Форма Заказать услугу
Отзывы
Светлана Юркова ,
19.09.2018
Плюсы
Калькулятор цены: за каждый чих платите, уважаемые господа!
Минусы
Мы несколько раз заполняли форму обратной связи на сайте vats.megafon.ru, в надежде получить консультацию специалиста компании (ибо большая часть тарифов на сайте не представлена). Безуспешно: Мегафону не требуются новые клиенты: в день обращения приходил автоответ, и ещё одно письмо с извинениями за задержку ответа через 5 (!) дней, Без запрашиваемой информации.
Если на этапе привлечения клиентов они так работают, то дальше лучше не пытаться с ними иметь дело?
Калькулятор цены: за каждый чих платите, уважаемые господа!
Минусы
Мы несколько раз заполняли форму обратной связи на сайте vats.megafon.ru, в надежде получить консультацию специалиста компании (ибо большая часть тарифов на сайте не представлена). Безуспешно: Мегафону не требуются новые клиенты: в день обращения приходил автоответ, и ещё одно письмо с извинениями за задержку ответа через 5 (!) дней, Без запрашиваемой информации.
Если на этапе привлечения клиентов они так работают, то дальше лучше не пытаться с ними иметь дело?
Клиника доктора Лазарева ,
11.08.2018
Плюсы
ИХ НЕТ!
Минусы
Тех. поддержка тупая и хамская.
Постоянные сбои, клиенты не могут дозвониться по 3 часа. Мы теряем деньги, им пох.
Не реализовано распределение звонков между операторами, приходиться заходить каждое утро и переключать ВРУЧНУЮ!!!!
Нет сип адреса ни у "общего номера компании" ни у "отдела", не возможно реализовать направление звонков на СИП, например с обратного звонка сайта, с целью экономии.
Нет возможности сделать общий городской номер компании, операторы звонят клиентам с СОТОВОГО!!!!!!
ВАТС Мегафона это полный 3,14ец.
Нельзя уйти, потому что, эти сволочи держут в заложниках, так как не отдают городские номера.
Со связью у мегафона еще хуже. Бегите. Это самый ужасный оператор и компания.
Бегите, не пользуетесь эти г***ом. Не реализовано ни одной нормальной функции, а то, ч то реализовано криво и со сбоями. Тех. поддержка мерзкие хамы.
ИХ НЕТ!
Минусы
Тех. поддержка тупая и хамская.
Постоянные сбои, клиенты не могут дозвониться по 3 часа. Мы теряем деньги, им пох.
Не реализовано распределение звонков между операторами, приходиться заходить каждое утро и переключать ВРУЧНУЮ!!!!
Нет сип адреса ни у "общего номера компании" ни у "отдела", не возможно реализовать направление звонков на СИП, например с обратного звонка сайта, с целью экономии.
Нет возможности сделать общий городской номер компании, операторы звонят клиентам с СОТОВОГО!!!!!!
ВАТС Мегафона это полный 3,14ец.
Нельзя уйти, потому что, эти сволочи держут в заложниках, так как не отдают городские номера.
Со связью у мегафона еще хуже. Бегите. Это самый ужасный оператор и компания.
Бегите, не пользуетесь эти г***ом. Не реализовано ни одной нормальной функции, а то, ч то реализовано криво и со сбоями. Тех. поддержка мерзкие хамы.
Максим Ковалев ,
30.06.2018
Плюсы
Красивое оформление срмки. Интеграция со многими срм системами
Минусы
НЕ РАБОТАЕТ. ПОДДЕРЖКА ПРОСТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. А ЕСЛИ ЗВОНИТЬ В ПОДДЕРЖКУ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ, ТО ПРОСТО ПОСЫЛАЮТ. У НАС ПОТЕРИ ПРИМЕРНО 100 ТЫС / В ДЕНЬ ИЗ-ЗА ЭТОГО И МЕГАФОНУ БЕЗРАЗЛИЧНО
В данный момент не работает АТС. Не проходят звонки. Уже около часа звоню в службу поддержки по АТС и нет никакого результата. Автоинформатор говорит все операторы заняты время ожидания не меньше 10 минут. После этого 30 минут звоню и нет никакой реакции. Через 30 минут трубка кладется так как истекает время вызова.
Я звоню в службу поддержки корпаративных клиентов, прошу перевести на поддержку АТС - все тоже самое 30 минут ожидания и никакого результата. Спрашиваю в чем дело ничего вразумительного сказать не могут. Составили заявку, срок рассмотрения ДО 7 ДНЕЙ!!!! Спрашиваю как еще можно повлиять на ситуацию - ответ никак. Прошу перевести на старшего менеджера - ответ мы принимает звонки "по первой линии и перевести никуда не можем". Максимум что можно сделать - сходить в Мегафон, написать претензию, но какой от этого толк не знаю.
В общем если что то случиться с АТС, никто ни чем помогать не станет. Сколько будет устраняться проблема никто не скажет, ПРОСТО НЕ БУДУТ БРАТЬ ТРУБКИ вот и весь сервис.
Можно но бы было попробовать вывести номер телефона из атс, но как это сделать не знаю И ПОДДЕРЖКА ТАКЖЕ НЕ ГОВОРИТ.
НЕ НУЖНО РАБОТАТЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ И КАЧЕСТВОМ !!!!
Красивое оформление срмки. Интеграция со многими срм системами
Минусы
НЕ РАБОТАЕТ. ПОДДЕРЖКА ПРОСТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. А ЕСЛИ ЗВОНИТЬ В ПОДДЕРЖКУ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ, ТО ПРОСТО ПОСЫЛАЮТ. У НАС ПОТЕРИ ПРИМЕРНО 100 ТЫС / В ДЕНЬ ИЗ-ЗА ЭТОГО И МЕГАФОНУ БЕЗРАЗЛИЧНО
В данный момент не работает АТС. Не проходят звонки. Уже около часа звоню в службу поддержки по АТС и нет никакого результата. Автоинформатор говорит все операторы заняты время ожидания не меньше 10 минут. После этого 30 минут звоню и нет никакой реакции. Через 30 минут трубка кладется так как истекает время вызова.
Я звоню в службу поддержки корпаративных клиентов, прошу перевести на поддержку АТС - все тоже самое 30 минут ожидания и никакого результата. Спрашиваю в чем дело ничего вразумительного сказать не могут. Составили заявку, срок рассмотрения ДО 7 ДНЕЙ!!!! Спрашиваю как еще можно повлиять на ситуацию - ответ никак. Прошу перевести на старшего менеджера - ответ мы принимает звонки "по первой линии и перевести никуда не можем". Максимум что можно сделать - сходить в Мегафон, написать претензию, но какой от этого толк не знаю.
В общем если что то случиться с АТС, никто ни чем помогать не станет. Сколько будет устраняться проблема никто не скажет, ПРОСТО НЕ БУДУТ БРАТЬ ТРУБКИ вот и весь сервис.
Можно но бы было попробовать вывести номер телефона из атс, но как это сделать не знаю И ПОДДЕРЖКА ТАКЖЕ НЕ ГОВОРИТ.
НЕ НУЖНО РАБОТАТЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ И КАЧЕСТВОМ !!!!