Bitrix 24

Рейтинг:
(34 голоса)
Покупка:
24000.00 грн.
Аренда:
499.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения : Облако (SaaS), Собственный сервер (Коробка)
Тип лицензии : Бесплатная, Пробный период, Ежемесячно, Ежегодно, Разовая оплата
Размер бизнеса : Крупный, Малый, Средний
Отрасль:
  • IT-компания
  • Отдел продаж
  • Сфера услуг
Модули:
  • База клиентов
  • Бизнес-процессы
  • Воронка продаж
  • Документооборот
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с телефонией
  • Интернет-магазин
  • Календарь
  • Мобильное приложение
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Проектный менеджмент
  • Складской учет
  • Финансовый учет
Индивидуализация : Встроенные виджеты
Язык : Украинский, Русский, Английский
Приложение : iOS, Android
Страна : Россия
Год : 2015
Заказать услугу
Описание:

Bitrix24 - это сервис для автоматизации и оптимизации процессов, включающий набор инструментов для работы над проектами. Bitrix24 поможет в налаживании связи с клиентом и ведении сделок от начала и до конца. При нескольких направлениях бизнеса можно создать воронки продаж с разными стадиями сделки. Все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах.

 

Bitrix24 предлагает полный цикл управления для крупных коммерческих компаний в сфере продаж или консалтинга. Это офис для каждого подразделения и холдинга в целом. Бесплатный тариф с 5 Гб в облаке позволит работать в Bitrix24 небольшим компаниям. Исполнители смогут систематизировать работу, а руководство увидит реальные результаты и степень загруженности каждого.

 

Доступен поиск необходимого работника по любому элементу — имени, должности, номеру городского и мобильного телефона. Среди опций присутствует возможность подключить к задаче коллег, учесть потраченное время, рассмотреть итоги процессов, спланировать сроки. Можно подключить почтовые ящики со своим доменом. Здесь нет ограничения объема, встроен антиспам и антивирус, проверить письма можно прямо из программы. В Bitrix24 предусмотрены опции общения через бизнес-чат или посредством видеозвонка. Хранить файлы удобно на предоставленном диске, куда подключаются общие папки.

 

Также Bitrix24 имеет виртуальную АТС, причём звонки автоматически распределяются между сотрудниками: если звонит постоянный клиент, то звонок автоматически попадает к его менеджеру, и не нужно ждать переключения. На мониторе ответственного лица сразу показывается карточка с основными данными звонящего, в том числе предпочтения и предыдущие заказы. Если сотрудника нет на месте, звонок будет перенаправлен на его мобильный номер. Если менеджер не смог ответить, он получит уведомление о пропущенных звонках.

 

Специальное предложение для пользователей сoba.tools. При регитсрации Bitrix24 в с нашего сайта вы получаете бесплатное пользование тарифом Проект на 3 месяца.

 

Ключевые особенности

  • Омниканальная CRM
  • Веб-кластер
  • Виртуальная АТС с маршрутизацией звонков и перенаправлением вызова
  • CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей
  • Автоматизация продаж: роботы и триггеры
  • Журнал доступа сотрудников к данным
  • Просмотр больше 5 000 записей в CRM

 

Битрикс24 — это целый корпоративный портал. Помимо собственно CRM доступен мощный блок работы с проектами и задачами, а также инструменты для коммуникации между сотрудниками, автоматические отчеты руководителю, онлайн-конструктор документов. Одна из последних разработок — автоворонка продаж.

 

CRM

Организуйте работу с клиентами в CRM (система управления отношениями с клиентами), учитывайте каждый лид, доводите каждый контакт до сделки - повышайте продажи.

 

Задачи и проекты

Битрикс24 помогает руководителям контролировать исполнение задач, а подчиненным - не допускать нарушений. Подключайте к задаче коллег, оценивайте работу, учитывайте затраченное время, планируйте сроки в диаграмме Ганта.

 

Чат и видеозвонки

Общайтесь с коллегами в бизнес-чате, делайте видеозвонки - получайте моментальную реакцию, обменивайтесь информацией мгновенно.

 

Звонки

Ваша виртуальная АТС. Звоните из Битрикс24 на обычные телефоны - городские и мобильные! Принимайте входящие звонки. Распределяйте звонки между сотрудниками. Свяжитесь с коллегой, который сейчас офлайн, позвоните клиентам, партнерам прямо из CRM.

 

Календари

Планируйте встречи и собрания вместе с коллегами, выбирайте удобное время для всех участников, подключите свои календари к мобильному телефону или планшету (iPhone, iPad, Android).

 

Социальная сеть

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Представьте, что так же быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

 

HR: Управление персоналом

Сделайте структуру компании прозрачной для руководителей и сотрудников, используйте инструменты мотивации.

 

Мобильность

Совместная работа не ограничивается рамками офиса - все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах

 


Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Петров М. , 28.06.2019
Первоначально брали Битрикс24 для компании как не CRM, а как "автоматизатор" бизнес процессов.Нужен был нормальный чат для общения сотрудников. нужен был адекватный календарь для сотрудников, который может видеть начальник и конечно же "задачи". Это вообще очень нужная вещь, так количество людей растет и что ты кому-то сказал просто не припомнишь. Еще понравилось, что тут можно создавать группы и в рамка этих групп можно бщаться, не нагружая обычные интернет-менеджеры сотнями сообщений. Ну и отдельное уважение за возможною интеграцию Битрикс24 или 1С. Cейчас вот думаем и отдел продаж на Битрикс24 переводит.
Dark sword , 26.06.2019
Долго думали что брать: коробку или облако. Коробка вроде бы безопасней и надежней, но потом посчитали затраты на все это и решили, что лучше взять облако. Меньше головной боли и есть возможность работать в CRM удаленно, тем более если менеджер "в полях". Если про систему сказать в целом, то функционал нас устраивает. Пока пользуемся бесплатной версией, но текущие задачи с помощью Битрикс мы решаем. Достаточно просто и понятно вносить инфу по клиентам в базу. Реализация "задач" тоже, кстати, не плохая. Первые впечатление нормальные, думаю если дела пойдут хорошо, будем покупать платную версию.
Олег , 24.06.2019
Начитався статей в інтернеті і вирішив спробувати Бітрікс. В мене автомийки є, тому вирішив свою власну базу клієнтів зібрати і певну програму лояльності запровадити для постійних клієнтів. Раніше флаєри зі знижками роздавав, але багато хто їх викидав чи не приділяв їм уваги, тому вирішив по номеру машини знижки давати. Ось для цього, та й не тільки для цього почав користуватися CRM. Надалі взагалі є план відкритий свій сайт і щоб через спеціальну форму адміністратору в CRM приходили всі замовлення. Я так розумію через Бітрекс це доволі все просто організувати. Бо ніхто не любить довго чекати своє черги, а якщо буде можливість онлайн бронювання, то навантаження на мийці буде рівномірне. Я так сподіваюсь:) Будемо з CRM експериментувати надалі.
Вадим Викторович , 23.06.2019
Облаком честно говоря пользуюсь только первый раз, до этого были только коробочные версии и причем очень старой разработки, начальство на прошлой работе не хотело что-то новое покопать. Поэтому вот эти вот маленькие иконки, значение/предназначение которых можно было узнать, если навести на нее мышкой, очень бесило. Но вот тут все понятно, правда нужно наловчиться все это переключать и запоминать где все находиться, но это дело привычки. Интерфейс довольно понятный. Думал что CRM будет медленней работать, так как это через интернет, но ошибся. Все очень резво, поэтому существенной разницы не вижу.
Вікторія Смолій , 22.06.2019
Використовуємо CRM для квіткових магазинів, у нас їх чотири по місту і сайт, де можна замовити квіти і прийти їх забрати. Зручно що прямо з сайту ці замовлення потрапляють в СRM і їх доволі легко обробляти. Можно була ще й телефонію IP підключити, але наразі то не такая велика необхідність. В цілому мене все влаштовує. Я доволі швидко розібрались, трішки навчила персонал, трішки вони самі десь довчили. Мушу сказати, що CRM допомагає, зараз вже не уявляю, щоб ми без неї робили, тим більше що вже там зібрали чималу базу клієнтів і навіть зробили розсилку через пошту. Результатами я задоволена, тому далі буду експериментувати.
Onix , 21.06.2019
Битрикс24 брали не только ради CRM, но и ради всяких полезных вещей которые там есть. Например возможность общения между сотрудниками, для нас это была проблема, поскольку раньше это был Skype и десяток групп, но это однозначно не удобно. Упростил нам жизнь и календарь, поскольку раньше использовали календарь Гугла. Теперь все это собрано вместе и не нужно открывать куча сервисов. Конечно пример примитивный, но показывает как это все может облегчить работу в компании. Про CRM говорить не буду, так как не продажник, но телефонией пару раз пользовался. Очень удобно, звонишь прямо из системы. Короче говоря, лично мне пока все нравиться. Еще бы с аналитикой тут разобраться, так инструмент очень интересный.
Игорь , 20.06.2019
Пользуемся Битрикс на нашей фирме недавно, где-то около двух месяцев. Для нас самое важное преимущества Битркис24 это облако. Специфика бизнеса такова, что приходить работать на три город и часто "в полях". Естественно что без CRM в продажах никак, вот тут и выручает облачная версия, поскольку црм-ка доступна в любой месте, где есть более-менее неплохой интернет, что иногда просто спасает. Не сказал что было аж так трудно привыкнуть ко всем менюхам и фичам, но время пришлось потратить. Достаточно много всего там напичкано. Пока у нас тарифный план "Проект +", надеюсь дорастем до "Команды".
Top secret , 19.06.2019
Я как бы не очень опытный юзер Битрикса24 и не могу тут рассказать как со мной поддержка общаться и все такое, но скажу что для меня достаточно простой и хороший функционал. Дело у меня небольшое - свой интернет-магазин. Продаю всякие мелкие аксессуары к телефонам, поэтому заказов много и это все нужно куда-то записывать. Вообще ничео про црм не знал, пока знакомый не дал подсказку. Пользуюсь уже неделю, доволен. Как-то все систематизировано с заказами стало, хотя еще не во всем разобрался. За возможность интеграции с социальным сетями - респект. Заявки от туда стало легче обрабатывать. Буду дальше пользоваться.
Vivgor , 18.06.2019
Вообще никогда не пользовался CRM да и мне не нужно было, а тут нужда заставляет искать для уже для своего бизнеса. Честно говоря не люблю заумные интерфейсы и так далее , напрягает большое количество вкладок и кнопок. Но честно говоря тут мне все понравилось. Очень все интуитивно просто и понятно. Быть может я такой довольной, потому что это первая CRM, которую я вообще открыл в своей жизни, но тем не менее мне очень даже нравиться. Посмотрю еще парочку, но думаю что остановлюсь на этой. Я так понимаю в CRM можно без проблем и телефонии подключить без проблем. Такая возможность убивает сразу несколько проблем для маленькой компании
Doors , 31.05.2019
До этого пользовался CRM системой Bpm’online от Terrasoft, где юзабилити явно хромает, по крайней мере мне не понравилось... С Битриксом все стало гораздо проще, интерфейс очень простой, разобрался за неделю и приступил к работе.
Большой плюс, что тут есть бесплатный неограниченный по времени тариф, хоть и минимальными функциями, а не как на других система - дают только пробник на каких то 14 дней, где по факту только на обучение CRM уйдет 3-4 недели.
В данный момент в команде у меня не много, планирую расширяться и купить уже платный аккаунт Проект+.
Кстати, спасибо за вебинары, которые вы устраиваете регулярно, посещая с удовольствием.
Олексій , 30.05.2019
Я не великий начальник і не бізнесмен, але планую відкрити свій інтернет-магазин. Мене тут зацікавила можливість створення інтернет-магазину. Переглянув можливості створення його тут і мені сподобалось. Дуже зрозумілий і простий інтерфейс конструктора магазину, я вже з цікавістю погрався:) Звичайно є дуже багато платформ, де ці магазини можно створити, але тут мене приваблює можливість підключення IP-телефонії та акаунтів соціальних мереж, а це зараз дуже важливо, бо багато продажів йде саме звідти. Короче кажучи, поки що Бітрікс24 серед моїх фаворитів, бо інтернет-магазин з готовою CRM це дуже зручно.
Палыч , 29.05.2019
Признаюсь честно, к своему стыду, первый раз зашел попользоваться облачной версией...раньше на работах пользовался только коробочной версией и пару раз даже тестировал перед покупкой. Скажу сразу, что для теста коробочная версия очень не удобна. Пока скачаешь файлик, пока установишь, то не работает, то ограниченное пользование, короче говоря: можно сильно намучится. Тут зашел и всё сразу ясно и очень легко можно разобраться. Ну с первого взгляда могу сказать, что функционал порадовал, вроде бы есть все что нужно, особый респект за CRM-аналитику....как показала практика ну очень нужная вещь для руководителя. Буду разбираться дальше.
Виктор , 28.05.2019
Ну что ж, вот и я до этой CRM добрался. Скажу что до этого уже несколько перепробовал, поэтому есть с чем сравнить. Открыли магазин по продажи акссесуаров для телефонов ( чехлы прикольные, селфи-палки и так далее) Естественно много продаем через социальные сети, поэтому интеграция с социальным сетям для нас была чуть ли на самым важным условием при выбор CRM-ки. С этим условия Битрикс справился. Все быстренько подключили и вообще никаких проблем. Интерфейс понятен, ничего лишнего. Теперь легко отслеживаем все заказы и обращения к нам из Фейсбука, Телеграмма и Инстаграма. Пока все устраивает и будем пользоваться дальше. Надеюсь еще какие-то полезные фичи для социальных сетей появятся.
Ігор , 23.05.2019
Поки що використовую безкоштовну версію, і можу сказати, що функціоналу тут вистачає! Потрібен десь тиждень-два щоб повністю розібратися у всіх нюансах, далі нічого складного. На мою думку одна з найкращих CRM систем. Раніше я працював через скайп, телеграм + офісні программи, це все дуже багато забирало нервів і сил. Не жалію що почав використовувати цей сервіс. До речі, дуже крута функція "Google Асистента", можна створити будь-яке завдання голосом. Можливо в майбутньому куплю платну версію.
Також створив собі безкоштовний сайт, спочатку був домен Бістрікс24, потім я купив свій особистий. Створюється сайт практично в 10 кліків, я навіть не знаю програмування і не СЕО спеціаліст, а можу це зробити. Дуже багато різних шаблонів, на різні тематики. Всі елементи редагуються з допомогою дружнього конструктора.
Виталий Тимошенко , 28.03.2019
Продукт хороший по соотношению цена / функционал, но КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать Коробочную версию, если у вас нет штатного бэкэнд программиста или договора с партнерами на обслуживание Битрикс. У поддержки коробочной версии НЕТ РЕГЛАМЕНТА - пишут, что отвечают "по мере загрузки", в итоге - РАЗ В НЕДЕЛЮ вам напишут - "Вопрос передан нужному специалисту, ожидайте". Через неделю вас попросят прислать скриншот и опять затаятся еще на неделю.
Ренат Силаев , 30.10.2018
у нас страховая компания и оптимизацию продаж более 170 пакетов мы оптимизировали через Битрик 24. Никаких экселевских таблиц, старого Аксеса и исписанных ежедневников, потмоу что в системе есть вообще всё! Благодаря Битрикс 24 снизились управленческие издержки, прекратились проблемы с распознаванием и переключением клиентов, все звонки отслежены, отвечены, ничто не потеряно, работа с клиентской базой серьезно упрощена. Система сама создает задачу для менеджера, в рамках которой он должен позвонить и напомнить организации про повторную сделку или счет, если работа ведется на основании договора поставки, - то есть многие процессы автоматизированы и не воруют наше время, как основной ресурс.. Повысили эффективность рассылок (ранее работали с электронной почтой). В целом и общем, Битрикс 24 обладает практически безграничным потенциалом автоматизации бизнес-процессов и интеграции со сторонними сервисами.
Егор Литвин , 12.10.2018
С битрикс24 работаем около полугода, начали с бесплатной версии, в последний месяц пытаемся вкусить прелести платной версии. И что-то их не так много, как мы ожидали. Техподдержка все так же инертна, как и была. Думаем, нанять отдельного специалиста в штат, чтобы вложенные в лицензию деньги приносили ощутимую выгоду.
: Айрат Рахимзянов , 08.10.2018
Битриксом пользуюсь достаточно давно. Хорошая CRM. Удобно интегрирована телефония. Есть много полезных модулей, например, модуль "Рабочее время", в котором можно фиксировать все свои трудозатраты. Можно создавать повторяемые задачи или задачи с несколькими ответственными. Для экономии времени существуют шаблонные задачи. Помимо рабочих функций, сам портал можно воспринимать как социальную сеть компании, где можно обсуждать рабочие (и не только) вопросы, хвалить (награждать медальками) сотрудников на успешное выполнение заданий перед всем коллективом. Рекомендую!
ЧЕКист , 02.10.2018
Мой аккаунт в Bitrix24 простаивал почти два месяца, однако до этого я пользовался им активно и оставил много данных. Информация о клиентах, работе и паролях – исчезло все, причем без возможности восстановления! Подумайте десять раз, прежде чем пользоваться Bitrix24. Функций-то сервис предоставляет порядочно, но что от них толку, если после незначительной задержки все ваши данные стирают?
Катерина Гаврилова , 23.09.2018
С Битрикс24 я познакомилась давно, когда тестировала сервисы для ведения проектов.
Это исключительно простой и понятный инструмент, плюс у него есть нужные расширения типа СRM, внутреннего чата для сотрудников и видеозвонков, а также диск для хранения файлов. Удобный принцип записи задач (стандартный список или диаграмма Ганта), в которых можно учитывать время исполнения.
Единственный наверно минус, который когда-то отвлекал от работы - это живая лента на главной странице, где все задачи смешивались в кучу, но это можно терпеть, учитывая все остальные преимущества системы.
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de