Tillypad

Сама программа - отличная, удобнее и внятнее иных альтернатив от 1С. Но уже не один комментатор выше отметил, что проблемы с поддержкой. Вынужден присоединиться к их словам, поддержка от разработчика нулевая, ответственность, в отличие от тех же 1С, они полностью перекладывают на дилеров. А поскольку дилеры самые разные, качество у них тоже разное. В 1С на плохого дилера-внедренца-франчайзи хотя бы можно пожаловаться, а у Тиллипада такое невозможно, поэтому выбор у кого приобретать лицензию фактически становится русской рулеткой. Повезло или не повезло. Повторюсь, к самой программе претензий никаких нет, ее рекомендую, но выбирать интеграторов надо очень тщательно, поэтому оценка не максимальная

Всем добрый день!!!
Настоящим отзывом, хочу поделиться впечатлениями о работе с отвратительной программой Tillypad и общением с официальным дилером в г. Липецк, а также головным офисом, расположенным в г. Санкт-Петербурге. Есть хорошая пословица «скупой платит дважды». Вышеуказанную чудо программу Tillypad, я приобрел в 2019 году летом, до этого мы использовали другую облачную программу она была очень удобная и простая в работе, но у нее был большой минус- это полная зависимость от интернета а так же сервер у них часто зависал и из-за этого порой приходитилось временно приостанавливать работу в КАФЕ, а это убытки. При денежном сравнении аренды и покупки пришли к выводу, что проще купить лицензию и стать независимыми, остановились на программе Tillypad. Связавшийся с дилером по поводу сотрудничества, нам так заманчиво рассказали о их чудо программе Tillypad. На мой прямой вопрос о плохих отзывах в сетях интернета о работе программы был ответ, вы же понимаете - это происки конкурентов!!! Но как тут не поверить, когда сделали заманчивое предложение, а именно при переходе с другой программы, оплата всего лишь 50% от стоимости. Оплатив лицензии а так же насртройку всего, дилеру, расположенному в г. Липецк у нас, начался АД в прямом смысле этого слова с данной программой Tillypad и курирующим менеджером М…. После установки данного чуда приложения, вечно что то у нас в программе не работало при обращение к нашему менеджеру приходилось ждать часами а иногда и днями в следствии чего я стал осознавать, что мой курирующий менеджер пошла по карьерной лестнице, возомнив себя генеральным директором, после общения с данной гражданкой, я осознал всю ценность клиента. В очередной раз придя утром на работу (замечу что вечером закрыв смену, программу, выключив POS-систему ) включив POS-систему (пишет конечный компютер неотвечает) программа не заработала, так наше кафе из за этого три дня было закрыто неся при этом убытки, звонил всем, но недозвонился никому, у всех выходные по окончанию выходных дозвонился, дилерам обьясняю ситуацию они послушали, подумамали, в итоге свалили все на нас сразу сказав, что устранение неполадки платное и сумма 3000 руб, на вопрос как так, мне объяснили, возможно у вас произошел скачек напряжения или свет выключали, думаю ладно, но не выяснять же отношения, проще оплатить и работать, а не терпеть убытки,ведь переспорить мне их неудастся, видно у них работа такая сначало втюхать свое де…мо а потом постоянно доить, содрали денег 3000руб все вроде заработало через два дня снова стала выскакивает надпись (конечный компютер неотвечает) потом надпись пропадает, и о чудо приложение открывается, так каждое утро как с ромашкой гадаем откроется или опять крякнет а если выходные? Ведь первый раз она (программа) также и крякнула. Все это конечно надоело а осособенно отношение со стороны диллеров я решил обьяснить всю ситуацию главным сосдателям дозвонился до головного офиса программы Tillypad в городе Санкт-Петербург, после непродолжительного общения стало понятно, что они ничем неотличаются от своих диллеров решать технические неполадки а так же все остальное они не намерены, а всего лишь предложили связаться с их дилером в городе Липецк, так как они продавали лицензию пусть и устраняют возникшие проблеммы. Не прошло и двух месяцев не могу зайти в бэк офис (хочу заметить это разные компьюторы) пишет (конечный компьютер неотвечает). Заплатил в начале июля настраивала нам до сентября но так и так до конца не настроила. Звоню гражданке М…. говорю с сентября незаходил за ненадобностью в бэк офис а сейчас зайти не могу товар новый добавить да и мобильный официант пора уже установить сколько ждать можно и дальше надо донастроить и вот оно чудо все в миг стало платное, включая установку мобильный официант (На мой вопрос, как опять платное, я же вам оплатил лицензии и за установку всего, ответ был исчерпывающий после покупки лицензий дается месяц на установку программ. Далее кроме несдержанного, невнятного монолога курирующего Менеджера, я так и не нечего по делу не услышал. Конечно читал плохии отзывы про программу Tillypad что сырая недоработанная тормозит и проблемы с тех поддержкой а так же нелестные отзывы про дилеров но подумал давно написано было, исправились да и сама компания читая отзывы приняла какие то меры. В заключении подвожу итог пользования программой. За пол года использования (замечу что полноценных дэмо роликов вы о ее работе нигде не найдете) при детальном знакомстве становится ясно что интерфейс мог быть намного удобнее очень много нужно делать ненужных движений, при обращении с просьбой что то поменять и сделать более удобнее, остается без изменений, понятно стало что это бесполезно и более нестал с этими вопросами к ним обращатся, один раз слетела, попал на деньги, второй раз в бэк офис где все изменения делаю, зайти немогу, опять готовь деньги (так если за год раз пять шесть такое будет, возникает вопрос а зачем им продавать хорошую доработанную как жить то они будут?) неудобная в работе, вечно тормозит, подвисает иногда, чек недождешся, быстрых продаж нет ( всеравно сначала предчек а затем чек) и это еще не все. Подводя итог могу сделать вывод, о том, что «конкуренты» вместе с их «происками» в сети интернета на форумах, были правы, о том, что данная программа Tillypad совершенно сырая и неработоспособная, клиентский сервис отсутствует совершенно, основная цель Головного офиса в городе Санкт-Петербург и дилеров по России – это финансовая дойка своего клиента. Достоверность своих слов могу подтвердить Prt scr с монитора, не советую и не рекомендую пользоваться ни программой ни сервисом, кроме нервов и убытков ни какой пользы.

Первый опыт работы с программами автоматизации для ресторанов у нас был неудачным. Tillypad жестоко разочаровал, нифига не работало, все глючило. Поддержка была абсолютно тупой.
Да еще когда мы сказали, что отказываемся от ее услуг, приходившая девочка сделала попытку хлопнуть всю базу.

Отличное решение. Есть весь необходимый нам функционал для работы, особенно радуют расширенные возможности для отчетов. Так держать!

Удобная программа для управления кафе на планшете

Плюсы
Быстро настроили, идеально подходит для маленького фастфуда как у меня, по функционалу ничего лишнего.

Минусы
Нельзя напрямую подключать фискальник и принтер. Пришлось доп.устройство для этого покупать.

До этого у меня был опыт работы с кипером, но решил искать что-то более гибкое и легкое. Выбор остановил на этом приложении от Тиллипада, в целом не жалею. Работает быстро,настроили вообще за 2 дня всё.

Плюсы
Очень удобно использовать, когда работать приходится на выезде или когда сервер находится удаленно. Работает стабильно без нареканий. С выгрузкой данных были небольшие проблемы, но все решилось, сейчас проблем нет.

Минусы
Было бы удобней, если все переферийные устройства можно было подключить на прямую к планшету, без дополнительного компьютера. Были проблемы с выгрузкой данных на сервер, но в новой версии все исправили, сейчас проблем нет.

В целом очень доволен, не дорого, удобно, есть все возможности что и в полноценной программе, но за меньшую плату. Используется как передвижная точка обслуживания, очень нравится, собрался, уехал, поработал, приехал, выгрузил данные.

Давно сотрудничаем с Тиллипад, работает в нескольких наших заведениях. Программа себя отлично зарекомендовала, поддержка быстро отвечает в случае чего.

Tillypad - отличная система автоматизации, все очень удобно и просто. Рекомендую!§

Замечательная программа. В ней постоянно появляются новые фичи, улучшается функционал.

Система удобна в работе и надежна, сотрудники все быстро привыкают. Рекомендую всегда.

1. Служба поддержки - сплошное расстройство. Мне пришлось больше недели бегать за программером, чтоб он мне ее просто установил.
2. Потом еще несколько дней, чтоб подключили мануал.
3. Забивая накладную бухгалтеру важно знать, итоговою сумму накладной из самой формы заполнения накладной. Если прога еще не настроена под пользователя, увидеть ее можно только из журнала накладных. Но!!!! Вы можете догадаться, и кликнув правой кнопкой мыши вывести "Итоговые функции" и там, все-таки, попытаться правильно все настроить.

И так по мелочам программа учета превращается в бесячее адовище.
Вы зачем вот это все придумывали без участия бухгалтеров? Вы для кого ее писали?

Плюсы
Удобность в использовании, простое и интуитивно понятное меню, портативность устройства.

Неограниченное место для хранения данных, очень удобно, особенно если часто делаешь анализ данных.

Большой спектр отчетов для выгрузки данных.

2 варианта покупки системы.

Минусы
Не выявлено

Очень нравятся системы автоматизации компании Тиллипад. Огромным плюсом считаю быстроту реагирования службы поддержки. Цена очень даже заманчивая, плюс не нужно ничего докупать на цену в 25 раз превышающую стоимость программного обеспечения. Устройство простое и отлично работающее