Boolba CRM — это бесплатная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Быстрая и простая в работе система управления взаимоотношениями с клиентами. Она основана на опыте работы и потребностях десятков компаний малого и среднего бизнеса по всему миру. Именно по этой причине, работа с Boolba занимает минимум времени, а эффект максимален.
Возможности системы:
- Неограниченное количество пользователей и нет каких-либо ограничений.
- Подойдёт для фрилансеров, малого и среднего бизнеса.
- Бесплатная поддержка 24/7.
- Мощнейшая многоуровневая система безопасности и защиты от вторжений.
- Автоматическое резервное копирование.
Функции
- Интеграция с сайтами и продающими страничками для автоматического учета обращений клиентов
- CRM система и работа с контактами
- Доступ с мобильных устройств
- Многоуровневая система безопасности
- Ежедневное резервное копирование данных
- Свой домен и ограничение по IP
- Физическое разделение данных разных клиентов
- Календарь с возможностью импорта
- Бизнес-процессы в CRM
- Работа с документами
- Воронка продаж и гибкая система отчетов
- Управление правами пользователей и отделы
ВОЗМОЖНОСТИ BOOLBA CRM
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРАВ ДОСТУПА, ОТДЕЛЫ, СОТРУДНИКИ
Создайте в CRM полную структуру отделов собственной компании, у каждого пользователя будут личные календари, цели и задачи. Следите за выполнением обязанностей, качеством работы с клиентами, объемами выполненных работ. Вы сможете знать все о каждом действии своих подчиненных. Система контроля доступа поможет гибко настроить допуск сотрудников только к необходимой для их должности информации
ЗАДАЧИ, ВСТРЕЧИ, ЗВОНКИ
Постановка персональных задач или задач на уровне всего отдела помогут не только гарантировать своевременное выполнение всех поставленных целей, но и позволит оптимизировать работу всего вашего бизнеса, так как появляется возможность распределения обязанностей между всеми сотрудниками. К тому же, вы легко найдете скрытых бездельников, которые не создают добавленной стоимости в коллективе.
С Boolba CRM вы успеете выполнить существенно больше задач и с меньшим количеством персонала
ЛИЧНЫЙ КАЛЕНДАРЬ
У каждого сотрудника компании имеется личный ежедневник - календарь, открыв который можно легко просматривать список запланированных дел и задач. Таким образом, сотрудники смогут планировать свою работу на несколько дней вперед, тем самым, повысив свою производительность. Календарь Boolba CRM имеет свой API и вы можете импортировать все задачи в сторонние программы.
Руководство компании может контролировать весь рабочий процесс сотрудника и корректировать расписание его дня в интересах отдела или компании. Постановка общих для отдела задач способствует работе сотрудников в одной команде, дополняя друг друга
КОМПАНИИ
Все клиенты как на ладони! Добавляйте компании, увеличивайте свою базу. У каждой компании имеется собственная история по каждой интеракции, что помогает найти подход к клиенту и избежать недоразумений. Разделение компаний по статусам подскажет сотрудникам важность клиента и необходимый уровень обслуживания. Одним кликом мышки можно увидеть на сколько данный клиент выгоден и какие услуги ему стоит предложить.
КОНТАКТЫ
Многие бизнесмены и индивидуальные предприниматели знакомы с ситуацией, когда от имени клиента обращается множество его сотрудников и, часто, с противоположными запросами. Именно эту проблему решает функция контактов! Определите круг лиц с которыми могут общаться ваши сотрудники, а история обращений поможет вам в любой момент узнать кто, по какому вопросу и когда обращался. Boolba CRM помогает исключить ситуацию, когда одним клиентом занимается сразу несколько сотрудников, даже не зная об этом.
СДЕЛКИ
Продажи - ядро компании и первичная цель существования бизнеса. Поэтому, правильная организация отдела продаж и регламента его работы очень важны. Часто, сотрудники тратят большую часть времени на проблемных, невыгодных клиентов, а реальные продажи отбрасываются на второй план.
Мы покажем вам таких клиентов и поможем существенно ускорить процесс продажи. При использовании CRM существенно возрастает и процент успешных сделок, а значит и доход компании.
ЦЕЛИ
Постановка и контроль выполнения планов еще никогда не были на столько простыми! Вы можете назначать как личный план для конкретного сотрудника, так и общие планы для всей компании. Контролировать выполнение плана тоже очень легко - 1 клик мышки и вся статистика как на ладони. Сотрудники могут просматривать как личный процент выполнения плана, так и остальных сотрудников.
Хотите продать еще больше? Проводите соревнования между менеджерами отдела продаж!
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Рутинные задачи... Они занимают много времени и, часто, требуют четкой кооперации между разными отделами. С бизнес-процессами контроль за стандартными процедурами существенно упрощается. Создавайте целые алгоритмы действий в 1 клик! Система автоматически создаст все необходимые задачи для работы с рутиной и уведомит необходимых сотрудников компании.
РАБОТА С ПОЧТОЙ
Приходит много входящих писем от клиентов. а их обработка занимает время? Boolba CRM может контролировать все входящие сообщения и автоматически вносить их в историю нужного клиента. Умный алгоритм умеет определять назначение письма по целому ряду параметров.
Более того, система умеет определять сотрудника для которого предназначено письмо и сообщать ему об этом.
ФАЙЛЫ И ДОКУМЕНТЫ
Больше не нужно поднимать архивы и искать нужный документ по сотням папок в офисе! Коммерческие предложения, счета, акты и договора - все это собирается прямо в карточке нужного клиента. Вы можете просматривать документы, загружать новые или же скачивать их себе на компьютер. Поддерживаются все форматы файлов и любые размеры - документы и таблички Excel, сканированные документы и презентации, pdf и многое другое.
ОТЧЕТЫ
А сколько зарабатывает для вас каждый сотрудник? С какими проблемами обращались клиенты и сколько их было? На эти вопросы есть ответ! Мгновенное формирование всех необходимых отчетов в красивых графиках или табличном виде. Отчеты по источникам продаж, расчеты ROI, воронка продаж, история работы компании и действий персонала - и это еще не все. Вы можете создавать собственные отчеты, структурировать данные, скачивать и выводить на печать.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Большую важность мы уделяем вопросам безопасности и сохранности данных. Данные клиентов размещаются в кластере новейших брендовых серверов HP, которые располагаются в ДЦ уровня Tier3. Все клиенты компании защищены системой безопасности и предотвращения вторжений FortiGate 3600с, антивирус и антиспам системами.
ИМПОРТ И ЭКСПОРТ
Хотите перейти в Boolba CRM, но не знаете как перенести всех клиентов? У нас предусмотрен импорт данных в систему. Кроме этого, вы можете сохранять многие данные из CRM у себя, воспользовавшись опцией экспорта.
