ServiceNow

Рейтинг:
(1 голос)
Покупка:
Аренда:
1154.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения : Облако (SaaS)
Тип лицензии : Пробный период, Ежемесячно
Размер бизнеса : Малый, Средний
Отрасль:
  • IT-компания
Модули:
  • Аналитика
  • База клиентов
  • Воронка продаж
  • Диаграмма Ганта
  • Документооборот
  • Задачи
  • Инструменты Маркетинга
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с телефонией
  • Календарь
  • Мобильное приложение
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Открытое API
  • Отчёты
  • Статистика
  • Финансовый учет
Индивидуализация : Через API
Язык : Украинский, Русский, Английский
Приложение : iOS, Android
Страна : США
Год : 2014
Описание:

ServiceNow — это сервис для автоматизации службы поддержки, управления ИТ-службой, HR, АХО, клиентским сервисом, ИТ-безопасностью, управления проектами.

 

Поддерживает все ключевые ITSM-процессы: управление уровнем услуг, доступностью, мощностями, поставщиками, изменениями, знаниями, активами, конфигурацией, релизами, запросами, событиями, инцидентами, инфраструктурой, управление проблемами ITSM и каталогом услуг.

 

Оптимизирует следующие процессы:

 

  • Управление активами.
  • Автоматизация управления оборудованием.
  • Управление спросом.
  • Управление изменениями.
  • Автоматизация управления полевым обслуживанием.
  • Автоматизация управления кадровым подразделением.
  • Управление инцидентами.
  • Управление проблемами.
  • Управление портфелем проекта.
  • Каталог сервисов и управление запросами.
  • Управление производительностью поставщиков.
  • Автоматизация сервисов.

 

Преимущества ServiceNow перед другими системами:

 

  • Сервис размещен на надежной российской облачной платформе.
  • Доступ через браузер или мобильное приложение.
  • Услуга разработана с учетом лучших практик ITIL на базе технологий лидера квадранта Gartner — ServiceNow.
  • Дружественный интерфейс.
  • Простая настройка благодаря встроенному редактору WorkFlow.
  • Архитектура решения рассчитана на высокие нагрузки, что позволяет поддерживать стабильную скорость работы как для 50, так и для 150 тыс. конечных пользователей.
  • Доступность услуги — до 99,95%, поддержка 24/7.
  • Конечные пользователи не тарифицируются.
  • Встроенная CMS: внешний вид системы легко настроить с учетом корпоративного фирменного стиля.
  • Интеграция с 1С, Active Directory, CRM-системами, почтовыми сервисами, базами данных и веб-сервисами.
  • Обновление ПО бесплатное.
  • Сервис «из коробки»: настроены все базовые процессы ITIL. Для запуска достаточно импортировать оргструктуру, данные о пользователях и заполнить справочники.

 

 

Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Nikita Mironov , 22.11.2018
Прекрасный продукт! Работаю с ним с 2008 года на больших имплементациях. До этого администрил HP OVSD 4.5 - день и ночь. Рекомендую всем переходить на service-now.
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de