Отзывы
Sergey ,
02.12.2018
Плюсы
очень надежная и функциональная
Минусы
интерфейс и обмен мнениями могли бы сделать получше
Работал с SugarCRM примерно семь месяцев, это был первый опыт общения с подобными системами. Мне нужно было отслеживать связи с клиентами и задачи службы поддержки. Большая часть элементов этой платформы нуждается в пояснениях, однако она предлагает огромное количество возможностей, которыми я очень часто пользовался. И, если мне нужны некоторые опции, не значит, что они бесполезны. Плюс тут доступна интеграция с электронной почтой.
Олег ,
29.11.2018
Я определил для себя лидера среди существующих сегодня CRM систем – это SugarCRM. Понравилась легкая установка, стопроцентная русификация, возможность настроить внешний вид и большое количество специальных настроек (даже в бесплатной версии). На мой взгляд, единственный недостаток этой системы – слишком сумбурная архитектура. Есть две версии SugarCRM – бесплатная и платная. Естественно, начинал работать в бесплатной версии, поскольку отдавать деньги за «кота в мешке» не хотелось, да так все и оставил. Система устроена своеобразно и написана на PHP, в бесплатной версии много чего нет, но вполне реально дорабатывать ее под свои нужды. Я, например, занимаюсь сейчас ее интеграцией с 1С8. Однако этим есть смысл заниматься только для серьезных проектов, в противном случае лучше отказаться от этой системы вообще или купить платную версию. Но я пока не тороплюсь отдавать 40 баксов (каждый месяц), пока вполне достаточно и того, что предоставляется бесплатно. Если в планах пользоваться системой долго, то имеет смысл подумать о покупке другой CRM-системы, за которую будет достаточно заплатить один раз, хоть и в несколько раз больше. Так что SugarCRM имеет смысл, если по функциональности Вам хватает бесплатной версии.
CPAGiG ,
30.10.2018
У меня команда с 30 человек, работаем в сфере IT. Решили подключить что-то подобное для того, чтобы отслеживать работу всех работников + искать бездельников :). Штука очень удобная и достаточно гибкая, что естественно хорошо, правда все равно пришлось под компанию настраивать ибо совсем не то в исходном состоянии, что нам нужно было. Ценник не так уж и велик учитывая расходы компаний в целом... Стоит сказать, что штука полезна только, если команда от 10 человек и более ибо если меньше эффективность не будет слишком высокая. Хорошо, что есть гибкие тарифы, потому что нам не все нужно, а платить на пару десятков баксов меньше и все таки это меньше расходы... Нравится то, что все собрано в одном месте и ненужно ходить по всей системе, чтобы все узнать. Впрочем, это тоже можно переделать т.к код открыт.
Олег ,
09.10.2018
Я определил для себя лидера среди существующих сегодня CRM систем – это SugarCRM. Понравилась легкая установка, стопроцентная русификация, возможность настроить внешний вид и большое количество специальных настроек (даже в бесплатной версии). На мой взгляд, единственный недостаток этой системы – слишком сумбурная архитектура. Есть две версии SugarCRM – бесплатная и платная. Естественно, начинал работать в бесплатной версии, поскольку отдавать деньги за «кота в мешке» не хотелось, да так все и оставил. Система устроена своеобразно и написана на PHP, в бесплатной версии много чего нет, но вполне реально дорабатывать ее под свои нужды. Я, например, занимаюсь сейчас ее интеграцией с 1С8. Однако этим есть смысл заниматься только для серьезных проектов, в противном случае лучше отказаться от этой системы вообще или купить платную версию. Но я пока не тороплюсь отдавать 40 баксов (каждый месяц), пока вполне достаточно и того, что предоставляется бесплатно. Если в планах пользоваться системой долго, то имеет смысл подумать о покупке другой CRM-системы, за которую будет достаточно заплатить один раз, хоть и в несколько раз больше. Так что SugarCRM имеет смысл, если по функциональности Вам хватает бесплатной версии.
,
30.07.2018
Работал с SugarCRM примерно семь месяцев, это был первый опыт общения с подобными системами. Мне нужно было отслеживать связи с клиентами и задачи службы поддержки. Большая часть элементов этой платформы нуждается в пояснениях, однако она предлагает огромное количество возможностей, которыми я очень часто пользовался. И, если мне нужны некоторые опции, не значит, что они бесполезны. Плюс тут доступна интеграция с электронной почтой.
Данил Воробьев ,
20.06.2018
Пересмотрел много разных, в том числе популярных, CRM-систем. В итоге, решил остановить свой выбор на иностранной SugarCRM. Конечно, стоит она гораздо дороже, чем российские аналоги, зато функционал, гибкость и инновационные решения очень впечатляют. Сначала воспользовался бесплатным тестовым периодом (всего 7 дней), потом мне предложили приобрести лицензию. А это к слову, совсем недешево: 40 долларов на каждого пользователя в месяц! Оценив свой бюджет, понял, что пока до системы такого уровня мы не дотягиваем. Нашел по отзывам более доступный российский аналог, хотя если бы была возможность, менять SugarCRM не стал бы!