Bitrix 24

Рейтинг:
(70 голосов)
Покупка:
24000.00 грн.
Аренда:
1200.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения : Облако (SaaS), Собственный сервер (Коробка)
Тип лицензии : Бесплатная, Пробный период, Ежемесячно, Ежегодно, Разовая оплата
Размер бизнеса : Крупный, Малый, Средний
Отрасль:
  • IT-компания
  • Отдел продаж
  • Сфера услуг
Модули:
  • База клиентов
  • Бизнес-процессы
  • Воронка продаж
  • Документооборот
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с телефонией
  • Интернет-магазин
  • Календарь
  • Мобильное приложение
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Проектный менеджмент
  • Складской учет
  • Финансовый учет
Индивидуализация : Встроенные виджеты
Язык : Украинский, Русский, Английский
Приложение : iOS, Android
Страна : Россия
Год : 2015
Заказать услугу
Описание:

Bitrix24 - это сервис для автоматизации и оптимизации процессов, включающий набор инструментов для работы над проектами. Bitrix24 поможет в налаживании связи с клиентом и ведении сделок от начала и до конца. При нескольких направлениях бизнеса можно создать воронки продаж с разными стадиями сделки. Все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах.

 

Bitrix24 предлагает полный цикл управления для крупных коммерческих компаний в сфере продаж или консалтинга. Это офис для каждого подразделения и холдинга в целом. Бесплатный тариф с 5 Гб в облаке позволит работать в Bitrix24 небольшим компаниям. Исполнители смогут систематизировать работу, а руководство увидит реальные результаты и степень загруженности каждого.

 

Доступен поиск необходимого работника по любому элементу — имени, должности, номеру городского и мобильного телефона. Среди опций присутствует возможность подключить к задаче коллег, учесть потраченное время, рассмотреть итоги процессов, спланировать сроки. Можно подключить почтовые ящики со своим доменом. Здесь нет ограничения объема, встроен антиспам и антивирус, проверить письма можно прямо из программы. В Bitrix24 предусмотрены опции общения через бизнес-чат или посредством видеозвонка. Хранить файлы удобно на предоставленном диске, куда подключаются общие папки.

 

Также Bitrix24 имеет виртуальную АТС, причём звонки автоматически распределяются между сотрудниками: если звонит постоянный клиент, то звонок автоматически попадает к его менеджеру, и не нужно ждать переключения. На мониторе ответственного лица сразу показывается карточка с основными данными звонящего, в том числе предпочтения и предыдущие заказы. Если сотрудника нет на месте, звонок будет перенаправлен на его мобильный номер. Если менеджер не смог ответить, он получит уведомление о пропущенных звонках.

 

Специальное предложение для пользователей сoba.tools. При регитсрации Bitrix24 в с нашего сайта вы получаете бесплатное пользование тарифом Проект на 3 месяца.

 

Ключевые особенности

  • Омниканальная CRM
  • Веб-кластер
  • Виртуальная АТС с маршрутизацией звонков и перенаправлением вызова
  • CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей
  • Автоматизация продаж: роботы и триггеры
  • Журнал доступа сотрудников к данным
  • Просмотр больше 5 000 записей в CRM

 

Битрикс24 — это целый корпоративный портал. Помимо собственно CRM доступен мощный блок работы с проектами и задачами, а также инструменты для коммуникации между сотрудниками, автоматические отчеты руководителю, онлайн-конструктор документов. Одна из последних разработок — автоворонка продаж.

 

CRM

Организуйте работу с клиентами в CRM (система управления отношениями с клиентами), учитывайте каждый лид, доводите каждый контакт до сделки - повышайте продажи.

 

Задачи и проекты

Битрикс24 помогает руководителям контролировать исполнение задач, а подчиненным - не допускать нарушений. Подключайте к задаче коллег, оценивайте работу, учитывайте затраченное время, планируйте сроки в диаграмме Ганта.

 

Чат и видеозвонки

Общайтесь с коллегами в бизнес-чате, делайте видеозвонки - получайте моментальную реакцию, обменивайтесь информацией мгновенно.

 

Звонки

Ваша виртуальная АТС. Звоните из Битрикс24 на обычные телефоны - городские и мобильные! Принимайте входящие звонки. Распределяйте звонки между сотрудниками. Свяжитесь с коллегой, который сейчас офлайн, позвоните клиентам, партнерам прямо из CRM.

 

Календари

Планируйте встречи и собрания вместе с коллегами, выбирайте удобное время для всех участников, подключите свои календари к мобильному телефону или планшету (iPhone, iPad, Android).

 

Социальная сеть

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Представьте, что так же быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

 

HR: Управление персоналом

Сделайте структуру компании прозрачной для руководителей и сотрудников, используйте инструменты мотивации.

 

Мобильность

Совместная работа не ограничивается рамками офиса - все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах

 


Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Татьяна Портных , 25.10.2019
Да, CRM по самое не хочу нашпигована всевозможными функциями, но они системно разграничены и понятны. Негде создаваться путанице. На настройку системы ушло всего несколько дней (основные функции), впоследствии ввели в работу новые программные секторы. Постепенно. Сразу разбираться во всем не советую, иначе получится как в басне про лебедя, рака и щуку.
Воскресенский Игорь , 24.10.2019
Для оптимизации процессов требуются некоторые знания, навыки работы в программе, возможно даже специалисты, ну или толковая обучалка)) Благо, на момент начала работы в CRM таких обучалок в сети пруд пруди. И наличие программиста в коллективе реально выручило)
После разбора полетов CRM раскрыла все свои плюсы.
Коммуникация со всеми сотрудниками, со всеми заказчиками, просматриваются все проекты, уровни на которых эти проекты находятся, трудности в работе над проектами более наглядны.
Отдельное спасибо сервису от наших продажников.
Ben , 21.10.2019
Без рабочих сложностей.
Стало легче курировать проекты, назначать ответственные лица, строить команды и создавать для них определенные условия для их плодотворной работы над проектами. Проведение анализа бизнес-проектов, налаживание связи с заказчиками, контроль, контроль и еще раз контроль за выполнением плана.
Плюс, построение сетки отделов, уведомлений о принятии новых сотрудников и пр. В крупном коллективе такие ф-ции ой как нужны. Так же как и уведомления о дне др того или иного сотрудника.
Руденко Денис , 20.10.2019
Подкупает своей функциональностью.
Минусом можно назвать только узкое разграничение прав доступа. Есть лишь admin и пользователь.
Но, куча полезных фишек системы бьют все возможные и невозможные минусы.
Обычно программа не сбоит. Но, все могет быть. За все время работы от силы пару раз было, когда у них шли обновления или технические работы, тогда ф-ции программы были недоступны. Длилось несколько часов. Техподдержка тогда разъяснила ситуацию.
Если бы сервис не соответствовал нашим требованием, то заменили бы его на другой. На данном этапе сотрудничества работа плавная, уверенная, без сучка и задоринки.
Миха , 18.10.2019
по роду деятельности с ЦРМ сталкиваюсь только как юзер. технические особенности во внимание не беру. не докапываюсь до каждой функции. не сравниваю с другими ЦРМ т.к. другими просто не пользовался. юзаю ЦРМ битрикс по дружескому/товарищескому совету - а точнее, вопросу заданному в ФБ “посоветуйте ЦРМ”. вот и посоветовал. кто-то. удобный продукт. упрощает поддержание связи с клиентами. плюс - обеспечивает неразрывное контактирование на удаленном доступе с парой напарников работающих со мной по проектам (один в Витебске, вторая - в Екб). система убирает расстояния мешающие плодотворной работе.
Максим Луговой , 14.10.2019
В наличии фул комплект необходимых для рабочих процессов инструментов. Все продуманно. Причем, не важно, занимаешься ли ты продвижением или ведешь продажи через свою сеть интернет-магазинов - функционал рассчитан на многое какие сферы бизнес деятельности. Ведение общения с клиентами, с сотрудниками, с инвесторами etc. Переговоры касательно всех проектов. И т.д.. Возможность бесплатного использования CRM, без временного ограничения, но с ограничением некоторых ф-ций. Но, смысла юзать бесплатную - нет т.к. CRM не дорогая.
Alex , 13.10.2019
из достоинств можно выделить:
возможность работы на бесплатном тарифе;
простая и понятная настройка;
функциональность;
интуитивно понятные рабочие моменты;
наличие всех необходимых опций для проведения полноценных рабочих операций.
недостатки:
не сразу разбираешься во всех функциях, по большому счету, не помешал бы толковый мануал.
p.s. к плюсам можно добавить тот факт, что сервис постепенно дополняется, дорабатывается, усовершенствуется новыми фичами.
Илья Т. , 12.10.2019
В Битриксе работаю, чтоб не соврать, года четыре. Или даже пять.
Множество полезных модулей. К примеру, то же “рабочее время” позволяет отслеживать рабочее время всех сотрудников. Видеть кто отлынивает от работы. Но, есть одна проблема, для начала работы нужно сделать тык на соответствующую кнопочку. Многие забывают. Приходят на работу вовремя, а вот...Хотя у нас, исходя из политики компании, оценивают по срокам проектов, главное, чтобы просроченных не было. Рабочее время - это уже второстепенное т.к. некоторые часто работают на удаленке с носителей на которых нет битрикса.
В целом, оцениваю его на отлично.
yudgin , 10.10.2019
аксесс и эксель ушли в закат. на первых порах было немного непривычно пользоваться принципиально новой для меня системой битрикс. некоторые функции не сразу понравились - почта, к примеру. потом привык. внешне почта не очень симпатично сделана, зато очень практично. отличная навигация по клиентам. без путаницы. доступ ко всем сотрудникам. создание конференций в которых могут решаться рабочие проблемы, задачи, цели. уведомления, позволяющие всегда быть в курсе дела рабочих процессов. имхо, лучшая црм.
Субботин , 10.10.2019
Работаем в социалках: FB, Инстаграм, VK, с недавних пор еще и в Телеграм. 90% продаж у нас идет именно из соц сетей. Остальные из поисковых систем, с основного сайта.
Собственно, это основной момент из-за которого начали работать именно с этой CRM - она интегрирована c соц сетями, а это немаловажный момент. Плюс, она очень удобная, с понятным интерфейсом. Подключается все просто.
Pumpernickel , 09.10.2019
Сижу и пытаюсь вспомнить, как мы функционировали до битрикс и....чет не могу вспомнить. Как отшибло. Нужно будет позже с сотрудниками поговорить, может кто напомнит. Ааааа...Точно. Все общение было через Телеграм канал. Был канал для общения с сотрудниками по рабочим делам. Был канал “флудилка”. С клиентами тоже общались через “телегу”. Битрекс все упростил и вывел на более высокий уровень работы. Более серьезный. А то, ей-Богу, будто не бизнесом ранее занимались, а деньги на новые парты собирали через родительский комитет)
Евгений , 08.10.2019
В планах запустить пару строительных интернет-магазинов.
Рассматриваю создание его тут, но еще не приступал к работе. Ищу толковую подборку мануалов на ютубе. Все как-то слишком разбросано. Нет бы, кто-нибудь догадался создать один большой и последовательный мануал. Приходится выцеплять видео по различным операциям. Хотя, в принципе, несколько подходящих мануалов нашел. Был бы не против, если бы кто-нибудь подсказал подходящие обучающие текстовики или видео-обучалки по bitrix CRM.
Лесовая Яна , 07.10.2019
Ранее никогда не пользовалась и не использовала CRM. Но, пришла такая необходимость. По-началу, немного сбивает с толку все это засилье кнопок, функций, опций и т.д.
Пытаешься разобраться во всем и немного голова пухнет. Постепенно все становится на свои места и уже юзаешь её как нечто вполне собой разумеющееся. Сейчас можно уверенно сказать, что лучше CRM не найти. Хотя другую я и не использовала.
Наверняка есть и другие интересные СRM, но к этой как-то уже привыкла, прикипела всеми своими рабочими операциями.
Валентинчик , 07.10.2019
Огромный плюс - интеграция с социалками. Заказы из социальных сетей стало легче поднимать. Да и в целом, удобнее стало работать с заказами и с решением всех рабочих моментов как с заказчиками, так и с сотрудниками.
Функционал цээрэмки простой и достаточно понятный.
Первый опыт знакомства с подобными программами/сервисами и т.д.
Как и первый сайт (интернет-магазин, саженцы, семена и пр. дачная утварь) для которого использую данную CRМ.
Продолжаю пользоваться сервисом и, полагаю, буду пользоваться в дальнейшем.
tim , 30.09.2019
Простой и понятный интерфейс. Много в чем необходимо разбираться, но плюс в том, что в это легко разобраться. Можно обойтись и без мануалов. Система позволяет создавать различные отчеты исходя из операций.
Позволяет объединить отдаленные филиалы. В частности, наша компания работает в нем в: Минске, Гродно, Киеве, Харькове, Курске, Калининграде, Воронеже. Все офисы в разных городах объединены в единую сеть и руководствуются на удаленке. Удобно. Очень удобно. Не нужно нанимать руководителей отделов в каждом городе отдельно. К примеру, в Курске у нас работает два человека, рядовых сотрудника, без начальства. Все их действия курируются посредством общей связи через систему битрикс.
Ларионова Л. , 24.09.2019
маркетолог. црмкой только началась пользоваться. удобно вести все проекты и переписываться с заказчиками. все контакты в быстром доступе. уведомления приходят своевременно. всех своих заказчиков и посредников попросила перейти в эту же систему. во многом упростились коммуникационные процессы. непосредственно на работу црмка отражение не имеет, но для коммуникации просто незаменима.
solovey , 18.09.2019
Масштабная CRM. Есть все для работы с заказчиками и сотрудниками. Требует времени, чтобы в ней разобраться т.к. функциональных особенностей более чем достаточно и некоторые "лишние" функции лишь со временем обретают значимость, потому что сразу на них просто не обращаешь внимание.
Использую её каждый день, как и любой другой рядовой сотрудник компании.
Ирина , 14.09.2019
Перевели все отделы на работу в Битрикс.
Очень много функций и, честно признаться, не сразу сообразила все его функциональные особенности.
Но, стоило немного разобраться что к чему и вот уже понимаешь, что CRM существенно упростила решение многих задач, связала отделы не только в нашем офисе, но и в филиалах других городов, открыла возможности для коллективной работы между отделами различных филиалов.
На сегодняшний день - лучшая CRMка.
Katowice , 30.08.2019
Битрикс доволен, отчасти потому что не нужно заморачиватся с установкой и подключением, я сейчас про облачную версию говорю. Все очень удобно, плюс удаленный доступ всегда для компании актуален, а теперь для этого нужен только интернет. В самой СRM все продумано и удобно. С начала может показаться, что много всяких вкладок и так далее, но потом приходить понимание что ничего лишнего, все по делу :) Работает на любых машинf[, даже мой слабенькой комп тянет.
Делал пару раз рассылку через CRM с коммерческими предложениями по базе...сам разобрался, хотя думал что будет тяжелее. Могут сделать выводы, что для чайника очень понятная платформа:)
Игорь Николаевич , 30.08.2019
Редко пишу отзывы, так что это какой-то эксперимент просто. Ну не знаю, радоваться тут не буду как некоторые, потому что это CRM для работы. Ну CRM как CRM. С лидамм справляется, воронку продаж поставили, IP-телефонию тоже можно подключить. Пытаются даже аналитику, вроде бы не плохо, даже замахнулись на аналитику бизнес-процессов и я так понимаю разработчики хотят из классической CRM, сделать платформу для бизнеса. Очень даже похвально. В принципе не плохо для управляющих все придумали: канбан, задачи можно ставить и диаграмма Ганта, первый раз про нее слышу. Пока будем пользоваться, все устраивает.
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de