дня!!!! Ссылаются на покупку 14 дней! Такое впечатление что компанией управляют голодные малолетки которые поставили звезду во лбу за счёт несколько популярных работающих салонов!!!!!
Впарят оплату на год вперёд!!!!! 10 тысяч!!!!!
И если Вам не подойдёт ещё на обучающих уроках их программа, то бедное руководство их не вернёт!!!!!!! и даже при условии что программа не работала ни единого дня!!!! Ссылаются на покупку 14 дней! Такое впечатление что компанией управляют голодные малолетки которые поставили звезду во лбу за счёт несколько популярных работающих салонов!!!!!
Ирина ,
12.03.2021
Год пользовалась, были нюансы но не критические. С сентября месяца (после их великого обновления, сплошной дискомфорт). В этом, вряд ли буду продлевать. Сплошные ошибки: дубляж записи в программах, неверные смс уведомления клиентам по времени, уже 2 недели не могу посчитать заработную плату по продажам (за отработку пришлось считать вручную), пропала система абонементов (а у нас, как раз таки продажи абонементов на аппаратный массаж). Связывалась еще 8-го марта - сказали поправят. Звоню сегодня - даже не берут трубку. Программа оплачена июня месяца(( Пользоваться нормально не можем с сентября - делайте выводы.
CUTME ,
24.02.2021
Покупая лицензию, будьте готовы, что служба поддержи программы будет игнорировать каждую Вашу проблему и обещать «решить в ближайшее время» и ничего не предпринимать.
Марія ,
25.12.2020
Мінусів в програмі безліч, не завжди працює як на телефоні, так і комп’ютері
Не на всіх телефонах підтримується
Пропадають записи
Тех підтримка працює жахливо. Не рекомендую, це просто собі взяти клопіт на голову за який ще й платити треба
Менеджера коли не знають що відповісти, просто кидають трубку
Не на всіх телефонах підтримується
Пропадають записи
Тех підтримка працює жахливо. Не рекомендую, це просто собі взяти клопіт на голову за який ще й платити треба
Менеджера коли не знають що відповісти, просто кидають трубку
Олена ,
03.02.2020
Користуюсь програмою рік, плюсів не знайшла. Одні мінуси, с кожним місяцем відчуваю погіршення сервісу. Програма висне, робить помилки в звітах, постіной потрібно перевіряти. Почала не проводити реалізацію, що головне для підприємсва. Блокує сама клієнтів. Технічна пітримка тільки приймає скарги, та обіцяє швидко відновити роботу програми. Третій тиждень, відділ розробки не може налагодити роботу програми. Не рекомендую данну програму для ведення бізнесу!!!
Ирина Кулага ,
26.11.2018
Программа помогает жить! :) Ребята часто добавляют новые возможности, что облегчает работу. Работаем уже более 5ти лет, очень довольны!
Viktoriia Tereshchenko ,
09.11.2018
Работаем с программой с 2013 года, переходили с 1С- БИТ Красота, переносили данные. Трудно было. Знаем эту программу досконально, используем на 100%. Если сравнить 2013 год и сейчас - это небо и земля. Программа удобная для администраторов, для записей. Много отчетов. Для новых клиентов рекомендую: наберитесь терпения, пользуйтесь тех.поддержкой программы и ваша жизнь станет легче!
Альберт ,
31.10.2018
Для себя я открыл очевидные преимущества:
Администратор видит в какой именно день работает мастер, к которому необходимо записаться, какое время в графике работы является свободным на текущий момент.
Стоимость услуг рассчитывается автоматически, в этом же режиме списываются расходники.
Загруженность каждого кабинета салона строго контролируется.
Существующие в данный период акции всегда учитываются и для их осуществления подбирается удобное время.
Клиент может самостоятельно записаться на процедуру через интернет, в том числе через страницы в социальных сетях.
Администратор видит в какой именно день работает мастер, к которому необходимо записаться, какое время в графике работы является свободным на текущий момент.
Стоимость услуг рассчитывается автоматически, в этом же режиме списываются расходники.
Загруженность каждого кабинета салона строго контролируется.
Существующие в данный период акции всегда учитываются и для их осуществления подбирается удобное время.
Клиент может самостоятельно записаться на процедуру через интернет, в том числе через страницы в социальных сетях.
Людмила Иванова ,
13.10.2018
Добрый день. Хотим сказать большое спасибо за вашу программу и качественно подобранный персонал. Все оперативно помогают. Очень помогает менеджер Олег. Программа удобная и не сложная. С наилучшими пожеланиями , Дом маникюра.
Marina Tarkhanova ,
29.09.2018
Как опытный бухгалтер, решившая стать владельцем салона красоты долго искала подходящую программу. Много перепробовала и остановилась на Beauty Pro. Эта программа подошла мне не только с точки зрения грамотного бухгалтерского учёта, а и как CRM система с очень гибкими настройками. Видно что команда в этой программе внедрила весь опыт полученный с клиентами из бьюти отрасли. Могу сказать что по цене/качество/функциональность это оптимальный вариант сейчас на рынке. Компания позаботилась об учебных видеоматериалах, которые полностью перекрывают любые вопросы. А для тех кому нужна расширенная консультация служба поддержки всегда доступна.
Алина ,
05.09.2018
Спасибо разработчикам, теперь за несколько мгновений:
- мы можем отыскать желанную информацию о клиентах.
- быть в курсе, какими услугами клиент пользуется в вашем заведении, что за косметические товары он обычно приобретает.
- анализировать эффективность проводимых рекламных кампаний, вести и контролировать программы лояльности, проводимые акции.
Благодаря подобному виртуальному помощнику, который не нуждается в отдыхе, не требует повышения зарплаты, мы всегда помним о важных процессах в нашем салоне красоты, проводимых в нем акциях, текущему КПД работников и так далее.
- мы можем отыскать желанную информацию о клиентах.
- быть в курсе, какими услугами клиент пользуется в вашем заведении, что за косметические товары он обычно приобретает.
- анализировать эффективность проводимых рекламных кампаний, вести и контролировать программы лояльности, проводимые акции.
Благодаря подобному виртуальному помощнику, который не нуждается в отдыхе, не требует повышения зарплаты, мы всегда помним о важных процессах в нашем салоне красоты, проводимых в нем акциях, текущему КПД работников и так далее.
Светлана Олейник ,
28.08.2018
С этой программой информация о клиентах и их посещениях всегда у нас под рукой. У нас еще никогда не было такого порядка в документации, начиная от записи посетителей и заканчивая составлением отчетов.
Людмила Полянская ,
19.08.2018
Плюсы
Очень комфортная программа, удобная и не сложная. В любой момент оказывают помощь.
Минусы
Таких пока не видим
Очень хороший менеджер Олег Кофан! Четко и оперативно работает!
Очень комфортная программа, удобная и не сложная. В любой момент оказывают помощь.
Минусы
Таких пока не видим
Очень хороший менеджер Олег Кофан! Четко и оперативно работает!