Веб-сервис для связки офисной АТС или обычного телефонного номера на Android и клиентской базы.
«Простые звонки» — это сервис, призванный связать вашу АТС или сотовый телефон и базу клиентов (CRM-систему). Он способен организовать колл-центр без лишних программ и оборудования. Сервис помогает в обслуживании клиентов, показывая при звонке карточку клиента на экране, еще до того, как взяли трубку. При этом хранится журнал и записи разговоровв тех же карточках. Плюс можно набирать номер прямо из любой программы для ведения базы клиентов.
Уже реализована поддержка работы из Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, МойСклад, Класс365, retailCRM, U-ON Travel, 1С:Отель, FrontPad, Orderino, InSales и др.
Разработчики отошли от голосового меню и внутренних номеров, сервис призван автоматически соединять клиента с нужным менеджером.
"Простые звонки" — это компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. "Простые звонки" будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть.
При подключении виджета "Простые звонки" вы всегда будете знать, какой клиент вам звонит, сможете совершать звонки одним кликом прямо из amoCRM, а также прослушивать и скачивать записи разговоров из карточки клиента. Сервис также предоставляет возможность настроить автоматическое соединение клиента с ответственным менеджером.
«Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную\облачную АТС (или обычный сотовый телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть!
Сохраняет историю и аудиозаписи разговоров со всеми клиентами
История и ссылки на аудиозаписи разговоров сохраняются в карточке каждого клиента, с которым общались менеджеры.
Подсказывает, какой клиент звонит
Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.
Набирает номера прямо из базы клиентов
Вы больше не нажимаете кнопки с цифрами на телефоне. Просто щелкните по телефонному номеру в базе клиентов – «Простые звонки» сами наберут номер!
И еще 2 полезных возможности!
Вы будете в восторге от 2 дополнительных возможностей: автоматический перевод клиента на ответственного менеджера и статистика телефонных звонков для Asterisk, Android смартфонов и софтфонов.
Вам это подходит, если
Постоянные клиенты регулярно звонят в вашу компанию
С «Простыми звонками» вы в 2-3 раза сократите время обслуживания таких клиентов и обеспечите им первоклассный персональный сервис с эффектом VIP-клиента.
Сотрудники обзванивают клиентов
«Простые звонки» экономят 4-10% рабочего времени для сотрудников компаний, которые занимаются активными продажами, привлечением партнеров, организацией выставок (семинаров, конференций), доставкой воды, кейтерингом и т.п.
Запускается всего за 30 минут
Время настройки программы зависит от того, какая у вас база клиентов и система телефонии. В среднем, установка и настройка программы занимает 30 минут. Вы можете пользоваться всеми возможностями программы сразу после установки!
Возникли трудности в настройке? Не беда. Наши специалисты сами настроят «Простые звонки» на вашем компьютере!
Проще не бывает
«Простые звонки» созданы, как дополнение к вашей клиентской базе. Поэтому сотрудникам не придется запускать никаких дополнительных программ и, уж тем более, что-то изучать. Пользоваться ими так же просто, как телефонной книгой в сотовом:
Номера телефонов в CRM системе (или другой программе, предназначенной для ведения клиентской базы) оформлены в виде ссылок. Щелкаем по номеру телефона, чтобы позвонить клиенту.
В окне-уведомлении о входящем звонке видим, кто звонит нам. Окно-уведомление появляется в той программе (CRM системе, учетной программе, программе для ведения клиентской базы), с которой привыкли работать сотрудники вашей компании
Вот и всё! С этим любой разберётся.
Посмотрите демонстрацию возможностей «Простых звонков» и вы поймете, насколько легко ими пользоваться!
