Отзывы
Таня Горохова ,
30.10.2018
Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгеновских снимков, зубных карт и т.д. (много информации терялось, был неудобный интерфейс). С установкой этой системы получили автоматизацию всех важных процессов клиники - запись клиентов на приём, составление плана лечения, управление скидками и акциями, и ещё множество полезных функций, которые структурируют работу и сокращают время.
Светлана Корешкова ,
01.10.2018
Всё на уровне!
Плюсы:
У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.
Минусы:
Минусов за время пользования не обнаружили.
Плюсы:
У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.
Минусы:
Минусов за время пользования не обнаружили.
Алексей Павлович ,
23.06.2018
Эффективное управление бизнес-процессами стоматологии на базе 1С
Плюсы:
Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.
Минусы:
Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.
Плюсы:
Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.
Минусы:
Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.
Саша ,
16.06.2018
Для начала попробовали бесплатную версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенных тарифов выбрали облачное решение – за пакет платим 600 руб. в месяц. Чем пользуемся: 1.Привлекаем и удерживаем клиентов - рассылаем сообщения с предложениями, формируем карточки пациентов. 2. В календаре ведем запись к специалистам (время обслуживания сократилось в 2 раза). 3. Для каждого пациента используем зубную карту, в которой отображена персональная картина. 4. Контролируем бизнес-процессы, рассчитываем рентабельность.
Иван Петров ,
07.06.2018
Малоэффективная CRM в условиях малого бизнеса
Плюсы:
Порадовала работа техподдержки, оперативно приходят на помощь
Минусы:
После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб. Что показала практика: 1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время. 2.Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком. 3.Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось. 4.Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию. 5.График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.
В целом:
БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.
Плюсы:
Порадовала работа техподдержки, оперативно приходят на помощь
Минусы:
После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб. Что показала практика: 1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время. 2.Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком. 3.Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось. 4.Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию. 5.График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.
В целом:
БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.