Интернет-агентство “Сайт Имидж”

Мы - узкоспециализированная компания, основным видом деятельности которой является создание и развитие интернет-магазинов наших клиентов, а также предоставление автоматизированных продуктов и услуг в области электронной коммерции.

Наша компания является официальным сертифицированным партнером компании retailCRM, и поэтому может обеспечить ваш бизнес всеми необходимыми интеграциями и консалтингом по внедрению CRM-платформы.

Наша миссия — создание эффективных решений в области электронной коммерции.

Интернет-агентство “Сайт Имидж” уверенно развивается, предлагая гибкий в дизайнерском и технологическом отношении подход к разработке интернет-магазинов и сервису. Мы стимулируем своих Клиентов к процветанию, вопреки внутреннеэкономическим невзгодам и как никогда жестоким условиям конкуренции.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ?

RetailCRM поможет вам активно работать с вашим интернет-магазином в следующих областях:

• автоматизация обработки заказов;
• маркетинг и повторные продажи;
• комплексная аналитика деятельности интернет-магазина.

Автоматизация обработки заказов

RetailCRM позволяет наладить обработку заказов таким образом, чтобы все выполнялось вовремя и без сбоев, информация при этом не терялась, и покупатель оставался удовлетворен результатом. Использование retailCRM сокращает время обработки заказов на 80%. Значит, отныне вы можете забыть о любом беспорядке в документах и отчетности.

Среди главных возможностей:

• Поступление заказов в CRM с различных источников
• Управление списком заказов
• Распределение заказов по менеджерам
• Карточки заказов
• Печать счетов, товарных накладных, чеков, листов заказа, карт для курьеров и т.п.
• Регламент работы с заказом
• Временные ограничения и контроль сроков
• Задачи и напоминания
• Автоматизация и контроль call-центра
• Остатки товаров, склады и отгрузка
• Отслеживание статусов посылок

Маркетинг и повторные продажи

RetailCRM предоставляет возможности, которые будут способствовать автоматизации ваших маркетинговых активностей, росту среднего чека и повторных продаж, а также увеличению конверсии. Благодаря тому, что все данные о взаимодействии с покупателями, их прошлых заказах, интересах на сайте хранятся в одном месте, вы сможете составлять персонализированные предложения и, таким образом, повышать лояльность клиентов.

Среди главных возможностей:

• Гибкая сегментация клиентов
• Триггерные персонализированные e-mail-рассылки
• Обработка брошенных корзин
• Автоматическое уведомление клиентами об этапах выполнения заказа
• Поисково-поведенческий анализ клиентов
• RFM-анализ клиентской базы
• E-mail и SMS-рассылки
• История коммуникаций с клиентом

Аналитика

Комплексная аналитика вашего интернет-магазина по всем необходимым критериям позволит быстро понять, какие каналы продвижения приносят больше прибыли, а также поможет предусмотреть где больше всего буде потерь. Каждый участник цепочки продаж (владелец интернет-магазина, маркетологи, закупщики и sales-менеджеры) получит отчет для оценки результатов своей работы. Все эти отчеты можно загрузить на компьютер в виде таблиц для удобства.

Среди главных возможностей:

• Аналитика ключевых показателей эффективности
• Аналитика продуктивности менеджеров
• Воронка продаж
• Бизнес-процесс
• ABC/XYZ-анализ товарной базы
• Аналитика звонков
• Универсальные аналитические отчеты