Intercom
Рейтинг:
(2 голоса)

array(8) { ["id"]=> string(2) "19" ["name"]=> string(19) "Тип товара" ["description"]=> string(0) "" ["value"]=> string(10) "CRM-system" ["groupname"]=> NULL ["field_value_ids"]=> array(1) { [0]=> string(3) "179" } ["grshow"]=> int(0) ["grshowclose"]=> int(0) }
Покупка:
Аренда:
3808.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения : Облако (SaaS)
Тип лицензии : Пробный период, Ежемесячно
Размер бизнеса : Малый, Средний
Отрасль:
  • B2B
  • Колл-центр
  • IT-компания
  • Автобизнес
  • Рекламное агенство
  • ЖКХ
  • Риелторская компания
  • Строительная компания
  • Медицинское учереждение
  • Образовательное учреждение
  • Отели и гостиницы
  • Отдел продаж
  • Производство
  • Рестораны и кафе
  • Отдел розницы
  • Спортивный клуб
  • Сфера услуг
  • Транспортные услуги
  • Финансовые организации
  • Юридическая компания
Модули:
  • Аналитика
  • База клиентов
  • Встроенные виджеты
  • Инструменты Маркетинга
  • Интеграция с почтой
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Открытое API
  • Статистика
Индивидуализация : Нет
Язык : Английский
Приложение : iOS, Android
Страна : США
Год : 2018
Описание:

Intercom - коммуникационная платформа с набором интеграций для целенаправленной связи с клиентом через веб-сайт, по электронной почте и через мобильные приложения. Просматривать, контролировать, комментировать и инициировать переговоры можно из одного командного аккаунта, а повторяющиеся задачи - автоматизировать для экономии времени и ресурсов. 

 

Софт предоставляет решения для работы отделов продаж, маркетинга и поддержки клиентов в сферах малого, среднего и крупного бизнеса. Руководителей заинтересуют возможности обратной связи с опросами для оценки качества работы менеджеров, а рядовые сотрудники смогут упростить деятельность посредством общей папки входящих сообщений и автоматизации процессов. 

 

Многоканальная передача позволяет связаться с собеседниками независимо от их местонахождения. Сервис интегрируется с Facebook и Twitter, и сообщения из социальных сетей автоматически перенаправляются в папку "Входящие" для внутренней связи, как и электронные письма с любого адреса. Администратору доступны возможности группировки коллег по экспертным знаниям в команды, опции комментариев, примечаний и упоминаний, а также добавления тегов для быстрого поиска бесед или групп. Использование бота и настройка персонализированных готовых ответов помогут клиентам найти нужную информацию, а анализ рабочей нагрузки персонала даёт возможность оценить, сколько ответов отправил каждый сотрудник. Доступны функции ограничения прав доступа, встроенный чат для посетителей сайта и настройка брендинга компании, а также аналитика по параметрам количества запросов и среднему времени отклика. Рабочее пространство техподдержки можно масштабировать с помощью справочной службы и интегрированной базы знаний.

 

Ключевые особенности

 

  • Отслеживание событий в ленте
  • Тегирование сообщений
  • Сегментация аудитории
  • Мониторинг производительности
  • Для регистрации пробного периода требуется кредитная карта

Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Сергей , 12.11.2018
Плюсы
Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы
Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.
Олег , 28.05.2018
Интерком - бесценный инструмент, который помогает нам управлять продажами и поддержкой через каждый шаг воронки
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de