Отзывы
Татьяна Понаморева ,
19.11.2018
Плюсы
Подходит под новый закон об онлай-кассах, быстрая программа для кассира, возможность индивидуальных доработок, удобный (когда разберешься) интерфейс, всевозможные интеграции, дешевле конкурентов, хорошая (почти всегда) тех.поддержка, руководитель компании сам помогает с решением сложных вопросов.
Минусы
Нет клиента под смартфоны, интерфейс в самом начале кажется сложноватым, хотелось бы чтобы некоторые баги правились быстрее, иногда сложно дозвониться в тех.поддержку, не часто, но подтормаживает.
Прочитал прошлый отзыв и не смог промолчать.
Работаем с Бизнес.Ру достаточно продолжительное время (2,5 года если точнее) и хочется сказать, что это очень мощный инструмент.
Да, не спорю, есть некоторые недочеты, баги, но покажите у кого их нет? Я не нашел, хотя год назад мониторил рынок и искал решения лучше.
В итоге так и остался с данным сервисом и стоит отметить, что за последний год платформа улучшилась существенно от программной части до тех.поддержки.
Очень нравится, что берутся и делают даже индивидуальные доработки, пусть за отдельные деньги (кстати на мой взгляд не очень большие), но зато функционал мы лично подстроили идеально под свой бизнес.
В общем и целом многое нравится, желаю Бизнес.Ру дальнейшего развития, стремиться есть куда.
Подходит под новый закон об онлай-кассах, быстрая программа для кассира, возможность индивидуальных доработок, удобный (когда разберешься) интерфейс, всевозможные интеграции, дешевле конкурентов, хорошая (почти всегда) тех.поддержка, руководитель компании сам помогает с решением сложных вопросов.
Минусы
Нет клиента под смартфоны, интерфейс в самом начале кажется сложноватым, хотелось бы чтобы некоторые баги правились быстрее, иногда сложно дозвониться в тех.поддержку, не часто, но подтормаживает.
Прочитал прошлый отзыв и не смог промолчать.
Работаем с Бизнес.Ру достаточно продолжительное время (2,5 года если точнее) и хочется сказать, что это очень мощный инструмент.
Да, не спорю, есть некоторые недочеты, баги, но покажите у кого их нет? Я не нашел, хотя год назад мониторил рынок и искал решения лучше.
В итоге так и остался с данным сервисом и стоит отметить, что за последний год платформа улучшилась существенно от программной части до тех.поддержки.
Очень нравится, что берутся и делают даже индивидуальные доработки, пусть за отдельные деньги (кстати на мой взгляд не очень большие), но зато функционал мы лично подстроили идеально под свой бизнес.
В общем и целом многое нравится, желаю Бизнес.Ру дальнейшего развития, стремиться есть куда.
Никита Лакерный ,
10.10.2018
Плюсы:
Система решила важные задачи. У нас время от времени возникали ошибки при учете себестоимости и наценки продукции, также не всегда были точными отчеты для начальства. Бизнес.ру решила эти проблемы. Торговый учет, отчеты — теперь все готово в срок и без ошибок. И да, сервис адаптирован под новый закон об онлайн-кассах. Еще для нас важной была функция отправки SMS — мы смогли извещать клиентов о состоянии заказа и получили отличную обратную связь в виде повторных покупок.
Минусы:
Продолжаем изучать систему, минусов пока не обнаружили. Работаем с ней больше года, и за этот период зафиксировано явное повышение эффективности.
В целом:
Мы вели интернет-магазин уже около полугода, была необходима систематизация взаимодействия с клиентами. В результате анализа актуальных предложений был сделан выбор в пользу СRM-системы Бизнес.ру.
Система решила важные задачи. У нас время от времени возникали ошибки при учете себестоимости и наценки продукции, также не всегда были точными отчеты для начальства. Бизнес.ру решила эти проблемы. Торговый учет, отчеты — теперь все готово в срок и без ошибок. И да, сервис адаптирован под новый закон об онлайн-кассах. Еще для нас важной была функция отправки SMS — мы смогли извещать клиентов о состоянии заказа и получили отличную обратную связь в виде повторных покупок.
Минусы:
Продолжаем изучать систему, минусов пока не обнаружили. Работаем с ней больше года, и за этот период зафиксировано явное повышение эффективности.
В целом:
Мы вели интернет-магазин уже около полугода, была необходима систематизация взаимодействия с клиентами. В результате анализа актуальных предложений был сделан выбор в пользу СRM-системы Бизнес.ру.
Дмитрий Большов ,
29.09.2018
Плюсы
Красивый интерфейс. Какое-то время нравилась поддержка, форум и направленность на развитие.
Минусы
Всё остальное.
Розница. Застыла в развитии и даже нет возможности найти дисконтную карту по телефону покупателя! :(
Товарам не присваиваются поставщики.
Нет возможности принять товар на реализацию.
Постоянные косяки.
Регулярно у оприходованных товаров нулевая себестоимость. ПОЧЕМУ????
Ужасно.
Как только задачи стали выходить за некий минимум - всё сразу оказалось плохо.
Прогнозирования нет. Развития нет. Посмотреть остатки по складам в реальном времени - с бубном и танцами.
Беда, короче. :(
Красивый интерфейс. Какое-то время нравилась поддержка, форум и направленность на развитие.
Минусы
Всё остальное.
Розница. Застыла в развитии и даже нет возможности найти дисконтную карту по телефону покупателя! :(
Товарам не присваиваются поставщики.
Нет возможности принять товар на реализацию.
Постоянные косяки.
Регулярно у оприходованных товаров нулевая себестоимость. ПОЧЕМУ????
Ужасно.
Как только задачи стали выходить за некий минимум - всё сразу оказалось плохо.
Прогнозирования нет. Развития нет. Посмотреть остатки по складам в реальном времени - с бубном и танцами.
Беда, короче. :(
Татьяна Лазарева ,
19.09.2018
Плюсы:
Можно создать обширную базу контрагентов с подробной информацией по каждому. Прием входящих заявок и звонков упростился: в карточке отображаются собранные сведения о клиенте. О новых акциях и скидках оповещаем покупателей через смс или e-mail-рассылку при помощи готовых списков (интеграция с UniSender.). В бухгалтерии сократились ошибки по причине человеческого фактора - составление бухгалтерских отчетов теперь автоматизировано. Бизнес.Ру оснащен поддержкой онлайн-касс 54-ФЗ и ЕГАИС. Информация по сделкам и взаиморасчетам при необходимости выгружается в Excel, а первичные документы за выбранный период в 1С. Открыть программу можно из любой точки мира как с компьютера, так и с планшета.
Минусы:
бывает сложно дозвониться в техподдержку
В целом:
Остановили выбор на Бизнес.Ру из-за простого и лаконичного интерфейса. Персонал освоил систему за пару часов. Благодаря CRM удалось автоматизировать рабочий процесс нашего магазина стройматериалов. Поскольку торгуем маленьким и крупным оптом, на обработку заказов и оформление документации уходит много времени. За месяц работы программы товарооборот и доход компании возросли на 25%.
Можно создать обширную базу контрагентов с подробной информацией по каждому. Прием входящих заявок и звонков упростился: в карточке отображаются собранные сведения о клиенте. О новых акциях и скидках оповещаем покупателей через смс или e-mail-рассылку при помощи готовых списков (интеграция с UniSender.). В бухгалтерии сократились ошибки по причине человеческого фактора - составление бухгалтерских отчетов теперь автоматизировано. Бизнес.Ру оснащен поддержкой онлайн-касс 54-ФЗ и ЕГАИС. Информация по сделкам и взаиморасчетам при необходимости выгружается в Excel, а первичные документы за выбранный период в 1С. Открыть программу можно из любой точки мира как с компьютера, так и с планшета.
Минусы:
бывает сложно дозвониться в техподдержку
В целом:
Остановили выбор на Бизнес.Ру из-за простого и лаконичного интерфейса. Персонал освоил систему за пару часов. Благодаря CRM удалось автоматизировать рабочий процесс нашего магазина стройматериалов. Поскольку торгуем маленьким и крупным оптом, на обработку заказов и оформление документации уходит много времени. За месяц работы программы товарооборот и доход компании возросли на 25%.
Andrey Butenko ,
14.09.2018
Плюсы
Хорошо описано API, адекватная техподдержка
Минусы
Маловат лимит запросов в минуту
Пишу программы для пользователей сервиса, интегрируясь по API. В целом доволен. Разработчики API отвечают на вопросы и даже помогают в расширении функционала.
Хорошо описано API, адекватная техподдержка
Минусы
Маловат лимит запросов в минуту
Пишу программы для пользователей сервиса, интегрируясь по API. В целом доволен. Разработчики API отвечают на вопросы и даже помогают в расширении функционала.
Artyom Cheremiskin ,
11.09.2018
Что мне понравилось в Класс365
Плюсы
- интеграция с интернет-магазином.
- удобные в работе учет и розница.
Долго сравнивали разные системы, в Класс365 мне понравились удобный учет и розница. Также плюсом для меня была интеграция с интернет-магазином. И все это за достаточно приемлемую цену.
Плюсы
- интеграция с интернет-магазином.
- удобные в работе учет и розница.
Долго сравнивали разные системы, в Класс365 мне понравились удобный учет и розница. Также плюсом для меня была интеграция с интернет-магазином. И все это за достаточно приемлемую цену.
Богдан Игнатов ,
26.08.2018
Для оптово-розничного магазина – самое то!
Меня зовут Богдан, владелец оптово-розничных магазинов тканей "Ситцевый рай" в г. Иваново.
Какие бы не были недочеты Бизнес.Ру (Класс365), а более подходящей программы для учета нескольких магазинов все равно не удалось найти. То ценник загибают, то на английском, то компьютеры наши не подходят. Вот где еще поле не паханное для программистов. Ну а пока работаем с тем что есть, благо движение в сторону улучшения все-таки есть.
Александр Музанутов ,
14.08.2018
Сервис отлично подошел для нашего магазина аудиотехники
Плюсы
Удобная программа для кассира
Понятный интерфейс
Есть все необходимые для нас функции
Выгрузка в 1С
Возможность вести учет нескольких магазинов
Минусы
Нет Android клиента(
Используем данный сервис для учета в нашем магазине примерно 7 месяцев. Из функционала используем не все, только кассу, склад и выписку документов. В октябре планируем запустить второй магазин и также вести его в бизнес.ру. Разработчикам просьба сделать уже приложение на Android, чтобы в полной мере наслаждаться мобильностью!
Плюсы
Удобная программа для кассира
Понятный интерфейс
Есть все необходимые для нас функции
Выгрузка в 1С
Возможность вести учет нескольких магазинов
Минусы
Нет Android клиента(
Используем данный сервис для учета в нашем магазине примерно 7 месяцев. Из функционала используем не все, только кассу, склад и выписку документов. В октябре планируем запустить второй магазин и также вести его в бизнес.ру. Разработчикам просьба сделать уже приложение на Android, чтобы в полной мере наслаждаться мобильностью!
Tagir Sultangareev ,
11.08.2018
Как раз та программа, которая мне нужна
Плюсы
Цена
Минусы
Не нашел
Я искал базу просто через интернет и успел сравнить порядка 10 платформ. Разные системы были ограничены по нужному мне функционалу. Некоторые предлагали только CRM, другие только складской учет, у некоторых не было телефонии. Еще меня порадовала возможность вести бухгалтерию, именно это меня и подкупило. Так же порадовала возможность организовать оптимизацию розничной торговли.
Плюсы
Цена
Минусы
Не нашел
Я искал базу просто через интернет и успел сравнить порядка 10 платформ. Разные системы были ограничены по нужному мне функционалу. Некоторые предлагали только CRM, другие только складской учет, у некоторых не было телефонии. Еще меня порадовала возможность вести бухгалтерию, именно это меня и подкупило. Так же порадовала возможность организовать оптимизацию розничной торговли.
Вера Полина ,
03.08.2018
Все в одной системе - удобно!
Плюсы
В сервисе есть все, необходимое для работы нашей фирмы: учет склада, ведение закупок, регистрация розничных продаж, интеграция с PrestaShop, ведение базы клиентов, оповещение клиентов об акциях по СМС и почте, анализ прибыли. Удобно когда все можно делать в одной программе, и за небольшие деньги)
Минусы
Нет настройки по отраслевым решениям, программа универсальная и нужно делать настройку под свою компанию
Знаю, что на рынке нет готовых решений по автоматизации конкретной фирмы. Поэтому тут нужно выбирать или работать в универсальной программе и подстраиваться самим или заказывать решение под специфику вашего бизнеса, что обойдется в разы дороже. Мы остановились на 1 варианте, конечно выявляются в работе небольшие недостатки. Но не такие критичные. Серьезных проблем за полгода работы в бизнес.ру не возникало. Нравится что не нужно распыляться на разные программы, а можно все делать в одном сервисе
Плюсы
В сервисе есть все, необходимое для работы нашей фирмы: учет склада, ведение закупок, регистрация розничных продаж, интеграция с PrestaShop, ведение базы клиентов, оповещение клиентов об акциях по СМС и почте, анализ прибыли. Удобно когда все можно делать в одной программе, и за небольшие деньги)
Минусы
Нет настройки по отраслевым решениям, программа универсальная и нужно делать настройку под свою компанию
Знаю, что на рынке нет готовых решений по автоматизации конкретной фирмы. Поэтому тут нужно выбирать или работать в универсальной программе и подстраиваться самим или заказывать решение под специфику вашего бизнеса, что обойдется в разы дороже. Мы остановились на 1 варианте, конечно выявляются в работе небольшие недостатки. Но не такие критичные. Серьезных проблем за полгода работы в бизнес.ру не возникало. Нравится что не нужно распыляться на разные программы, а можно все делать в одном сервисе
Alex B ,
02.08.2018
Плюсы
Все в облаке.
Хорошая поддержка. Быстрое реагирование на проблемы.
Огромный выбор отчетов, расчетов, учетов и т.д..
Хорошая цена, персональные скидки.
Крутые айтишники
Минусы
Не дешевое удовольствие разработка индивидуальных плюшек.
В целом отличная цена за такой набор инструментов. Однако, очень не мало "танцев с бубнов", достаточно не мало нужно потратить времени чтобы настроить техническую сторону. Здесь либо вы сами разбираетесь (мой случай), либо платить другим, чтобы за вас все сделали - мероприятие не дешевое. Что хотелось бы отметить. У меня два раза был индивидуальный случай при интеграции сайта с класс365. Один сайт был на CS-Cart и второй на PrestaShop. Огромная благодарность ребятам за ежедневную помощь в решении задачи. Особая благодарность программисту Кириллу, который помог с проблемой не просто ради "отвали", а серьезно вник в суть задачи, постоянно был на связи, координировал работу и смог решить вопрос. Большое спасибо.
Также отдельное спасибо тестировщику Сергею, который всегда откликается на мои вопросы, жалобы)) и требования что-то исправить, допилить или сделать.
В общем рекомендую. Однако расслабляться полностью нельзя)
Все в облаке.
Хорошая поддержка. Быстрое реагирование на проблемы.
Огромный выбор отчетов, расчетов, учетов и т.д..
Хорошая цена, персональные скидки.
Крутые айтишники
Минусы
Не дешевое удовольствие разработка индивидуальных плюшек.
В целом отличная цена за такой набор инструментов. Однако, очень не мало "танцев с бубнов", достаточно не мало нужно потратить времени чтобы настроить техническую сторону. Здесь либо вы сами разбираетесь (мой случай), либо платить другим, чтобы за вас все сделали - мероприятие не дешевое. Что хотелось бы отметить. У меня два раза был индивидуальный случай при интеграции сайта с класс365. Один сайт был на CS-Cart и второй на PrestaShop. Огромная благодарность ребятам за ежедневную помощь в решении задачи. Особая благодарность программисту Кириллу, который помог с проблемой не просто ради "отвали", а серьезно вник в суть задачи, постоянно был на связи, координировал работу и смог решить вопрос. Большое спасибо.
Также отдельное спасибо тестировщику Сергею, который всегда откликается на мои вопросы, жалобы)) и требования что-то исправить, допилить или сделать.
В общем рекомендую. Однако расслабляться полностью нельзя)
Влад ,
28.07.2018
Плюсы:
Интерфейс удобный, разобрался во всём сам и быстро. Широкий список интеграций, лично мне очень пригодилась с 1С. Кассу вести удобно, как и склад.
Минусы:
Из минусов, операции проходят недостаточно быстро, но и не критично медленно, поэтому всё устраивает.
В целом:
Классом365 пользуюсь уже достаточно долго. Выбрал его потому, что сам офис находится в промышленной зоне, часто бывают перебои с интернетом, а эта crm позволяет работать и без подключения к сети.
Интерфейс удобный, разобрался во всём сам и быстро. Широкий список интеграций, лично мне очень пригодилась с 1С. Кассу вести удобно, как и склад.
Минусы:
Из минусов, операции проходят недостаточно быстро, но и не критично медленно, поэтому всё устраивает.
В целом:
Классом365 пользуюсь уже достаточно долго. Выбрал его потому, что сам офис находится в промышленной зоне, часто бывают перебои с интернетом, а эта crm позволяет работать и без подключения к сети.
Roman Yakim ,
25.07.2018
Сырой и некачественный продукт
Плюсы
Красивый интерфейс и на этом пожалуй всё
Минусы
В приложение Розница можно продавать товар только с одним типом цены, т.е. если у вас на разные товары сделана разная наценка 30,40,50% и т.д. то через Розницу можно продавать только товар с одной наценкой, к примеру только 30%, а тот товар у которого наценка 40 или 50 продать не возможно, ну или продавать его тоже с наценкой 30%.
Не хотят возвращать деньги.
Класс365 программа очень сырая и по функционалу уступает МС. Изначально работал в 365, но сотрудничество с ними было не долгим. В процессе работы всплывали различные недоработки, которые тех. поддержка обещала исправить, но по факту это были только обещания. Что бы не быть голословным зайдите на сайт тех. поддержки и посмотрите на даты обращений пользователей, некоторые уже годами висят. Обратился в тех. поддержку с просьбой устранить недоработку (которую привел в «минусы»), на что мне ответили, что к этой задаче они приступят примерно только через 6 месяцев. Ждать 6 месяцев, я не мог. В итоге я попросил вернуть мне деньги за оставшийся период. На что мне сказали, что деньги они не возвращают, т.к. в договоре указан такой пункт. Самое интересное, что договор я с ними не заключал, а сам договор находится в «подвале» на их сайте.
Плюсы
Красивый интерфейс и на этом пожалуй всё
Минусы
В приложение Розница можно продавать товар только с одним типом цены, т.е. если у вас на разные товары сделана разная наценка 30,40,50% и т.д. то через Розницу можно продавать только товар с одной наценкой, к примеру только 30%, а тот товар у которого наценка 40 или 50 продать не возможно, ну или продавать его тоже с наценкой 30%.
Не хотят возвращать деньги.
Класс365 программа очень сырая и по функционалу уступает МС. Изначально работал в 365, но сотрудничество с ними было не долгим. В процессе работы всплывали различные недоработки, которые тех. поддержка обещала исправить, но по факту это были только обещания. Что бы не быть голословным зайдите на сайт тех. поддержки и посмотрите на даты обращений пользователей, некоторые уже годами висят. Обратился в тех. поддержку с просьбой устранить недоработку (которую привел в «минусы»), на что мне ответили, что к этой задаче они приступят примерно только через 6 месяцев. Ждать 6 месяцев, я не мог. В итоге я попросил вернуть мне деньги за оставшийся период. На что мне сказали, что деньги они не возвращают, т.к. в договоре указан такой пункт. Самое интересное, что договор я с ними не заключал, а сам договор находится в «подвале» на их сайте.
Жека Баканова ,
03.07.2018
Плюсы
Программа отстой
Минусы
Программа г-о., поддержка тоже.Телефон не отвечает ни один вообще. Воспользовались приложением Бизнес.ру все товары слетели по нулям, в тех.поддержке сказали, что должно было выйти всплывающее окно с предупреждением, которого не было. Вся недельная работа вбитых товаров в систему коту под хвост!!!!Заново считать остатки и вбивать все штрих-кода. После установления приложения, на эвоторе нельзя было изменить карточку товара и добавить штрих-код!
Воспользовались приложением Бизнес.ру все товары слетели по нулям, в тех.поддержке сказали, что должно было выйти всплывающее окно с предупреждением, которого не было. Вся недельная работа вбитых товаров в систему коту под хвост!!!!Заново считать остатки и вбивать все штрих-кода. После установления приложения, на эвоторе нельзя было изменить карточку товара и добавить штрих-код! ХОТИТЕ ВЕСЁЛУЮ ЖИЗНЬ СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БИЗНЕС.РУ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЭВОТОРА!!!!
Программа отстой
Минусы
Программа г-о., поддержка тоже.Телефон не отвечает ни один вообще. Воспользовались приложением Бизнес.ру все товары слетели по нулям, в тех.поддержке сказали, что должно было выйти всплывающее окно с предупреждением, которого не было. Вся недельная работа вбитых товаров в систему коту под хвост!!!!Заново считать остатки и вбивать все штрих-кода. После установления приложения, на эвоторе нельзя было изменить карточку товара и добавить штрих-код!
Воспользовались приложением Бизнес.ру все товары слетели по нулям, в тех.поддержке сказали, что должно было выйти всплывающее окно с предупреждением, которого не было. Вся недельная работа вбитых товаров в систему коту под хвост!!!!Заново считать остатки и вбивать все штрих-кода. После установления приложения, на эвоторе нельзя было изменить карточку товара и добавить штрих-код! ХОТИТЕ ВЕСЁЛУЮ ЖИЗНЬ СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БИЗНЕС.РУ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЭВОТОРА!!!!
Vladislav Karasik ,
24.06.2018
Все круто, НО
Плюсы
- Все возможные интеграции
- Прекрасная CRM
- Продолжают расти и удивлять.
Минусы
- Скорость работы. Отвратительно медленно и долго думает. Проверял на множестве компьютеров.
Если операций не так много и скорость работы не критично, то можно выбрать. Я ушел из этой системы.