Telefum24

Рейтинг:
(3 голоса)
Стоимость услуг:
300 грн.
Характеристики:
Услуги:
  • Ip телефония
Интегрирован с CRM:
  • Мегаплан
  • Bitrix 24
  • amoCRM
Страна : Россия
Год : 2018
Заказать услугу
Описание:

Telefum24 — это универсальная система по интеграции телефонии с CRM-системами.

 

Как это работает:

 

  • При поступлении входящего звонка — у сотрудника отображается всплывающее окно с информацией о клиенте.
  • Если клиента не существует в CRM — его можно тут же создать (автоматически или в пару кликов)
  • Записанный разговор попадает в карточку клиента и доступен для прослушивания
  • Есть возможность совершать исходящие звонки прямо из карточки контакта
  • Есть возможность умной переадресации

 

Что нужно чтобы начать пользоваться:

 

  • Зарегистрироваться в облачном сервисе.
  • Установить ПО на ПК каждого сотрудника.
  • Подключить АТС через API или установить приложение на телефоны Android или другие (в зависимости от подключаемой телефонии).

 

Приложение позволяет подключить мобильные телефоны Android сотрудников к Битрикс24.

 

Доступны следующие функции:

 

  • Всплывающая карточка при звонке
  • Звонки и SMS по клику из карточки клиента
  • Запись разговоров
  • Автосоздание Лида по звонку (если новый)
  • Логирование звонков в карточке клиента
  • Контроль потрерянных звонков
  • Статистика
  • Функции на мобильном телефоне:
  • Отображение в телефоне имени из Битрикс24 при звонке
  • Возможность с телефона создать нового клиента

 

Как работает:

 

  • Для совершения звонка - необходимо в карточке клиента нажать на кнопку "Позвонить", и номер телефона будет передан в телефон для совершения звонка. На телефоне потребуется только подтвердить вызов.
  • При звонке будет отображаться всплывающая карточка с данными клиента, с возможностью перехода в карточку этого клиента.
  • По окончанию разговора данный звонок будет добавлен в карточку клиента, с которым был разговор.
  • Asterisk, FreePBX

 

Приложение позволяет подключить Вашу АТСна базе Asterisk или Free PBX к Битрикс24.

 

Доступны следующие функции:

 

  • Умная переадресация
  • Перевод звонка на другого сотрудника
  • Всплывающая карточка при звонке
  • Звонки по клику из карточки клиента
  • Запись разговоров
  • Автосоздание Лида по звонку (если новый)
  • Логирование звонков в карточке клиента
  • Контроль потрерянных звонков
  • Статистика

 

Приложение позволяет соединить мобильные телефоны с CRM системами.

 

Функции:

 

- Отображение карточки контакта из CRM-ситемы при звонке

- Хранение списка звонков и смс в карточке контакта в CRM-системе

- Возможность совершать звонки прямо из карточки контакта в CRM-системе

 

На некоторых моделях мобильных телефонов возможно плохое качество записи голоса собеседника из-за программной блокировки записи звонка, установленной производителем вашего девайса. Блокировка записи разговоров с линии.

 

 

 

Форма Заказать услугу

Заказать подключение

Введите свои данные и мы перезвоним Вами в течении нескольких минут.
Имя
Телефон
E-mail адрес
СообщениеInvalid Input
Отзывы
Ирина Ивановна , 22.11.2018
Постоянно сбои, поэтому работает только часть функций, готова платить только ща работающие функции, но разработчики оказались жадноваты :)
Гость , 18.08.2018
Нет возможности добавить дополнительные поля, которые можно сопоставить со свойствами лида в CRM системе и которые можно было заполнять во время или после раговора сразу на телефоне. Не нашел где в созданном лиде после разговора можно прослушать запись. Переходить в программу для поиска записи это не вариант - все должно быть в одном окне, т.е. в CRM системе, иначе это все не имеет смысла.
Валерий П , 13.07.2018
приложение работает не так как нужно, звонки записываются через раз, а то и вообще не записываются, не рекомендую
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оцените продукт
Webseite www.webdesigner-profi.de