Отзывы
Ira Pasta ,
01.12.2018
Много функций без доплат, особенно шаблоны документов - наши собственные КП, договора, счета, встроенная телефония, онлайн-консультант для сайтов включены в стоимость. Фильтрация и сортировка для сегментации лидов - очень удобное решение для нас. Подходит для компаний с широким географическим охватом. Приятный дизайн и интрефейс.
Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.
Систему можно отнести к одним из лучших инструментов для оптимизации бизнеса. Нашли CRM, в которой оказалось все собрано в одном месте. Считаем, что система Freshoffice прекрасно подходит для управления бизнесом, в ней удобно организовывать работу и сотрудников и работу по клиентам - все гибко, четко. Значительная экономия времени и оптимизация процессов.
Алиса ,
12.11.2018
Очень радует, что с последним обновлением Freshoffice стал еще более умной системой, работающей на опережение. Плюсов было много, и развитие и разработки новых функций Freshoffice дают толчек развитию и нашего бизнеса. Хотим поблагодарить команду Freshoffice за внедрение и поддержку, рекомендуем для компаний партнеров однозначно.
Алексей Павлович ,
10.11.2018
Плюсы:
легко разобраться как работать с данной crm, все доступно и понятно; довольно бюджетная crm с очень обширным функционалом
Минусы:
иногда тормозит
В целом:
Довольны тем, что остановили выбор именно на FreshOffice. Для небольшого бизнеса самое то, удобно отслеживать все процессы, связанные с продажами.
легко разобраться как работать с данной crm, все доступно и понятно; довольно бюджетная crm с очень обширным функционалом
Минусы:
иногда тормозит
В целом:
Довольны тем, что остановили выбор именно на FreshOffice. Для небольшого бизнеса самое то, удобно отслеживать все процессы, связанные с продажами.
Богдан Топал ,
26.10.2018
Ничего толко не работает. Обещали ускорить система и вроде даже, что то сделали. А эффекта ровно 0.
Хотя поддержка уверяет, что все ок))
Уверен, что все положительные отзывы посевные.
Хотя поддержка уверяет, что все ок))
Уверен, что все положительные отзывы посевные.
Diana West ,
16.10.2018
Система Freshoffice - один из немногих случаев, когда разработчики знают реальные потребности серьезного бизнеса, а не только маленьких милых стартапов. Это видно в общем и в мелочах - множество модулей - финансы, документы, счета, договора, маркетинг и roi - просто находка в одной срм за такие расценки. Решение Freshoffice не страдает перегруженностью интерфейса, при этом решает повседневные бизнес задачи разных отделов и уровней нашего предприятия (торговля фруктами). Если у ребят хватит смелости замахнуться и на полноценную бухгалтерию по типу 1с - они будут лидерами, но все понимают как это сложно.
Валерия Сергеевна ,
01.10.2018
Оценка моя вполне адекватная, так как пользуюсь Fresh Office уже полтора года. Пробовали работать в их мобильной версии - не впечатлило. Обновите вы ее уже! С окнами иногда бардак, при обновлении подлагивает. Тарифов не много, но есть из чего выбрать. Мы на платном, первые пол года бесплатный юзали. Кроме этих минусов остальное все отлично, очень удобно и полезно для бизнеса.
Konstantin Gavrilov ,
28.09.2018
Быстрый Старт - Полноценнная работа
Плюсы
- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,
- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,
- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением
- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почему
Совет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.
Минусы
- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr
Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно
Плюсы
- Freshoffice развернули быстро, осовоили за пару дней,
- Мобильное приложение с ключевыми модулями очень выручает на выезде,
- Нужные модули и интеграции в пару кликов - в одной системе - значит у вас не будет проблем с подключением
- Очень удобно по финансам - все обороты, потенциальная прибыль, где убытки и почему
Совет: выбрать члена команды, который будет администратором и будет знать систему лучше всех, глубше и дольше, смотреть вебинары , читать руководства и общаться в чате со знанием вопроса. Нам такой сотрудник помогает.
Минусы
- телефония не супер ( как у многих), зато встроенная и удобный ivr
Внедрение очень быстрое, понравилась поддержка в чате, достаточно оперативно
Konstantin VPR ,
25.09.2018
Множество срмок перетестил, раньше не слышал про Freshoffice вообще. Был удивлен, что у них много крупных известных клиентов, значит продукт свои задачи выполняет как минимум. Альтернативы в итоге действительно не нашел. За год работы с Freshoffice траблы с доступом и работоспособность были всего пару раз - какие то глобальные сбои на нескольких континентах у поставщиков облаков, надежность - это раз. Второе - поддержка, которая реально существует, а не анонсируется, бесплатная и сразу из системы - просто в чат можно кинуть запрос, что очень удобно. Прошли путь от скептицизма (все же система показалось сложной) до спокойствия и уверенности, что есть все что нужно. Деньги те же, что и у остальных, мы считали каждую тысячу, по прошествии года могу уверенно сказать - внедрение срм именно этой - самая верная инвестиция.
Elena Ivanilova ,
18.09.2018
Плюсы:
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли
MobSolutions ,
17.09.2018
Не согласна, жаловаться как-то не на что, технически каких - то особых узких функций хотелось, со временем самые важные внедряют. Сейчас все вроде стабильно, бывают неполадки по интеграции с 1с, да. В самом главном система безотказна и поддержка помогает.
Дмитрий Спирин ,
13.08.2018
Плюсы:
- есть мобильное приложение, упрощает работу - можно отследить весь этап продаж - понятный интерфейс - обширный функционал - доступная цена
Минусы:
- телефония - иногда подвисает
В целом:
Данная CRM упростила работу сотрудников, вся работа как на ладони. Очень легко внедряется и доступная в понимании.
- есть мобильное приложение, упрощает работу - можно отследить весь этап продаж - понятный интерфейс - обширный функционал - доступная цена
Минусы:
- телефония - иногда подвисает
В целом:
Данная CRM упростила работу сотрудников, вся работа как на ладони. Очень легко внедряется и доступная в понимании.
Владюша Сахно ,
05.08.2018
Отличная система
Плюсы
удобство, интеграция с облачными сервисами
Минусы
нельзя работать в многооконном режиме
Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть.
Плюсы
удобство, интеграция с облачными сервисами
Минусы
нельзя работать в многооконном режиме
Разработчики из Фрешофиса постарались и сделали там крутой функционал, интеграции с облачными сервисами, почтовыми, всякие аналитические плюшки, но такую мелочь, как многооконный режим, тоже хотелось бы видеть.
Антон Сергеев ,
03.08.2018
Плюсы:
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.
Марина Смирнова ,
10.07.2018
Плюсы:
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.
Dmitry Pyzhik ,
04.07.2018
Мучались пол года, реакции никакой. Лучше не связываться
Плюсы
Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.
Минусы
Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.
Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.
Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были.
Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.
Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.
Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет.
Финансы: модуль 1С нужно подпиливать
Стабильность: может долго не работать в течение дня
Плюсы
Есть рад плюсов, один из которых это цена и наличие большего количества модулей.
Минусы
Плюсы заканчиваются сразу как только вы понимаете, что большинство модулей просто не предназначены для работы с ними. Аргументов будет много - плохой фрилансер делал, сами знаем что Г но продаем и т.д.
Главный вывод который мы сделали, что за видимой доступностью системы кроется сырая и недоработанная платформа, которая постоянно падает. Не помню ни месяца, чтобы Freshoffice упал и я не получил сообщения, что он снова работает.
Оговоренный в апреле план по устранению явных недоработок господин Сугнач счет, что может не выполнять, хотя в начале все звучало адекватно. Тем не менее пол года прошло, а мы сидим с етм же с чем и были.
Конкретнее: Рассылки не работают - клиенты не получат письма или вложения, кто и что не получил вы не узнаете. Письмо через определенный срок не посмотрите, придется тренировать память.
Телефония: к сожалению если клиент не заведен записи разговора не будет, разговоры с новыми клиентами не фиксируются.
Воронка продаж: Нет не слышали? Бывает воронка продаж по сделкам? Представляете бывает и ей пользуются. Но в этой срм ее нет.
Финансы: модуль 1С нужно подпиливать
Стабильность: может долго не работать в течение дня
Gennadiy Sr ,
26.06.2018
У нас с Фрешем беспроблемное сотрудничество к обоюдной выгоде. А года два назад я бы так не сказал, лажи были, но ребята просто феноменально выросли за это время и все допилили. Буквально месяц назад мобильный Фрешофис чат вышел, еще бета-версия но нам уже нравится и вовсю пользуемся. Молодцы!
AntonDuckLand ,
08.06.2018
Используем Frshoffice почти год. Удобная система с возможностью настройки под конкретные задачи. Очень гибкая. Перешли c другой ( по причине отсутствия там вразумительной поддержки и сырых интеграций). Фрешофис порадовал! Помимо ключевой функции (CRM) у нас он используется для создания и хранения документов (сервисного облуживания, договоров, счетов, приказов, сертификатов и гарантийных талонов). Дизайн не на высоте - общие моменты и отдельные окна,модули расстраивают, хотя привыкаешь быстро.