Гравител

Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 41 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).

Гравител — это услуги телефонии для бизнеса любого масштаба:

• Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функциями.
• Прямые многоканальные и виртуальные номера (Москвы — 495, 499, Санкт-Петербурга — 812, федеральный — 8-800, 41 городов РФ).
• Интеграция с CRM (12 готовых + Rest API).
• SIM-карты FMC действуют по всей РФ без роуминга и префиксов.
• Автоматизация звонков и продаж с использованием CallAPI (text-to-speech).
• Виджет обратного звонка с сайта.

Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функций, подключение в 2 клика:

• Настройка разных маршрутов.
• Группировка сотрудников по отделам.
• Алгоритм распределения вызовов, все сразу, по очереди, по нарастающей.
• Звонок персональному менеджеру.
• Голосовая почта.
• Интеллектуальная переадресация.
• Уведомление о пропущенных вызовах.
• Голосовое приветствие по времени суток.
• Музыка вместо гудка и на удержании вызова.
• Отправка информационного SMS от компании.
• Корпоративный чат.
• Обмен файлами в рамках чата.
• Перехват вызова.
• Перевод, удержание вызова и прочее.

GravitelAnalytics — статистический модуль для анализа и контроля входящих и исходящих звонков по различным параметрам: по менеджерам, отделам, географии звонков, длительности и другим.

Функция «Для нетерпеливых клиентов» — усовершенствование функции «Обратный звонок».

Интеграция виртуальной АТС с любой CRM, которая необходима. Готовые интеграции: amoCRM, Roistat, RetailCRM, 1 °C, Битрикс и другие.

SIM-карты FMC — объединение корпоративной и мобильной связи в единую сеть с интеграцией через CRM. Удобны для контроля работы и звонков сотрудников, работающих в полях, агентов, курьеров и так далее. Действуют по всей территории всей РФ без роуминга и префиксов.

4 Гб ежемесячного интернета, внутиркорпоративные звонки — бесплатно.

ТЕЛЕФОНИЯ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА.

За 9 лет мы накопили большой багаж интересных кейсов и с удовольствием беремся за нестандартные проекты. Мы решаем любые задачи в области телефонии и автоматизации.

CALL API — автоматический дозвон по базе по различным заданным сценариям, с функцией конвертирования текста в речь (text-to-speech).

CRM получает дополнительные возможности для автоматизации, контроля и роста эффективности продаж: Звонить можно прямо из CRM, кликнув на номер или воспользовавшись встроенной звонилкой. Это упрощает и ускоряет работу ваших менеджеров и положительно сказывается на эффективности их работы; При входящем вызове автоматически открывается карточка клиента. Менеджер сможет показать свою клиентоориентированность, обратившись к клиенту по имени, и выстроить свой разговор, исходя из информации накопленной в карточке клиента; Переадресация звонка на ответственного менеджера выполняется автоматически. Клиенту не придется постоянно просить соединить его с нужным сотрудником. Вы сохраните время клиента, что будет им обязательно оценено. История и статистика звонков хранится в карточке клиента. Менеджер сможет оперативно разобраться с любой ситуацией клиента, прослушав предыдущие переговоры по телефону. Создание карточки клиента при входящих и исходящих звонках на новые номера. Вы не потеряете ни одного клиента. Автоматический обзвон списка контактов позволит упростить работы по массовым обзвонам и уведомлению клиентов.

Зарегистрируйтесь на сайте Гравител, далее в настройках CRM (раздел “Интеграции”), выберите виджет Гравител и нажмите кнопку “Установить”. В открывшемся окне введите адрес персональной страницы и нажмите кнопку “Сохранить”. Затем зайдите в виртуальную АТС под вашими логином и сопоставьте пользователей.