Отзывы
Данил Мандрыченко ,
07.02.2020
Эта crm действительно многофункциональная профильная система, причём настолько, что мы уже вторую неделю её настраиваем. Настраиваем сами, так как нам же с ней в дальнейшем работать. Типа чтобы виджет обратной связи появлялся справа или слева. Пару раз обращались к разработчикам, с просьбой пояснить непонятные моменты. Так что, можно и самим справиться и сэкономить немного денег.
Ярослав ,
05.02.2020
Крутой сервис, не зря обращались. Избавили от головной боли, за небольшую цену, настроили CRM, а так же автоворонку к ней, по нашим процессам, и произвели обучение. Работа менеджеров стала более продуктивной и результативной благодаря быстрой связи с ЦЕЛЕВЫМ клиентом. И главным плюсом я считаю автоматизацию работы, теперь большинство рутинных действий происходят автоматически. Не дозвонились до клиент поставили категорию и робот сам пытается ему дозвониться 5 дней. Клиент не уверен, включается прогревающая воронка которая поддерживает и развивает его интерес.
Сергей ,
02.02.2020
Предоставляет сервис обратного звонка, позволяет грамотно настроить автоворонку продаж. Сразу все очень понравилось. Отлично аналитика, недорогая виртуальная АТС, удобные виджеты для сайта. Однозначно, мне это подходит.
Nikolai ,
31.01.2020
С помощью СRM-системы Lptracker у нас выросли продажи. Реклама и рассылки работают на активную аудиторию и постоянных клиентов. Затраты на рекламу удалось снизить с 65 тысяч до 47 при этом не потеряв в эффективности. Правда по некоторым источникам смотреть аналитику не очень удобно
Артур ,
17.01.2020
Установили три месяца назад систему Lptracker. Вначале разбирались и изучали, техподдержка на связи, отвечали по-разному, когда быстро, когда приходилось подождать. Бывало часто звонили, когда возникали вопросы, так как по телефону вопросы решаются быстрее. Потом более-менее настроили сервис под себя. По итогу работой системы мы довольны, с её помощью уже смогли немного увеличить продажи и настроить функционирование многих процессов. Рекламные рассылки правильно настроили и они стали более полезные. Можно удобно наблюдать за действиями сотрудников и не переживать, что кто-то бездействует или халтурит, все наглядно можно посмотреть. От этого всего выросла производительность.
Руслан Ионов ,
14.01.2020
В этой CRM системе работаем уже несколько месяцев. К настройкам подошли очень ответственно, и по максимуму автоматизировали все возможные функции. Мы систему используем не только как телефонию и клиентскую базу, но и для сквозной аналитики, поэтому она себя в нашей компании быстро окупила. Если нужны только эти две функции, то лучше не тратить деньги и присмотреть вариант подешевле, на рынке их сейчас море. В Lptracker кстати очень удобная аналитика, и учитываются в принципе все показатели. Без перегибов например с кагортным анализом, нам он не нужен. Я ни разу не пожалел, что его установили. Работать стало намного проще и производительность увеличилась. Главное - изначально в ней разобраться.
Сергей ,
10.01.2020
У нас установка этой crm растянулась на 2 месяца и прошла в 2 этапа. Так мы сделали специально, чтобы выявить что следует подключать, а что нет. 1 этапом - мы подключили основной функционал, CRM телефонию и аналитику. Всё делали самостоятельно, по инструкциям. Кое-где накосячили, потом долго исправляли. 2 этап – автоматизация. Вот тут мы опрашивали непосредственно наших постоянных клиентов, предлагая им за это скидку на наши услуги. Нам важно было не отпугнуть возможных покупателей, поэтому каждый шаг пробовали очень осторожно по 20-50 заявок. В результате мы довольны тем что получилось. Управление бизнесом стало намного проще и в то же время стало больше возможностей, выручка ощутимо увеличилась.
Олег ,
07.01.2020
Эта CRM система достаточно удобная и функционал у неё весьма широкий. Конечно нужно все настроить, иначе смысла в её использовании я не вижу. Также достаточно много задач можно автоматизировать, прогрев клиента, отправка КП, прозвон старых клиентов.
Николай ,
05.01.2020
До этого у нас стоял crm от Битрикс, но она нас совсем не устраивала, так как много нужного функционала пришлось доустанавливать самостоятельно с помощью многих костылей. Тут же всё есть в одном месте и это удобно, после проверки демки на обещанное, решили поставить её и пока нам всё нравится. Надеюсь, они и дальше будут развивать её, добавляя новый функционал.
Елена ,
04.01.2020
Перепробовала много систем, но единственная, которую я могу назвать годной - эта. Она содержит в себе множество функций, как полезных, так и нет, но я считаю, что для некоторых полезно одно, для других - другое. Лично мне нравится гибкая телефония, возможность следить за действиями работников, подключенных к этой системе. Также хочу отметить, что стоит изучит какие функции входят в пакет, в нашей сфере например идентификация мало поможет, но кому то может оооочень помочь.
Виктор ,
01.01.2020
Последний год пользуемся этой CRM системой. Функционал у нее достаточно большой и удобный. Стоимость свою полностью оправдывает. Работать удобно.
vova ,
30.12.2019
Если у вас небольшой бизнес, и вы не хотите держать много людей, то данная система то, что вам нужно. Отличная автоматизация и функциональность позволила мне переложить на неё огромное количество рутинной работы, причём не просто переложить, работать стало удобнее. Отчет и сбор статистики раньше отнимал целый рабочий день в 8 часов, теперь занимает всего 2 часа, а остальное время можно перенести на другие задачи. Тем кто имеет небольшой бизнес, я думаю легко будет понять меня. Правда, хочется отметить и один недостаток этой системы - она дороговата, и нужно понимать когда вы сможете окупиться используя её возможности, а когда нет.
Руслан ,
28.12.2019
Хочу отметить, что данная система управления отлично перенимает на себя большую часть ручного труда. По сути, раньше мои менеджеры занимались именно тем же, чем и она сейчас, вылавливали клиентов, звонили им, заполняли на него информационные карточки в базе данных, а теперь с ней стало гораздо проще - они непосредственно общаются с покупателями по поводу того или иного товара. Число звонков очень сильно возросло, а за ним и количество проданного товара, а всё от того, что менеджеры вместо писанины ушли непосредственно в контакт с людьми. Кстати, система может обрабатывать базы данных самостоятельно, правда я это ещё не пробовал.
Владислав ,
24.12.2019
Классный сервис, позволяет полноценно работать с лидами. Изначально обратил внимание на него из-за конкурентного по цене предложения. Рассчитывал получить отслеживание звонков и CRM, Аналитика и идентификация были для меня как приятный бонус, но вскоре научился и ими пользоваться. Удобная аналитика затрат на рекламные объявления. По поводу звонков, качество связи не всегда отличное. Иногда при разговоре с некоторыми операторами слышимость недостаточно хорошая. Система записывает звонки, сразу позволяет приступить к их обработке. Номер попадает в "Лиды", где можно превратить его в контакт, запланировать задачи. Система работает хорошо, есть много выгод для меня.
Владислав Викторович ,
19.12.2019
Это не первая CRM система, которую мы используем в своей компании, до этого использовали AMO. Lptracker менее удобен для менеджера, зато можно настроить автоматический прозвон и отправку сообщений. Так же довольно неплохая аналитика в комплекте, отчетность можно смотреть почти по всем показателям, хот сами отчеты и довольно простые в сравнении с ROIstat. Да и в целом в использовании она простая и удобная. Разумеется пришло поработать над настройками, но конечный результат мне очень нравится. И стоимость свою система окупает более чем. Что касается работы техподдержки, то все вопросы решаются быстро. Не раз обращались за помощью, и никогда не было длительного простоя в работе.
Павел ,
06.09.2019
В Lptracker подкупила простота. И мне, и сотрудникам удобно, все понимают, что, где, куда и как. Иногда модернизируют систему, что-то добавляется, но интерфейс остается понятным.
Александр ,
03.09.2019
Отличный сервис для всех, кто ведет свой бизнес. Потому что помогает увеличивать продажи компании, а также постоянно отслеживать результаты продаж и рекламы, что очень удобно. В наше время удобство - основной фактор качества. Нравится дизайн и вообще оформление сервиса, однако некоторые разделы все же сложны для освоения новичку в этой сфере. Простота интеграции поражает и заставляет сказать спасибо разработчикам сервиса, пользоваться им одно удовольствие, а главное, что он помогает увеличить прибыль компании. Всем рекомендую, интегрируют в течении нескольких дней (в моем случае 2 дня).
Олег ,
02.09.2019
Работа с СRM-системой здорово помогла нашему магазину одежды. С ее помощью удалось выявить степень заинтересованности лидов. Отсортировав их, отправлять группам специальные предложения.
Наташа ,
31.08.2019
Пользуюсь компанией уже давно, сразу скажу, что подходит не всем. Но лично мне очень удобно пользоваться их услугами. Удобно отслеживать все продажи компании, все данные всегда под рукой.
Владислав ,
28.08.2019
Отлично работает телефония и виртуальная АТС, качество связи устраивает, сервис устраивает на 100%, но с виджетами пришлось поразбираттся немного. Сейчас все ок, работает как надо.