Directbot

Ассистент продаж для бизнеса в Instagram актуален для владельцев бизнеса в соцсети и блогеров. Менеджер ведет общение с пользователями и помогает не терять клиентов, моментально реагируя на любую активность. Есть интеграция с Instagram Direct, сайтом, подбор блогеров.

Directbot.io – CRM система для обработки заказов в социальной сети Инстаграм. Сервис создан в 2016 году. Бесплатная версия проекта позволяет отправлять комментарии и делать массовую рассылку сообщений.

Как работает DirectBot

Система поможет организовать продажи через свой канал, обрабатывать заявки и отвечать на вопросы покупателей. Настроив автоматическую отправку сообщения в Direct, вы сможете поприветствовать каждого своего подписчика, сделать ему выгодное предложение или подарить скидку. В личном кабинете есть инструмент, позволяющий рандомизировать фразы, чтобы сделать каждое сообщение уникальным. Базовая версия продукта предоставляется бесплатно.

Если вы используете свой канал только в качестве витрины товаров, принимая заявки на своем сайте или через популярный мессенджер Telegram, зарегистрируйтесь в проекте и активируйте бот-программу. Бот для Телеграм позволяет общаться с вашими потенциальными клиентами на канале через меню мессенежера. Для работы с Ботом необходимо зарегистрироваться в сервисе, добавить название своей компании или имя аккаунта в Instagram.

Функционал проекта:

• Отправка комментариев и ответы на сообщения в едином окне;

• Сортировка заказов по статусу;

• Статистика по заявкам;

• Реклама канала через лидеров мнений;

• Адаптивный модуль под мобильные платформы для вашего магазина + хостинг;

• Личный оператор;

• Бот для мессенджера;

• Автоматическое создание чата.

Дополнительные услуги:

За сумму от 3 990 рублей в месяц вы можете нанять менеджера, который будет за вас отвечать на самые популярные комментарии пользователей. Программа сканирует вопросы клиентов из Директ и посылает один из стандартных ответов, например, указывает стоимость товара.

Как начать сотрудничество с Directbot

Введите адрес страницы в Instagram и номер мобильного телефона, укажите присланный в SMS сообщении пароль. Чтобы сделать рассылку в Директ, укажите группу пользователей, которые увидят ваше сообщение. Определите тип рассылки, введите текст и несколько синонимов к отдельным фразам.

Для обеспечения работы менеджера необходимо к каждому рекламному посту в Instagram дописать артикул товара, по нему сотрудник сможет определить текущую цену, наличие товара на складе, цвет, размер и другие параметры. Ссылку на свой интернет-магазин необходимо прописать в разделе «Био» Инстаграм-профиля. Если у вас пока нет собственной торговой площадки, ее необходимо создать на хостинге сервиса. URL будет иметь следующий вид: moi-magazin.drbt.io. По каждому товары необходимо дать комментарий менеджеру, который внесет соответствующую информацию или заполнить базу данных самостоятельно. Все диалоги между потенциальным покупателем и менеджером вы сможете прочесть в Директ.