Bitrix 24

Рейтинг:
(79 голосов)
Покупка:
24000.00 грн.
Аренда:
1200.00 грн.
Характеристики:
Тип размещения : Облако (SaaS), Собственный сервер (Коробка)
Тип лицензии : Бесплатная, Пробный период, Ежемесячно, Ежегодно, Разовая оплата
Размер бизнеса : Крупный, Малый, Средний
Отрасль:
  • IT-компания
  • Отдел продаж
  • Сфера услуг
Модули:
  • База клиентов
  • Бизнес-процессы
  • Воронка продаж
  • Документооборот
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция с телефонией
  • Интернет-магазин
  • Календарь
  • Мобильное приложение
  • Напоминания
  • Настройки доступа
  • Проектный менеджмент
  • Складской учет
  • Финансовый учет
Индивидуализация : Встроенные виджеты
Язык : Украинский, Русский, Английский
Приложение : iOS, Android
Страна : Россия
Год : 2015
Заказать услугу
Описание:

Bitrix24 - это сервис для автоматизации и оптимизации процессов, включающий набор инструментов для работы над проектами. Bitrix24 поможет в налаживании связи с клиентом и ведении сделок от начала и до конца. При нескольких направлениях бизнеса можно создать воронки продаж с разными стадиями сделки. Все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах.

 

Bitrix24 предлагает полный цикл управления для крупных коммерческих компаний в сфере продаж или консалтинга. Это офис для каждого подразделения и холдинга в целом. Бесплатный тариф с 5 Гб в облаке позволит работать в Bitrix24 небольшим компаниям. Исполнители смогут систематизировать работу, а руководство увидит реальные результаты и степень загруженности каждого.

 

Доступен поиск необходимого работника по любому элементу — имени, должности, номеру городского и мобильного телефона. Среди опций присутствует возможность подключить к задаче коллег, учесть потраченное время, рассмотреть итоги процессов, спланировать сроки. Можно подключить почтовые ящики со своим доменом. Здесь нет ограничения объема, встроен антиспам и антивирус, проверить письма можно прямо из программы. В Bitrix24 предусмотрены опции общения через бизнес-чат или посредством видеозвонка. Хранить файлы удобно на предоставленном диске, куда подключаются общие папки.

 

Также Bitrix24 имеет виртуальную АТС, причём звонки автоматически распределяются между сотрудниками: если звонит постоянный клиент, то звонок автоматически попадает к его менеджеру, и не нужно ждать переключения. На мониторе ответственного лица сразу показывается карточка с основными данными звонящего, в том числе предпочтения и предыдущие заказы. Если сотрудника нет на месте, звонок будет перенаправлен на его мобильный номер. Если менеджер не смог ответить, он получит уведомление о пропущенных звонках.

 

Специальное предложение для пользователей сoba.tools. При регитсрации Bitrix24 в с нашего сайта вы получаете бесплатное пользование тарифом Проект на 3 месяца.

 

Ключевые особенности

  • Омниканальная CRM
  • Веб-кластер
  • Виртуальная АТС с маршрутизацией звонков и перенаправлением вызова
  • CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей
  • Автоматизация продаж: роботы и триггеры
  • Журнал доступа сотрудников к данным
  • Просмотр больше 5 000 записей в CRM

 

Битрикс24 — это целый корпоративный портал. Помимо собственно CRM доступен мощный блок работы с проектами и задачами, а также инструменты для коммуникации между сотрудниками, автоматические отчеты руководителю, онлайн-конструктор документов. Одна из последних разработок — автоворонка продаж.

 

CRM

Организуйте работу с клиентами в CRM (система управления отношениями с клиентами), учитывайте каждый лид, доводите каждый контакт до сделки - повышайте продажи.

 

Задачи и проекты

Битрикс24 помогает руководителям контролировать исполнение задач, а подчиненным - не допускать нарушений. Подключайте к задаче коллег, оценивайте работу, учитывайте затраченное время, планируйте сроки в диаграмме Ганта.

 

Чат и видеозвонки

Общайтесь с коллегами в бизнес-чате, делайте видеозвонки - получайте моментальную реакцию, обменивайтесь информацией мгновенно.

 

Звонки

Ваша виртуальная АТС. Звоните из Битрикс24 на обычные телефоны - городские и мобильные! Принимайте входящие звонки. Распределяйте звонки между сотрудниками. Свяжитесь с коллегой, который сейчас офлайн, позвоните клиентам, партнерам прямо из CRM.

 

Календари

Планируйте встречи и собрания вместе с коллегами, выбирайте удобное время для всех участников, подключите свои календари к мобильному телефону или планшету (iPhone, iPad, Android).

 

Социальная сеть

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Представьте, что так же быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

 

HR: Управление персоналом

Сделайте структуру компании прозрачной для руководителей и сотрудников, используйте инструменты мотивации.

 

Мобильность

Совместная работа не ограничивается рамками офиса - все инструменты доступны на мобильных телефонах и планшетах

 


Заказать внедрение CRM

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Тарасоff , 09.02.2020
Если можно так назвать, то инфраструктура сервиса создает этакую локальную сеть для связи и общения персонала и немного напоминает социальную сеть. Это круто. Многим сотрудникам понравился именно этот момент в сервисе.
Отдельное спасибо создателям сервиса от всех наших менеджеров по продаже, за удобство прямой и обратной связи с заказчиками.
От отдела маркетинга так же спс. Ведение проектов теперь более удобнее, в проекты могут быть добавлены и заказчики, которые своевременно курируют процесс. Это добавило гибкости в работе.
Хотя не все сотрудники отнеслись к нововведению в виде bitrix 24. Просто еще не привыкли или же просто не желают развиваться.
Боев А.Н. , 08.02.2020
Опыт использования CRM в малой компании (24 человека коллектива) и частным образом. Лично меня устроило все, но для статистики моего мнения маловато. В коллективе были и такие разговоры: “его бы немного допилить”, “вот тут было сложно разобраться” и пр., но больше было похвалы т.к. до CRM все работы по общению с клиентами и между собой велись в телеграм канале, а еще до того - в скайпе (ей богу, еще бы в вк беседу создали б). С bitrix работа вывелась на новый, более профессиональный уровень и перестала напоминать вайбер/телеграм чат родительского комитета. Я вижу в внедрении этой CRM только плюсы.
holley-molley , 07.02.2020
на ютубе уже полно по нему подсказчиков, мануалов и прочей полезной видео информации. не нужен никакой специалист для того, чтобы разъяснил что-то к чему. дорогу осилит идущий! там что, если кому-то сложно разобраться в его технических и программных особенностях, то нужно просто сесть и разобраться. хоть и разбираться в ней не так уж и быстро так как очень много всяких опций, функций и т.д. только перед тем как разбираться подумайте, а все ли вы будете использовать в этой проге!? лично я использую несколько рабочих опций и почту. все. для моих задач нужно не все. так что, не пугайтесь богатого функционала, а просто берите и разбирайтесь.
Zinoviy Viktorovich , 06.02.2020
Ранее не задумывался, что при моем бизнесе может понадобиться такая програмулина.
Занимаемся продажей автозапчастей через интернет (свой сайт, канал на ютуб, реклама в инстаграм).
Пару лет назад вообще был далек от всего этого интернет продвижения и использования интернет сети для бизнеса. Продажи вели исключительно через точки сбыта.
Сейчас же меньше суеты. Оптимизированы все деловые процессы. Наметилось увеличение продаж, оперативность и многое в том числе благодаря и битрикс-сервису.
ficus , 05.02.2020
Не сложный, но и простым не назовешь.
Некоторые сотрудники смогли разобраться в нем только с мануалами. Хотя в тоже время есть такие кто уже работал в этой программе и которым она кажется проще простого.
Все это индивидуальные моменты и где один увидит минусы, другой усмотрит только плюсы.
Для постановки и отслеживания задач лучше системы не найти.
Особая благодарность от продажников. Им данный инструмент во многом помог упростить работу и взаимосвязь с заказчиками.
Лично у меня претензий к этой системе тоже нет.
Виталий Андрусенко , 31.10.2019
Планирую вернуться в битрикс, но уже на частной основе.
Работал в ней три года, пока был сотрудником it-компании (отдел маркетинга). Нынче два года как на фрилансе. Неудобно понимаете ли контролить все проекты через телегу и группу в ней. Хочется какой-то систематизации.
Когда юзал ее в компании, не узнавал финансовую сторону дела. Интересно, насколько долго можно использовать ее бесплатно и как сильно урезан функционал? И какие расценки у платной CRM?
Роман А. И. , 30.10.2019

От заумных программ мозг пухнет)
Пух и от битрикса)) первые пару дней. Оно когда слишком много всего и во всем нужно разбираться, а еще общаться с инвесторами, проводить собеседования, вызывать на ковер, проводить совещания (хоть и солидарен с ребятами из “37 сигналов” и совещания порой просто убивают время) и вот вот это вот все. А еще разберись тут, чтобы знать вводить ее в рабочий процесс или нет.
Но.
Разобрался. Работаем.
Виктория , 29.10.2019

Читала отзывы прежде чем начать пользоваться даже пробной версией. Сомневалась. Все же решила использовать. Сейчас не могу понять...что не понятного в CRM? На сегодняшний день мы работаем в ней 4 с лишним месяца. Система работает корректно. Создается впечатление, что люди или просто в ней не разобрались, или и вовсе не использовали, или ранее у CRM действительно были какие-то недоработки. Обвинять. Гадать. Строить домыслы. Не буду. Бессмысленно. Кому-то андроид предпочтительней ios, просто потому что понятнее и привычней. Как говорится: на вкус и цвет...
Петр Мерещанников , 25.10.2019
Благодарю за возможность использования битрикс 24 на бесплатной основе. Покупать кота в мешке, основываясь на отзывах и обзорах как-то не але. А так, потестил, осознал надобность именно этой CRM для своих рабочих нужд, проплатил.
Менять на другую не собираюсь. Пока что)
Проблемных ситуаций не создавалось.
Татьяна Портных , 25.10.2019
Да, CRM по самое не хочу нашпигована всевозможными функциями, но они системно разграничены и понятны. Негде создаваться путанице. На настройку системы ушло всего несколько дней (основные функции), впоследствии ввели в работу новые программные секторы. Постепенно. Сразу разбираться во всем не советую, иначе получится как в басне про лебедя, рака и щуку.
Forgot , 24.10.2019
Можно юзать на бесплатной основе в полноценном тарифе.
С ip-телефонией.
О управлении всеми насущными задачами, я думаю, рассказывать можно ненужно!? CRM для предпринимателей и для фрилансеров. Месячная стоимость достаточно доступная и не требует особо крупных финансовых трат.
Интерфейс понятен. Не сказать, что - просто. Но, понятен.
Постепенно улучшается.
Воскресенский Игорь , 24.10.2019
Для оптимизации процессов требуются некоторые знания, навыки работы в программе, возможно даже специалисты, ну или толковая обучалка)) Благо, на момент начала работы в CRM таких обучалок в сети пруд пруди. И наличие программиста в коллективе реально выручило)
После разбора полетов CRM раскрыла все свои плюсы.
Коммуникация со всеми сотрудниками, со всеми заказчиками, просматриваются все проекты, уровни на которых эти проекты находятся, трудности в работе над проектами более наглядны.
Отдельное спасибо сервису от наших продажников.
Ben , 21.10.2019
Без рабочих сложностей.
Стало легче курировать проекты, назначать ответственные лица, строить команды и создавать для них определенные условия для их плодотворной работы над проектами. Проведение анализа бизнес-проектов, налаживание связи с заказчиками, контроль, контроль и еще раз контроль за выполнением плана.
Плюс, построение сетки отделов, уведомлений о принятии новых сотрудников и пр. В крупном коллективе такие ф-ции ой как нужны. Так же как и уведомления о дне др того или иного сотрудника.
Руденко Денис , 20.10.2019
Подкупает своей функциональностью.
Минусом можно назвать только узкое разграничение прав доступа. Есть лишь admin и пользователь.
Но, куча полезных фишек системы бьют все возможные и невозможные минусы.
Обычно программа не сбоит. Но, все могет быть. За все время работы от силы пару раз было, когда у них шли обновления или технические работы, тогда ф-ции программы были недоступны. Длилось несколько часов. Техподдержка тогда разъяснила ситуацию.
Если бы сервис не соответствовал нашим требованием, то заменили бы его на другой. На данном этапе сотрудничества работа плавная, уверенная, без сучка и задоринки.
Миха , 18.10.2019
по роду деятельности с ЦРМ сталкиваюсь только как юзер. технические особенности во внимание не беру. не докапываюсь до каждой функции. не сравниваю с другими ЦРМ т.к. другими просто не пользовался. юзаю ЦРМ битрикс по дружескому/товарищескому совету - а точнее, вопросу заданному в ФБ “посоветуйте ЦРМ”. вот и посоветовал. кто-то. удобный продукт. упрощает поддержание связи с клиентами. плюс - обеспечивает неразрывное контактирование на удаленном доступе с парой напарников работающих со мной по проектам (один в Витебске, вторая - в Екб). система убирает расстояния мешающие плодотворной работе.
Максим Луговой , 14.10.2019
В наличии фул комплект необходимых для рабочих процессов инструментов. Все продуманно. Причем, не важно, занимаешься ли ты продвижением или ведешь продажи через свою сеть интернет-магазинов - функционал рассчитан на многое какие сферы бизнес деятельности. Ведение общения с клиентами, с сотрудниками, с инвесторами etc. Переговоры касательно всех проектов. И т.д.. Возможность бесплатного использования CRM, без временного ограничения, но с ограничением некоторых ф-ций. Но, смысла юзать бесплатную - нет т.к. CRM не дорогая.
Alex , 13.10.2019
из достоинств можно выделить:
возможность работы на бесплатном тарифе;
простая и понятная настройка;
функциональность;
интуитивно понятные рабочие моменты;
наличие всех необходимых опций для проведения полноценных рабочих операций.
недостатки:
не сразу разбираешься во всех функциях, по большому счету, не помешал бы толковый мануал.
p.s. к плюсам можно добавить тот факт, что сервис постепенно дополняется, дорабатывается, усовершенствуется новыми фичами.
Илья Т. , 12.10.2019
В Битриксе работаю, чтоб не соврать, года четыре. Или даже пять.
Множество полезных модулей. К примеру, то же “рабочее время” позволяет отслеживать рабочее время всех сотрудников. Видеть кто отлынивает от работы. Но, есть одна проблема, для начала работы нужно сделать тык на соответствующую кнопочку. Многие забывают. Приходят на работу вовремя, а вот...Хотя у нас, исходя из политики компании, оценивают по срокам проектов, главное, чтобы просроченных не было. Рабочее время - это уже второстепенное т.к. некоторые часто работают на удаленке с носителей на которых нет битрикса.
В целом, оцениваю его на отлично.
yudgin , 10.10.2019
аксесс и эксель ушли в закат. на первых порах было немного непривычно пользоваться принципиально новой для меня системой битрикс. некоторые функции не сразу понравились - почта, к примеру. потом привык. внешне почта не очень симпатично сделана, зато очень практично. отличная навигация по клиентам. без путаницы. доступ ко всем сотрудникам. создание конференций в которых могут решаться рабочие проблемы, задачи, цели. уведомления, позволяющие всегда быть в курсе дела рабочих процессов. имхо, лучшая црм.
Субботин , 10.10.2019
Работаем в социалках: FB, Инстаграм, VK, с недавних пор еще и в Телеграм. 90% продаж у нас идет именно из соц сетей. Остальные из поисковых систем, с основного сайта.
Собственно, это основной момент из-за которого начали работать именно с этой CRM - она интегрирована c соц сетями, а это немаловажный момент. Плюс, она очень удобная, с понятным интерфейсом. Подключается все просто.
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de