KeyCRM

Видалила мій відгук тому напишу тут.
Вводили кейсрм після детального аналізу, тестів, пробних, бо хотіли масштабувати бізнес та автоматизувати процеси
як підсумок, мені як управлінцю додалися на день стабільно 1-2 години робочого часу на те, що не працює якийсь функціонал і потрібно комунікувати з підтримкою, яка тільки у 50% випадків щось може зробити, а у інших 50% просто фіксує звернення, мені здається, у кейсрм скоро від моїх звернень лопне сервер як підсумок, з клієнтами РЕГУЛЯРНО якісь проблеми через те, що система працює некоректно і критика всередині колективу за таку систему і працівники, які відверто говорять, що з такими багами було би вже легше повернутися до ексель таблиці я ще і витратила купу часу на налаштування, ми переписували сайт, щоб замовлення коректно інтегрувалися з кейсрм, це просто неймовірний шматок роботи
у нас послуги+сувенірна продукція, потрібно було багато адаптувати чого, шукати якісь дуже нестандартні рішення, коли просила техпідтримку підказати, який функціонал можна адаптувати під послуги, направляли до підрядників-девелоперів, які озвучували ціни у 5-10 тисяч доларів за функцію я до останнього думала, якщо чесно, що у нас щось з системою не так, бо я не технічного складу розуму людина і постійно змінювала тригери, шаблони і тому подібне (хоча кейсрм себе позиціонує як срм яку можна налаштувати без технічного бекграунду), але судячи з коментарів тут у чаті я розумію, що справа не в мені і не в нашому бізнесі великим + до кейсрм при виборі було те, що вони себе позиціонують як срм яку легко налаштувати під сферу послуг, таку срм важко знайти на українському ринку з повним функціоналом (фіскалізація, месенджери і тд), по факту, коли поклали на рахунок гроші і почали все налаштовувати, виявилося, що функціоналу для сфери послуг немає ВЗАГАЛІ (воронка продаж це не функціонал для послуг, шановна підтримко)!!! Короче розчарування на розчаруванні

Видалятю відгуки на ФБ!!!
Більше всього мене засмучує, що коли в них лягає срм, їх менеджери не переходять в тг відповідати. Вони просто чекають коли запрацює...

Я вже просто кричу!!!

За останні пару тижнів вже було декілька збоїв із синхронізацією каналів комунікації!!!

І кожен раз це купа головної болі для нас!!!
Коли менеджерів багато і кожному потім потрібно вручну перепідключати заново ці канали, щоб воно працювало!

Чесно… вже задовбались!!!

Шарашкіна контора. Якщо ви цінуєте свої дані та хвилюєтесь за своїх клієнтів – ні в якому разі не раджу

Відгуки накручені. Жахлива підтимка, за ваші ж гроші, вас пошлють далеко і надовго!

Повно фігня.
Накручені відгуки всюди, OLX відвалюється постійно

Согласен с комментариями ниже

Ощущается как недоделка какая-то. Дальше тестировать не стал

Всі відгуки на відповідних сайтах накручені своїми ж співробітниками. Це огидно кидається в очі. Після тестового періоду очевидний висновок в доволі слабкому розвитку. На запити критичної функціональності, яка реалізована в інших продуктах, отримали негативну відповідь. Повна байдужість до реальних проблем та неспроможність покращуватись.

OLX постійно відвалюється

Видаляють коменти =/

Системою користувались пробний період. Прилаштувались, все добре. А от коли вирішили переходити, то виявилось, що про оплату ніяких фіскальних чеків не надають. Дуже шкода. Ці "українці" закінчуються на написі на сайті, коли треба законно оформлювати оплату їх продукту.

Если написать плохой отзыв у них в ФБ то удаляют. В общем шарага та еще

Погані відгуки видаляють. Не раджу

Дуже погана срм, хоч і пишуть що вони номер один в Україні, на справді все навпаки, багато чого не дороблено і доробляти не планують, те що обіцяють зробити на протязі місяця, роблять роками та не доробляють, на клієнтів все одно, вони тільки бабло заробляють, а те що клієнтам потрібна допомога, все одно. Не раджу ними користуватися бо марно витатите час та гроші.

СРМ до перших проблем, техпідтримці на вас пофіг. Хлопці чисто бабки заробляють

Фігня... Не раджу

Задовбали ті лаги!!!

Глючить, зависає, лагає =/

Продукт ще дуже сирий. Я тестував його тиждень, знайшов дуже багато не доопрацювань, особливо за основним функціоналом, у них навіть немає повідомлень про надходження нових замовлень, і це дуже сумно, що відсутні навіть базові речі. Так само вони заявляють що у них 30 днів безкоштовно для тестування, але виявляється що це не так, якщо ти вирішиш після тестування продовжити працювати з ними, то тобі доведеться заплатити за ці 30 днів тестування. Чесно кажучи, дуже багато у них інформації, які заводять в оману і виявляється все не так добре як здається на перший погляд. Ставлю 2 зірки тільки через те, що вони дуже постаралися зробити хорошу мобільну адаптацію, все інше ще допрацьовувати потрібно.

Пропрацювали в системы 2 місяця. Не раджу
Функціонал угод - повна ж
Система може для продажу товарів і піде, а от для послуг не підходить.