HubSpot CRM — это система, разработанная с нуля. Она устраняет ручную работу и помогает командам продаж. Сервис берёт на себя все мелкие задания — запись электронной почты, записи вызовов и управление данными.
CRM интегрирована с маркетинговой платформой Hubspot. Можно подчеркнуть наличие возможности собирать информацию о контакте из различных мест: соцсетей, почты. Есть интеграция с Google Apps и расширение для Chrome, Gmail, Outloook- С помощью подключения SideKick можно ещё и отслеживать, отношения с клиентами в почтовом ящике, получая данные и профили клиента, историю переписки и прочие уведомления.
Основные характеристики HubSpot CRM:
- Интеграция CRM.
- Управление контентом.
- Контактная база.
- История по контактам.
- «Расшаривание» историй.
- Планирование и расписание задач.
- Повторы задачи.
- Отслеживание задач.
- Интеграция электронной почты.
- Архивирование и отслеживание писем.
- Мониторинг вызовов.
- Интеграция с социальными сетями.
HubSpot - приложение для отслеживания электронной почты, которое отправляет уведомления в режиме реального времени каждый раз, когда кто-то нажимает или открывает отправленные агентом электронные письма или загружает связанные вложения. Программа интегрируется с Outlook, Apple Mail, Gmail и показывает, кто и когда и сколько раз просмотрел почту и где получатель был, когда открывал письмо. Есть бесплатные тарифы для программного обеспечения CRM и продаж.
Программное обеспечение подойдёт для работы среднего и малого бизнеса с небольшим количеством контактов и периодическими звонками. Отслеживание имеющихся контактов при посещении сайта организации заинтересует отделы продаж и маркетинга, а также поможет оптимизировать подготовку рекламных кампаний для рассылки клиентам, действительно заинтересованным в продукте или услуге фирмы.
Софт хранит профили получателей в почтовом ящике отправителя. С их помощью можно просмотреть историю клиентов и переписок, адреса и взаимные контакты. Благодаря возможности запланированной отправки система напомнит о нужных сообщениях для их своевременной пересылки в определённую дату и время. С помощью HubSpot можно совершать звонки напрямую из браузера, а также регистрировать или записывать вызовы за один клик. Администратор может настроить фильтры для оповещения, а подробная лента уведомлений, в том числе о новых лидах и активности участников, позволит быть в курсе всех произошедших в базе событий.
Ключевые особенности
- Доступ по протоколу HTTPS|dict('HTTPS протокол (HTTPS)')
- Статистика и аналитика
- Персонализация рассылок
- Географическая информация о получателе электронной почты
- Лента уведомлений об активности
