Отзывы
Іванна ,
02.08.2023
Доволі непогана система. Використовую кожного дня в роботі - працюю тату майстром.
Подобається можливість вести всю роботу в одному місці - планувати візити клієнтів стало легше + розсилки.
Можу рекомендувати однозначно.
Подобається можливість вести всю роботу в одному місці - планувати візити клієнтів стало легше + розсилки.
Можу рекомендувати однозначно.
Тарас ,
05.06.2023
Почав користуватись приблизно пів року назад. Все воаштовую - система досить гнучка до налаштувань.
По суті гнучка в налаштуваннях і є майже всі необхідні модулі для роботи.
Інтернет магазин з продажу військової амуніції.
Слава Україні!
По суті гнучка в налаштуваннях і є майже всі необхідні модулі для роботи.
Інтернет магазин з продажу військової амуніції.
Слава Україні!
Геннадий ,
23.04.2023
Как они сами пишут - OneBox - конструктор приложений для бизнеса. И это лучше всего характеризирует их "язык программирования".
Другими словами это практические полное отсутствие удобного и интуитивно понятного user interface. Для всего нужен программист. Единственное, что за 2 года получились сделать с их прогой это связать заказы с API Новой Почты. Все. Для, того чтобы настроить CRM такой же удобный как в Битриксе, нужно по сути с 0 написать Битрикс. А смысл изобретать велосипед, если уже есть готовый Битрикс.
В общем если Вам нужен конструктор для программирования выбирайте OneBox и занимайтесь всю жизнь программированием. Если Вам нужен уже готовый CRM, который нужно только немного настроить под себя, это не к ONEBOX. На ONEBOX Вам нужно писать CRM с 0.
Плюсы - Новый язык программирования
Минусы - Полное отсутствие стандартных и удобных функций и алгоритмов. Как и удобного user interface и т.д.
После 2 лет мучений с этим языком программирования, переходим на Битрикс 24. А интеграцию с НП перенесем либо на 1С либо на тот же Битрикс.
P. S. Да и еще они замечены в написании позитивных отзывов сами себе. Также инфы про них очень мало. Видео на youtube только от них самих. В отличии от миллиона видео про другие CRM.
Крайне сожалею, что по доверчевости партнера, наша компания вляпалась в это...
Буду стараться максимально распространить этот отзыв, чтобы уберечь других людей. Хотя если они заберут обратно свою поделку, хотя бы в пол цены, то готов просто забыть о них как о страшном сне.
Другими словами это практические полное отсутствие удобного и интуитивно понятного user interface. Для всего нужен программист. Единственное, что за 2 года получились сделать с их прогой это связать заказы с API Новой Почты. Все. Для, того чтобы настроить CRM такой же удобный как в Битриксе, нужно по сути с 0 написать Битрикс. А смысл изобретать велосипед, если уже есть готовый Битрикс.
В общем если Вам нужен конструктор для программирования выбирайте OneBox и занимайтесь всю жизнь программированием. Если Вам нужен уже готовый CRM, который нужно только немного настроить под себя, это не к ONEBOX. На ONEBOX Вам нужно писать CRM с 0.
Плюсы - Новый язык программирования
Минусы - Полное отсутствие стандартных и удобных функций и алгоритмов. Как и удобного user interface и т.д.
После 2 лет мучений с этим языком программирования, переходим на Битрикс 24. А интеграцию с НП перенесем либо на 1С либо на тот же Битрикс.
P. S. Да и еще они замечены в написании позитивных отзывов сами себе. Также инфы про них очень мало. Видео на youtube только от них самих. В отличии от миллиона видео про другие CRM.
Крайне сожалею, что по доверчевости партнера, наша компания вляпалась в это...
Буду стараться максимально распространить этот отзыв, чтобы уберечь других людей. Хотя если они заберут обратно свою поделку, хотя бы в пол цены, то готов просто забыть о них как о страшном сне.
Сергій ,
28.02.2023
Систему використовую приблизно півроку. Особливих недоліків не виявив - багато функцій, великий арсенал можливостей і налаштувань.
Спочатку було трошки не зрозуміло як працює - купував у Вячеслава курси - навчився. Зараз можу сам налаштовувати бізнес-процесси. Як на мене то доволі непогана система.
Раджу для роботи.
Спочатку було трошки не зрозуміло як працює - купував у Вячеслава курси - навчився. Зараз можу сам налаштовувати бізнес-процесси. Як на мене то доволі непогана система.
Раджу для роботи.
Марина ,
05.12.2022
З СRM One Box ще з 2016 року. Спочатку видно було що старались, намагалися бути клієнтоорієнтованими. Дуже хотілось підтримати українського виробника. Сама СRM система, як на мене, непогана. Є нюанси, але їх можливо було б вирішити, якби не керівництво і не техпідтримка.
Спочатку продавали ліцензіі за ціну вище ринкової, але головною їх відмінністю було, що ліцензії "вічні", тобто на все життя. Пр цьому додатково оплачувалася техпідтримка і індивідуальні доробки. Потім була хвиля " встигніть купити по акційній ціні" кількість ліцензій що не вистачає ( або штат розширився). При цьому також додатково оплачувалася техпідтримка і індивідуальні доробки.
Згодом нова історія - перехід всіх на абонплату. При цьому ті тисячі $ які були вкладені раніше нікого не цікавлять. Типу новий продукт - нова ціна.
Хоча при кожному оновленні до цього, було виявлено по декілька багів. Які ніхто не тестує завчасно. Все на клієнтах, і за їх кошти. Тому що, навіть баги не приймають до розгляду, якщо не оплачена техпідримка. А вона має строк дії. І якщо все супер налаштовано і працює,і немає питань до техпідтримки, то вони оновловлюють СРМ, і питання з'являються. Злітають налаштування що були раніше, злітають крони і т.п.
Зараз вони просто перекидають вину на клієнта, що стара версія і то все сервер.
Тому, на сьогодні, рекомендувати СRM One Box не можу. Неможливо налаштувати СRM у компанії все за один раз, потім з'являється багато змін, запитань, інтеграцій. А з їх техпітримкою та відношеням до клієнтів треба бути готовим тільки до додаткових витрат, виявленні і тестуванні ( безкоштовно) багів СРМ при оновленні, чи просто бо "злетіло" і неможливо відтворити помилку" - як відповідають у техпідтримці. І згодна з попереднім коментарем, що часто ТЗ перекручують і виконують зовсім інше. Потім знову час на вияснення і виправлення.
Спочатку продавали ліцензіі за ціну вище ринкової, але головною їх відмінністю було, що ліцензії "вічні", тобто на все життя. Пр цьому додатково оплачувалася техпідтримка і індивідуальні доробки. Потім була хвиля " встигніть купити по акційній ціні" кількість ліцензій що не вистачає ( або штат розширився). При цьому також додатково оплачувалася техпідтримка і індивідуальні доробки.
Згодом нова історія - перехід всіх на абонплату. При цьому ті тисячі $ які були вкладені раніше нікого не цікавлять. Типу новий продукт - нова ціна.
Хоча при кожному оновленні до цього, було виявлено по декілька багів. Які ніхто не тестує завчасно. Все на клієнтах, і за їх кошти. Тому що, навіть баги не приймають до розгляду, якщо не оплачена техпідримка. А вона має строк дії. І якщо все супер налаштовано і працює,і немає питань до техпідтримки, то вони оновловлюють СРМ, і питання з'являються. Злітають налаштування що були раніше, злітають крони і т.п.
Зараз вони просто перекидають вину на клієнта, що стара версія і то все сервер.
Тому, на сьогодні, рекомендувати СRM One Box не можу. Неможливо налаштувати СRM у компанії все за один раз, потім з'являється багато змін, запитань, інтеграцій. А з їх техпітримкою та відношеням до клієнтів треба бути готовим тільки до додаткових витрат, виявленні і тестуванні ( безкоштовно) багів СРМ при оновленні, чи просто бо "злетіло" і неможливо відтворити помилку" - як відповідають у техпідтримці. І згодна з попереднім коментарем, що часто ТЗ перекручують і виконують зовсім інше. Потім знову час на вияснення і виправлення.
Вадим ,
27.09.2022
Несколько лет пользуюсь их продуктом, лично для меня самое непонятное - их отношение к клиенту и взаимодействие - оценка 0, сам продукт работоспоспобный если у интегратора со стороны клиента руки с правильного места, и бывают моменты где система работает на костылях, к примеру интеграция с OpenCart. Логика работы компании построена так что без доработок, которые часто криво исполняются купивший это клиент не сможет внедрить все свои потребности, то тут, то там, интеграция есть, но она зачастую не полная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Andrii ,
15.07.2022
Користуюсь системою вже 7 років, дуже багато нового функціоналу зʼявилось за цей час. Здається, що немає нічого, що я не зміг би налаштувати, але є нюанс, за це потрібно платити, хоча це набагато краще ніж якби не було такої можливості взагалі.
Із плюсів можу відмітити:
- дуже гнучка система в плані налаштувань процесів і автоматизацій
- відносно не дорого порівняно з конкурентами (вартість ліцензій, оренди), але потрібно платати інтеграторам, хоча зараз майже всі системи такі.
- можливість реалізувати майже будь-яку функцію, яка мені потрібна
- великий вибір інтеграторів
Із мінусів:
- Слабувата система звітів
- Робота з соціальними мережами (хоча зараз це в процесі, як запевняють)
- важко самому розібратись в налаштуваннях, потрібно замовляти послуги інтеграторів.
Із плюсів можу відмітити:
- дуже гнучка система в плані налаштувань процесів і автоматизацій
- відносно не дорого порівняно з конкурентами (вартість ліцензій, оренди), але потрібно платати інтеграторам, хоча зараз майже всі системи такі.
- можливість реалізувати майже будь-яку функцію, яка мені потрібна
- великий вибір інтеграторів
Із мінусів:
- Слабувата система звітів
- Робота з соціальними мережами (хоча зараз це в процесі, як запевняють)
- важко самому розібратись в налаштуваннях, потрібно замовляти послуги інтеграторів.
Кирилл ,
13.07.2022
Это дно! Мелкое жлобство во всем.
Вас будут обманывать, что это конструктор, и можно адаптировать к любому бизнесу. Не верьте. За каждый шаг будете платить за доработки. Тех поддержка разбирается в системе на уровне пользователя, малейшая проблема - доработка за деньги.
Вы должны докупить одну лицензию для сотрудника этой шарашкиной конторы, для того, чтоб он мог за деньги помогать вам с интеграцией.
Стандартный ответ на все - такая логика у нашей системы. Переведу вам на нормальный язык - в системе нет логики.
В общем не тратьте время, нервы и деньги. Уже даже устал считать количество денег, которое мы потратили на это все.
А, новшество. Старую версию уже поддерживать не будут, так что заставляют переходить на новую. Для этого, нужно опять пройти все круги ада, заплатить деньги за переход и интеграцию.
Аккуратно с интеграторами. Туда ван бокс набирает всех подряд пользователей компьютеров. Даже тех, кто ещё не дошёл до базового уровня.
В общем продукт, не стоящий вашего внимания!
Вас будут обманывать, что это конструктор, и можно адаптировать к любому бизнесу. Не верьте. За каждый шаг будете платить за доработки. Тех поддержка разбирается в системе на уровне пользователя, малейшая проблема - доработка за деньги.
Вы должны докупить одну лицензию для сотрудника этой шарашкиной конторы, для того, чтоб он мог за деньги помогать вам с интеграцией.
Стандартный ответ на все - такая логика у нашей системы. Переведу вам на нормальный язык - в системе нет логики.
В общем не тратьте время, нервы и деньги. Уже даже устал считать количество денег, которое мы потратили на это все.
А, новшество. Старую версию уже поддерживать не будут, так что заставляют переходить на новую. Для этого, нужно опять пройти все круги ада, заплатить деньги за переход и интеграцию.
Аккуратно с интеграторами. Туда ван бокс набирает всех подряд пользователей компьютеров. Даже тех, кто ещё не дошёл до базового уровня.
В общем продукт, не стоящий вашего внимания!
Дима ,
30.01.2022
Система как говорит молодёжь - фигня!
Я недоволен - советовать не могу
Я недоволен - советовать не могу
Владимир ,
17.12.2021
В 2016 году купили лицензии. Сначала не удалось внедрить, так все и оставили. Готов продать бессрочные лицензии 9 шт. Продажа совместно с сотрудниками Ван Бокс. . Если что обращайтесь . с ув. Владимир Лысенко, мой телефон 0677633323
Сергей Маркульчак ,
09.09.2020
Хорошая компания которая предоставляет качественные услуги. Для нас как компании основная боль заключалась в построении процесcов всех отделов и соединение их в одной программе. У нас отдел продаж работал в екселе, кладовщик работал в своей бесплатной erp, отдел hr ещё в чем-то. По итогу невозможно понять кто и что делает. Вроде деньги и платим всем и все хорошо - но контроля нет.
Начали подбирать систему и начались баталии в компании - процесс выбора занял 3 месяца, а потом еще месяц ушел на общение с сотрудниками отдела продаж ванбокса. Нам провели 2 презентации и дополнительную живую презентацию в нашем офисе. После этого мы приобрели пакет внедрения с системой.
Сотрудники отдела внедрения не смогли настроить полноценную работу системы в заранее оговоренный срок. Но тут уже основная проблема заключалась на нашей стороне - мы не до конца понимали, что нам нужно и у нас не было четко сформированного технического задания к системе. Здесь претензий мы не имеем - сами виноваты, что не смогли полностью описать то, что нам нужно.
В целом я доволен работой системы CRM и по этому рекомендую данную компанию!
Начали подбирать систему и начались баталии в компании - процесс выбора занял 3 месяца, а потом еще месяц ушел на общение с сотрудниками отдела продаж ванбокса. Нам провели 2 презентации и дополнительную живую презентацию в нашем офисе. После этого мы приобрели пакет внедрения с системой.
Сотрудники отдела внедрения не смогли настроить полноценную работу системы в заранее оговоренный срок. Но тут уже основная проблема заключалась на нашей стороне - мы не до конца понимали, что нам нужно и у нас не было четко сформированного технического задания к системе. Здесь претензий мы не имеем - сами виноваты, что не смогли полностью описать то, что нам нужно.
В целом я доволен работой системы CRM и по этому рекомендую данную компанию!
Владимир Грачук ,
15.05.2020
Не самое дешевое решение для сайта, но зато качественно. Админка на понятном интуитивном уровне. Можно посмотреть один раз, что где там расположено, как менять информацию и т. д., вы уже сможете управлять хоть как-то. По началу это был самолет в кучей кнопочек - посмотрели обучающие ролики, задали вопросы в техническую поддержку и вот уже за 3 месяца имеем настроенный сайт. Для нас покупка была дорогой - да, именно дорогой. Но оно того стоило. Я могу контролировать работу с телефона, у меня нет привязки к офису и все подчиненные всегда на виду. По сути нам осталось только сделать несколько индивидуальных доработок и можно успокоиться и спокойно работать.
Плюсы для меня:
- быстрота
- наличие технической поддержки
- мобильное приложение
- интеграции
- наличие интеграторов
- облачность
Есть конечно же местами ошибки в переводе - тут все просто, собираем ошибки - отдаем технической поддержке - правят (мы только один раз нашли ошибку в склонении слова). А так - довольны.
Плюсы для меня:
- быстрота
- наличие технической поддержки
- мобильное приложение
- интеграции
- наличие интеграторов
- облачность
Есть конечно же местами ошибки в переводе - тут все просто, собираем ошибки - отдаем технической поддержке - правят (мы только один раз нашли ошибку в склонении слова). А так - довольны.
Ігор Сусяк ,
14.10.2019
В 2017 році консультував бізнес друга, де стояло завдання:
1) переходу сайту з опенкарт 1.5 на нову цмс
2) впровадження срм для автоматизації продажів
3) впровадження обліку товарів і грошей.
Для цього ми розглядали три різні програмні продукти: BitrixCMS, Bitrix24 i 1C:Управління торгівлею. Пробували для переходу спочатку інтегрувати існуючий сайт з 1С УТ, але програмісти на аутсорсі так і не змогли доробити повну інтеграцію.
Нас буквально виручив OneBox - всі потрібні питання закрили одним продуктом: інтеграція з Opencart була готова, перенесли всі товари, замовлення і клієнтів, пізніше підключили телефонію. Налаштували складський і фінансовий облік, перед тим зібрали всі дані з екселю, записників і пам'яті працівників)
А найбільш корисним і неочікувано потужним виявився функціонал бізнес-процесів, який автоматизував всі потрібні етапи.
З того моменту в усіх наступних проектах обходились без будь-яких інших програм - все в одному місці. Керівники мали змогу бачити стан всього бізнесу на одному дашборді.
1) переходу сайту з опенкарт 1.5 на нову цмс
2) впровадження срм для автоматизації продажів
3) впровадження обліку товарів і грошей.
Для цього ми розглядали три різні програмні продукти: BitrixCMS, Bitrix24 i 1C:Управління торгівлею. Пробували для переходу спочатку інтегрувати існуючий сайт з 1С УТ, але програмісти на аутсорсі так і не змогли доробити повну інтеграцію.
Нас буквально виручив OneBox - всі потрібні питання закрили одним продуктом: інтеграція з Opencart була готова, перенесли всі товари, замовлення і клієнтів, пізніше підключили телефонію. Налаштували складський і фінансовий облік, перед тим зібрали всі дані з екселю, записників і пам'яті працівників)
А найбільш корисним і неочікувано потужним виявився функціонал бізнес-процесів, який автоматизував всі потрібні етапи.
З того моменту в усіх наступних проектах обходились без будь-яких інших програм - все в одному місці. Керівники мали змогу бачити стан всього бізнесу на одному дашборді.
Павел ,
19.06.2019
Привет! Со складом порешал, сейчас уже 3 недели работаем полностью в боксе. Все хорошо, есть моменты, но в общем - двигаемся!
Бп 02.01 заказ клиента, который мы долго пилили у меня не взлетел... Сильно перемудрил я... Моя ошибка, сейчас понимаю. Создал новый, практически идентичный с той логикой, которая была в 1с. Сейчас добавляю потихоньку в неё функции, автоматизации и пр. Работать можно, есть куча крутых моментов.
Со вторым складом кардинально попрощались, сейчас 1 юр лицо , 1склад. Удобно, чётко и не путаемся. Будут и другие юр лица, но тогда, когда решим основные вопросы.
Приват работает, импорт из мерчанта все ок. Импорт с прома заказов, экспорт продуктов - также Все ок, все работает. Есть пожелания, но то на будущее.
Сейчас взяли платную техподдержку, чтобы решать те вопросы, которые появляются в процессе работы, но планирую снова брать Jam, чтобы пилить второй виток разработки. Пока он только созревает. В основном это будут финансы, учет НДС или интеграция с 1с бухгалтерией 8-кой, и учёт НДС там. Также нужен будет приват для бизнеса - мерчанты с личных карт работают, но нужен обмен с аккаунтом для бизнеса.
В основном - боялся, что не взлетит, но все ок, работаем))) менеджер счастлива, бухгалтер... - пока даже и не запускал туда)).
С закупкам тоже нужно что-то делать, пока думаю сделать к закупке подпроцесс "доп. услуги" и суммировать его стоимость к закупочной. Но это пока только идея, будем пилить.
Бп 02.01 заказ клиента, который мы долго пилили у меня не взлетел... Сильно перемудрил я... Моя ошибка, сейчас понимаю. Создал новый, практически идентичный с той логикой, которая была в 1с. Сейчас добавляю потихоньку в неё функции, автоматизации и пр. Работать можно, есть куча крутых моментов.
Со вторым складом кардинально попрощались, сейчас 1 юр лицо , 1склад. Удобно, чётко и не путаемся. Будут и другие юр лица, но тогда, когда решим основные вопросы.
Приват работает, импорт из мерчанта все ок. Импорт с прома заказов, экспорт продуктов - также Все ок, все работает. Есть пожелания, но то на будущее.
Сейчас взяли платную техподдержку, чтобы решать те вопросы, которые появляются в процессе работы, но планирую снова брать Jam, чтобы пилить второй виток разработки. Пока он только созревает. В основном это будут финансы, учет НДС или интеграция с 1с бухгалтерией 8-кой, и учёт НДС там. Также нужен будет приват для бизнеса - мерчанты с личных карт работают, но нужен обмен с аккаунтом для бизнеса.
В основном - боялся, что не взлетит, но все ок, работаем))) менеджер счастлива, бухгалтер... - пока даже и не запускал туда)).
С закупкам тоже нужно что-то делать, пока думаю сделать к закупке подпроцесс "доп. услуги" и суммировать его стоимость к закупочной. Но это пока только идея, будем пилить.
Oleg Vitryak ,
28.11.2018
Плюсы
Хорошо работает отдел маркетинга - создают репутацию продукта который не имеет аналогов. Да! Он не имеет аналогов по тому какой он кривой... За деньги плодят кучу заказных статей и обзор системы на таких влиятельных ресурсах как ain и т.д. "Тонами" штампуют псевдо отзывы довольных клиентов.
Минусы
Ладно деньги, год коту под хвост.
Связаться с OneBox бала наша самая большая ошибка 2017 года. Мы потеряли кучу денег, времени и нервов... В рамках автоматизации бизнес процессов интернет магазина STORGOM.UA выбирали CRM систему которая подойдет нашей модели бизнеса. К сожалению угораздило взяться с ними. Тестовая версия была очень сырая и оценить ее полноценно не было технической возможности. Нам втирали, что это искусственный интеллект и конструктор который может подстроится под любой бизнес. Что нам не нужна больше 1с и другие сервисы. Это коробка в которой уже есть все... Что нас и подкупило. Спустя 3 месяца мы поняли куда мы вляпались. В системе багов как у собаки блох, она тормозит так, что процесс заказа оформляется от 5 минут. Клиент офигеет столько висеть на трубке с менеджером. А ускорить работы невозможно, потому как это логика данной CRM и сменить ее значит полностью изменить код. Руководство вообще оказалось мошенниками - Максим Мирошниченко. Это чудо в данной ситуации еще и угрожало нам. Мол если вы будете писать в интернете негативные отзывы о нас я позвоню в Google и ваш сайт заблокируют. Меня, человека с многолетним опытом работы в е-коммерс это конечно ошарашило )) На сегодняшний день прекрасно знают, что обманутые организуются в группе VIBER, идут судебные процессы. Никто не позвонил все молчат как мыши и валят рекламу на всю. Продолжат кидать людей.Плюсы: Хорошо работает отдел продаж - ездят по ушам так, что сомнения отпадают. Создают впечатления качественно продукта.
Хорошо работает отдел маркетинга - создают репутацию продукта который не имеет аналогов. Да! Он не имеет аналогов по тому какой он кривой... За деньги плодят кучу заказных статей и обзор системы на таких влиятельных ресурсах как ain и т.д. "Тонами" штампуют псевдо отзывы довольных клиентов.
Минусы
Ладно деньги, год коту под хвост.
Связаться с OneBox бала наша самая большая ошибка 2017 года. Мы потеряли кучу денег, времени и нервов... В рамках автоматизации бизнес процессов интернет магазина STORGOM.UA выбирали CRM систему которая подойдет нашей модели бизнеса. К сожалению угораздило взяться с ними. Тестовая версия была очень сырая и оценить ее полноценно не было технической возможности. Нам втирали, что это искусственный интеллект и конструктор который может подстроится под любой бизнес. Что нам не нужна больше 1с и другие сервисы. Это коробка в которой уже есть все... Что нас и подкупило. Спустя 3 месяца мы поняли куда мы вляпались. В системе багов как у собаки блох, она тормозит так, что процесс заказа оформляется от 5 минут. Клиент офигеет столько висеть на трубке с менеджером. А ускорить работы невозможно, потому как это логика данной CRM и сменить ее значит полностью изменить код. Руководство вообще оказалось мошенниками - Максим Мирошниченко. Это чудо в данной ситуации еще и угрожало нам. Мол если вы будете писать в интернете негативные отзывы о нас я позвоню в Google и ваш сайт заблокируют. Меня, человека с многолетним опытом работы в е-коммерс это конечно ошарашило )) На сегодняшний день прекрасно знают, что обманутые организуются в группе VIBER, идут судебные процессы. Никто не позвонил все молчат как мыши и валят рекламу на всю. Продолжат кидать людей.Плюсы: Хорошо работает отдел продаж - ездят по ушам так, что сомнения отпадают. Создают впечатления качественно продукта.
Евгений ,
18.11.2018
Расскажу вам свою небольшую историю с OneBox.
В 2013 году я пришел работать в эту компанию менеджером по продажам. Проработал в ней 2 с половиной года! По семейный обстоятельствам нам с семьей пришлось вернуться жить в мой родной город Одессу. И соответственно мне пришлось уволиться. Потом за следующие 2 года я сменил 4 места работы. А увольнялся я потому, что после этого как ты долгое время работаешь в компании, в которой все автоматизировано, то потом вернуться опять к советским замашкам очень тяжело, а руководство к сожалению не желало идти на уступки, и развивать свою компанию. В результате я пришел работать в компанию, владелец которой купил crm OneBox, но по непонятным для начала для меня причинам они в ней не работали.
Первое время я так же продолжал работать в своем "любимом" екселе, и со своим "любимым" блокнотом. И решил предложить руководителю все таки всей компании работать в crm. В ответ услышал кучу необоснованных обзывательств в сторону OneBox. И знаете почему он так, и с чего он это все взял? Внедрять систему он поручили руководителю отдела продаж. Первый месяц у них вроде все хорошо, но потом руководитель всегда выражал свое недовольство сотрудниками OneBox. То они ему не то настроили, то менеджер пропал на 2 месяца, то платить нужно за функционал...
В общем, рековолителя этот уже не работает, и его бывшие сотрудники мне рассказали, что просто он понял насколько он буде подконтролен своему начальнику, и решил сделать так, чтоб OneBox показалась не удачной идеей.
Отсюда вывод: Владельцы бизнеса, которые выкидывают не маленькие деньги на подобные программы, назначаете ответственного за внедрение другого человека, а в результате не получаете рабочего ПО, изначально разберитесь в своем сотруднике, и причине не работающей программы, а потом уже начинайте писать негатив, и ходить по судам.
Что было потом? Мы внедрили OneBox и все ненарадуемся сейчас этой программе. Как для меня, дак было удивлением то, что с того момента как я последний раз в ней работал, ее функциональность увеличилась на 70%! Что доказывает что эти ребята всегда двигаются в перед, и идут в ногу со временем и следят за потребностями клиентов.
В 2013 году я пришел работать в эту компанию менеджером по продажам. Проработал в ней 2 с половиной года! По семейный обстоятельствам нам с семьей пришлось вернуться жить в мой родной город Одессу. И соответственно мне пришлось уволиться. Потом за следующие 2 года я сменил 4 места работы. А увольнялся я потому, что после этого как ты долгое время работаешь в компании, в которой все автоматизировано, то потом вернуться опять к советским замашкам очень тяжело, а руководство к сожалению не желало идти на уступки, и развивать свою компанию. В результате я пришел работать в компанию, владелец которой купил crm OneBox, но по непонятным для начала для меня причинам они в ней не работали.
Первое время я так же продолжал работать в своем "любимом" екселе, и со своим "любимым" блокнотом. И решил предложить руководителю все таки всей компании работать в crm. В ответ услышал кучу необоснованных обзывательств в сторону OneBox. И знаете почему он так, и с чего он это все взял? Внедрять систему он поручили руководителю отдела продаж. Первый месяц у них вроде все хорошо, но потом руководитель всегда выражал свое недовольство сотрудниками OneBox. То они ему не то настроили, то менеджер пропал на 2 месяца, то платить нужно за функционал...
В общем, рековолителя этот уже не работает, и его бывшие сотрудники мне рассказали, что просто он понял насколько он буде подконтролен своему начальнику, и решил сделать так, чтоб OneBox показалась не удачной идеей.
Отсюда вывод: Владельцы бизнеса, которые выкидывают не маленькие деньги на подобные программы, назначаете ответственного за внедрение другого человека, а в результате не получаете рабочего ПО, изначально разберитесь в своем сотруднике, и причине не работающей программы, а потом уже начинайте писать негатив, и ходить по судам.
Что было потом? Мы внедрили OneBox и все ненарадуемся сейчас этой программе. Как для меня, дак было удивлением то, что с того момента как я последний раз в ней работал, ее функциональность увеличилась на 70%! Что доказывает что эти ребята всегда двигаются в перед, и идут в ногу со временем и следят за потребностями клиентов.
Лина Мельник ,
15.11.2018
OneBox нам нужен для автоматизации рабочего процесса - распределение почты, контроль писем, заказов, склад, отчет и тд.
Выбрали именно данную систему ввиду того, что компания уже давно на рынке и имеет профессионализм и скорость работы. Для нас важно быстро внедрить систему с учетом всех озвученных пожеланий.
Выбрали именно данную систему ввиду того, что компания уже давно на рынке и имеет профессионализм и скорость работы. Для нас важно быстро внедрить систему с учетом всех озвученных пожеланий.
Александр Сергеевич ,
10.11.2018
Система понравилась - функционал очень большой. Просто нереально.
Есть всё - даже моб приложение. Применение универсальное и при возможном изменении профиля деятельности - все можно перестроить - убиваем двух зайцев так сказать. Работой довольны.
Есть всё - даже моб приложение. Применение универсальное и при возможном изменении профиля деятельности - все можно перестроить - убиваем двух зайцев так сказать. Работой довольны.
Николай ,
26.10.2018
Когда я читаю положительные отзывы про CRM-систему ONEBOX, складывается впечатление, что у кого то таки хватило сил довести настройку системы до полноценной работы, собственно то, с какой целью она и приобретается. Но, пообщавшись с такими же компаниями, как и наша, которые не смогли это сделать, я понимаю, что с ONEBOX это не возможно.
Наша компания работает на рынке Украины 6 лет в сфере предоставления услуг, бизнес-процессы рабочие, успешные, ничего сверхсложного нету. CRM-система должна была упростить работу сотрудникам, руководству и предоставить новые возможности по работе с клиентами.
За пол года попыток разобраться в сложном и по факту не работающем конструкторе ONEBOX этого не произошло, намучались все - от руководства до сотрудников, совместно и каждый по отдельности. По условиям договора настройка системы входит в стоимость лицензии, но техподдержка ONEBOX не заинтересована углубляться в ваши бизнес-процессы, ни бесплатно, ни платно (если вы ей это предложите), т.к. рассчитывает на то, что вы в один прекрасный момент просто забросите это дело и забудете про потраченные вами деньги.
Обещанная интеграция с бухгалтерской программой 1С не возможна, из СRМ будут пропадать ваши клиенты, отдельные данные ваших клиентов, почта не будет уходить, и вы не будете понимать какого лешего вообще с ней капаетесь, если все равно возвращаетесь к эксель таблицам и дублируете данные, чтобы не пропало ВСЕ. С не юзабильным интерфейсом вы можете ознакомится не покупая лицензии, такой же не юзабильный он остается и после покупки лицензии, хотя вам может казаться, что вы сможете настроить его под себя.
Ну, а, если вы все еще сомневаетесь и хотите верить положительным отзывам (так было с нами пол года назад), мой вам совет - купите ОДНУ лицензию, это даст вам возможность поиграться с вашими бизнес-процессами, понять, что место этого ПО на свалке, а руководством ONEBOX должны заниматься правоохранительные органы.
Наша компания работает на рынке Украины 6 лет в сфере предоставления услуг, бизнес-процессы рабочие, успешные, ничего сверхсложного нету. CRM-система должна была упростить работу сотрудникам, руководству и предоставить новые возможности по работе с клиентами.
За пол года попыток разобраться в сложном и по факту не работающем конструкторе ONEBOX этого не произошло, намучались все - от руководства до сотрудников, совместно и каждый по отдельности. По условиям договора настройка системы входит в стоимость лицензии, но техподдержка ONEBOX не заинтересована углубляться в ваши бизнес-процессы, ни бесплатно, ни платно (если вы ей это предложите), т.к. рассчитывает на то, что вы в один прекрасный момент просто забросите это дело и забудете про потраченные вами деньги.
Обещанная интеграция с бухгалтерской программой 1С не возможна, из СRМ будут пропадать ваши клиенты, отдельные данные ваших клиентов, почта не будет уходить, и вы не будете понимать какого лешего вообще с ней капаетесь, если все равно возвращаетесь к эксель таблицам и дублируете данные, чтобы не пропало ВСЕ. С не юзабильным интерфейсом вы можете ознакомится не покупая лицензии, такой же не юзабильный он остается и после покупки лицензии, хотя вам может казаться, что вы сможете настроить его под себя.
Ну, а, если вы все еще сомневаетесь и хотите верить положительным отзывам (так было с нами пол года назад), мой вам совет - купите ОДНУ лицензию, это даст вам возможность поиграться с вашими бизнес-процессами, понять, что место этого ПО на свалке, а руководством ONEBOX должны заниматься правоохранительные органы.
Асан Кенжаметов ,
15.10.2018
Наконец-то мы нашли и начали внедрять CRM-систему, которая нам понравилась сразу во всем - от юзабилити и интерфейса, - и заканчивая тем, что она идет вместе с ERP и BPM (Business Process Management)!
Мы искали именно такое ршение, которое сможет дать нам одно место для управления всеми процессами нашего интернет-магазина - начиная от оформления заказов, IP телефонии, смс-рассылок и заканчивая складским учетом, формированием накладных и финансового учета.
Отсюда, скорее всего, и название "OneBox" - то есть, одна коробка - все собрано (а если нужно, можно и особирать) в одном месте. )
Огромное спасибо команде OneBox за создание этого продукта!
Мы искали именно такое ршение, которое сможет дать нам одно место для управления всеми процессами нашего интернет-магазина - начиная от оформления заказов, IP телефонии, смс-рассылок и заканчивая складским учетом, формированием накладных и финансового учета.
Отсюда, скорее всего, и название "OneBox" - то есть, одна коробка - все собрано (а если нужно, можно и особирать) в одном месте. )
Огромное спасибо команде OneBox за создание этого продукта!